SFR : les nouveaux forfaits mobiles réservent des surprises, pas que des bonnes !

Date de dernière mise à jour : le 1 avril 2016 à 13 h 26 min

Depuis son rachat par Numericable, SFR aura pris son temps pour bien étudier la situation du mobile en France. D’ici une poignée de jours, la nouvelle grille tarifaire de l’opérateur au carré rouge sera déployée pour tous les nouveaux abonnés et celle-ci ne semble pas moins complexe qu’avant tout en réservant quelques surprises avec la disparition des formules carrées.

SFR, les forfaits avril 2015

Le premier changement qui frappe la rétine concerne la dénomination de ces nouveaux forfaits. Il faudra s’y faire car désormais il faudra faire place aux offres Starter, Power et Premium. En procédant ainsi, il y a un rapprochement évident avec Numericable qui a repris SFR et qui dispose d’une formule Istart et LaBox Power. Chaque « univers » se destine à une catégorie de client bien définie et toutes disposent des SMS/MMS illimités.

Une offre Starter pour de petits besoins mobiles

Ainsi la gamme Starter (avec engagement de 12 mois sans mobile) couvre des besoins modérés, notons que pour 9,99 euros par mois, il est ainsi possible de profiter de 2 heures d’appels, 100 Mo de data et du SFR Cloud avec 10 Go. En passant à 14,99 euros par mois, on passe ainsi à 1 Go de data. Pour voir la grille tarifaire en grand, il vous suffit de cliquer dessus.

Pour obtenir les appels illimités, l’addition passe à 24,99 euros et même à 29,99 euros avec une enveloppe de 3 Go de data. Cette dernière configuration ne serait accessible que via une migration. Notons par ailleurs que pour acquérir un mobile à prix préférentiel, il faudrait s’engager 24 mois et ajouter 5 euros à ces forfaits (voire 10 euros pour celui avec 3 Go de data). Enfin, les multi-packs et la portabilité permettent de recevoir quelques remises.

Les offres Power et Premium pour les power-users

Pour passer à la vitesse supérieure, il faut faire un petit tour du côté des forfaits Power. Ces derniers proposent tous les avantages proposés par la gamme Starter mais vont plus loin. En restant dans l’hypothèse d’un engagement de 12 mois sans mobile, pour 33,99 euros, il est possible d’avoir 5 Go de data ainsi que 15 jours par an d’utilisation en Europe/DOM compris dans le forfait sans surcoût, 1 extra, et 100 Go sur le SFR Cloud.

Pour 41,99 euros par mois, la data grimpe même à 10 Go et l’utilisation en Europe/DOM à 35 jours par an. Il devient alors même possible d’appeler les fixes de plus de 100 destinations et les mobiles en Amérique du Nord et en Chine.

Mais il existe encore mieux, pour la modique somme de 69,99 euros par mois, vous aurez une enveloppe data de 15 Go et même de 20 Go en passant à 129,99 euros. L’intérêt est sans doute ailleurs sur de tels forfaits. En effet, à ces tarifs, le forfait est inclus en Europe et DOM toute l’année, et il y a même 3 Go par an et les appels/SMS illimités sur le territoire américain. Les professionnels apprécieront sans doute l’attention.

L’addition devient ici aussi plus salée dès lors que l’on souhaite prendre un smartphone avec un engagement de 24 mois comme vous pouvez l’observer sur le tableau de cet article. De même, plusieurs remises sont applicables en cas de portabilité ou de multi-packs (box SFR, etc).

Que deviennent les offres RED sans engagement ?

En revanche, impossible d’en apprendre plus sur le futur des offres RED, les fameuses formules en ligne dévoilées en réaction à Sosh, B&You et Free Mobile. Les documents fuités ne les évoquent pas. Rappelons que ces dernières sont sans mobile fourni et surtout sans engagement tout en étant proposées à des tarifs préférentiels.

RED de SFR, quel avenir

Prochaine étape probable ? Nous nous attendons à ce qu’il y est quelques bouleversements du côté de chez Virgin Mobile, récemment acheté par SFR-Numericable, et de Joe Mobile. Ces deux opérateurs sont en effet intimement liés à SFR et il n’est pas impossible que des modifications d’envergure soient au programme de chez prochains mois. A suivre donc en espérant que SFR en profite pour étendre sa couverture 4G à la peine !

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Réagissez à cet article !
  • fred

    130€ 20go sans mobile mais loooooool les vieux forfaits . ah oui mais on peut téléphoner en chine mouarfffff

    • ksksksk

      • fred

        il me coute que 16€ mon forfait 20go chez free :)) ils sont devenus fous chez SFR

        • Adrotitanique

          pas la meme couverture reseau.. enfin mais bon free reste cho mdr

          Ps: c’est 24Go et pas 20 mdr

          • guest.

            L’argument de rageux : « le réseaux free marche pas très bien »
            Si vous voulez, pense ça, je suis chez free depuis des années, et je n’ai pas eu de problème (je suis allé un peu partout en france, y compris dans les campagnes paumées, et y avais au moins h+…), mais bon, payez 140€ de plus pour pouvoir téléphoner depuis la chine…

          • Adrotitanique

            calme toi j’ai free, la freebox… et meme le mobile donc guest calme toi…

          • guest.

            C’est pas destiné à toi spécifiquement (en l’occurrence si, mais bon…), mais plutôt à ceux qui sortent cet argument sans savoir que free a multiplié par 4 la qualité de son réseaux, et qu’ils sont en train d’installer la 3g chez 95% des français, ce que personne à part orange ne souhaite faire, et je trouve que défendre des forfait visiblement à la même qualité mais l’un qui coute 140€ de plus que l’autre n’est pas très intelligent, c’est comme si vous balanciez votre argent par la fenêtre (message venant d’un pro-apple…)

          • Yup j’ai une one plus je sais que je suis full compatible 4G frèe.. On est en mars (fin) je passe en mai. Comme ça c’est fais

          • fred

            Non c’est sur,Free a une meilleure qualité de réseau en attendant ,mais bon si tu préfère leur filer 130€ pour 20go c’est toi qui vois hein ? ;)

          • guest.

            C’est la logique de sfr, comme celle des hommes politiques : travailler plus pour gagner moins, payer plus pour avoir moins…

          • Adrotitanique

            lire ce que j’ai répondu à guest

          • fred

            ah ouais j’avais pas vu ;)

          • Abus

            Lorsqu’on compare un forfait avec un autre, il faut au moins prendre
            soin de regarder toutes les caractéristiques et pas seulement la data.
            Les forfaits de 15 et 20Go sont clairement destinés aux personnes
            régulièrement en déplacement à l’étranger vu que les appels depuis l’étranger vers la France sont inclus. Et puis il y a le cloud 100Go qui est important pour certains utilisateurs. De combien est-il chez free ???
            Ces forfaits sont pour les professionnels, et ils seront payés dans la plupart des cas par les employeurs.
            Mais je suis d’accord, le prix parait quand même élevé !

          • guest.

            Pour le cloud, qui a un smartphone apple a iCloud et pour les autres : one drive, drop box, … Et en plus c’est tous les supports

          • Abus

            Pour les particuliers, ça fait l’affaire, mais une société qui tient à la confidentialité et la sécurité de ses données ne déposera rien sur les cloud que tu cites. D’ailleurs, les grosses sociétés privilégient plutôt leurs propres ftp.
            J’ai plus confiance en un cloud proposé par un opérateur qu’un cloud divers gratuit sur le web.

          • guest.

            Moi c’est l’inverse, le mot NSA résume tout, mais je parle de cloud comme dropbox (très sécurisé, c’est très loin d’être une passoire), mais iCloud est probablement le plus sécurisé, et au vu des tensions apple/nsa, je doute qu’ils leur fournisse ce qu’ils demandent

          • Abus

            La NSA n’a pas forcément besoin de demander à qui que ce soit pour obtenir des informations. Les révélations de ces dernières années le prouve…
            Apple et dropbox sont justement des sociétés américaines qui doivent se plier aux lois américaines, donc la NSA est à domicile ce qui pourrait bien lui faciliter la tâche !

          • arenzano

            alors là!…Ils ont toutes les clés Apple. Si il y a bien un téléphone qui est open bar pour la NSA c’est bien l’IPhone.(Apple est avant tout américain.) Les tensions sont dues au fait que ça c’est su, c’est tout.

          • tony

            le data n est pas inclu comme chez orange, c nul

          • fred

            http://mobile.free.fr/ voila pour Free ;)

          • Homoursporc

            non pour les pros il y a SFR pro. Le cloud de 100go … made in SFR, ça doit etre magique XD. Chez free on t’emmerde pas avec plein d’option qui servent à rien, si tu veux du cloud, tu en prend où tu veux (chez google par exemple, ou mega) alors que là on t’impose des truc qui servent à rien pour plein de gens, à des tarifs inadmissible, avec un service tout pourri.

          • tony

            oui mais débité du forfait data dc c’est nul, on t emmerde pas c’est sure, pas de deezer pas de tv, pas de cloud, bref y a rien d interessant

          • lol

            Lol, SFR ne propose pas 15/20Go de data à l’étranger (hors UE), côté cloud OneDrive propose 1To de stockage pour 10€/mois et tu as 5 licences Office 365 en plus, franchement un bon forfait sosh 5Go + ça on arrive au même tarif et on a 900Go de plus de stockage et 5 licences offices… non toujours pas d’intérêt à leur offre dépassées…

            De plus c’est pas parce qu’on est une entreprise qu’on fait n’importe quoi, les entreprises regardent les prix ils ne sont pas fou… combien de boite qui avait SFR ont basculées ailleurs parce que le réseau SFR devient pourri.. bah j’en connais déjà qq’unes…
            Donc finalement quitte à payer plus chère que du Free, Sosh ou Bbox, perso je prend Orange direct, au moins ils ont une qualité de réseau à offrir qui justifie un temps soit peu le tarif.

          • Karim Bentahar

            Je sais pas Free, mais en tout cas SFR était catastrophique. Je payais 10€/mois pour 5go (vente flash), mais le réseau était merdique. Au moins 2 fois / jour j’avais « appel d’urgence uniquement », en plein centre de Paris. Obligé de sélectionner le réseau manuellement. Je suis retourné chez B&you 20€/mois/3go avec 2e sim 6go à 1€/mois/12 mois.

          • fred

            A priori FREE a du mal aussi a certains endroits de paris.

          • JeanGuillaumeM

            Chez Free c’est 20Go hein.

          • lol

            Free à plus d’antenne 4G en fonction que SFR, ils ont encore un peu de taf niveau 3G pour se passer d’Orange et ils seront largement plus intéressant que SFR (du moins couverture total 4G car je ne les vois pas mettre des antennes 3G). Et pour celui qui ne vit que dans les grandes villes Free est largement plus intéressant.
            SFR devient la plus grosse merde des opérateurs dommage… mon classement qualité : Orange, Bouygues, Free et… SFR…
            Ils en sont encore à proposer 3Go et des engagements d’un an à 30€ alors qu’on a 5Go sans engagement chez Orange (sosh) pour 25€… franchement ils ont vraiment l’intention de tenir ?

    • sam

      Ah c’est sur sa fait mal au yeux ces forfaits , numéricable va se péter la gueule en faisant une broche tarifaire aussi elevé dans le mobile quand on connait les forfaits sans engagement maintenant pour 10 fois moins chers ;)

      • lol

        10x peut-être pas mais clairement 5€ de moins et sans engagement avec plus de datas, je ne vois pas l’intérêt des offres SFR proposées…

        • sam

          Free sans engagement 15euros si on est abonné freebox et sfr avec le même forfait 149 euros alors oui c’est dix fois moins chez free 15×10 sa fait 150 ;)

          • lol

            Pour chipoter : c’est 130€ le forfait de SFR et 16€ pour celui de Free donc c’est du 8x lol.

            Plus sérieusement, je comparais plus la gamme de produit, donc à gamme équivalente, Free est 5€ moins chère et propose 17Go de fairuse en plus.

            Après au Go équivalent SFR propose qq autres trucs en plus que Free ne propose pas mais clairement ça ne vaut pas les 114€/mois de plus (à 114€/mois on se paye canalsat 25€, deezer 10€, netflix 10€ et 1To de cloud chez one drive 10€ lol donc on est largement mieux servi le tout pour 55€/mois)

  • kzkzksdk

    PUTAIN SFR CEST TROP CHERE.javai un abonnement sfr galaxy s4 je payer 20 euro pour 500 mb apre avoir baisser mon forfait. Et la maintenan on me propose a 10 euro 2 h dappel ou 20 euro 3gb .15 euro 500 mb.partez chez virgin mobile 9.99 euro 1 gb et 15 euro 6 gb .. mais il on enlever….bientot je me barre de chez sfr il nou prenne pour des pigeon.jvai me barrer chez virgin

    • Dom Villin

      J’ai dis ça aussi…..mais en fait Virgin c’est de la daube aussi….3 mois de misère chez eux et je me suis cassé.

  • lobo33

    Je suis au domicile en fibre optique (Numericable) et pour des raisons pratiques j’avais souscrit l’abonnement mobile.Jusqu’à aout dernier j’étais donc sur réseau Bouygues qui me convenait pour les lieux où je séjourne le plus souvent hors domicile principal. Depuis Numericable est passé sur réseau SFR, bien moins bon aux mêmes lieux. Je vais donc probablement aller faire un tour chez Sosh, voire chez Bouygues. Je veux bien financer les investissements sérieux mais pas les LBO de M. Drahi.

  • Rico

    Du coup on va pouvoir résilier ?

    • fred

      si ton forfait change oui tu peux,enfin si les CGV changent.

    • nono

      si tu veux utilise la loi chatel pour resilier

  • nono

    sfr a toujours vole ses clients sa date pas d hier et c pas pret de changer j espere vraiment que les gens ne vont pas etre stupide et les quitter le plus vite possible en les insultants bien comme il faut au telephone

    • Lionel

      Ce sont les CM qui sont responsables ?

  • itachi

    Je viens de recevoir le fameux mail mindiquant que mon abonnement box augmente de 2€. Payer plus pour avoir moins, au revoir SFR, pas envie de payer l’endettement que votre nouveau patron à fait. J’espère juste que vous creverez assez vite.

    • sam

      sérieux alors c’est pas une blague il augmente la facture de 2 euros chez sfr wtf et tu peux résilier sans frais

      • itachi

        Payer plus pour avoir la même chose en prétextant des arguments bidons.

        • sam

          Bah resilie mec profite en pr te barrer de sfr une fois pr toutes ;)

    • Stef80

      Changement des conditions du contrat, résiliation gratuite, c’est le moment d’en profiter ;)

  • iAndroid

    Avec le parrainage Sosh, j’ai fait perdre 3 clients à SFR, mouahahahahah.
    Vivement que j’entende aux infos « SFR/Numéricâble en dépôt de bilan ».

  • angelneo

    Numericable cherche à couler SFR, spa possible autrement

    • fred

      Ou alors c’est une blague du 1er avril en avance LOL

      • guest.

        mdr, ce jour la je ferais un shutdown général dans ma boite avec l’ordi d’un collègue, le 1er avril s’annonce très bien ;)

      • angelneo

        J’ai un gros doute quand même ^^

        • fred

          j’ai bien peur qu’ils soient sérieux ces cons la.

    • joe2x

      Tu as tout fait raison. Ce n’est pas de la faute de SFR directement mais de Numéricable qui fait n’importe quoi maintenant de SFR !!!

  • Back

    Ca sent le gros poisson d’avril !!! 1 seul extra pour 150€/mois
    ils sont trop généreux chez SFR !

  • Max de Méritens

    La segmentation marketing « Starter » « Power » « Premium » bien bien ringarde. Back in the 2000’s. C’est presque aussi débile que les dénominations « origami jet, star & co » d’Orange. Bref, en soit les forfaits sont pas totalement dégeu, on regrettera la hausse des prix justifiée par une enveloppe data supérieure. Une logique totalement ‘techno push’ déconnectée des réels besoins du consommateur. SFR cherche à accroitre son ARPU et ça se sent… un gros emprunt sur le dos à rembourser peut être ? ;)
    Deux deceptions: Plus de SMS illimités en Europe pour les forfaits à moins de 10Go & l’enveloppe data Europe qui se décompte maintenant en jours et non plus en volume. (ça pour le coup c’est vraiment NUL!)
    SFR avait frappé fort avec son Carré 20Gb à 34,99, là on renoue vers le management poussiéreux de l’ère pré-free. Bouygues a clairement une carte à jouer sur la débandade du challenger.

    • sam

      Vive les forfaits sans engagement ;)

    • Slaughter

      Ouais la refonte du système de roaming va complètement à contre courant de ce que les autres opérateurs mettent en place…

  • sam

    C’est pas encore le 1er avril parce que cette gamme c’est une plaisanterie ma parole pour 19.90 euros 2h d’appel sms et mms illimité et 1go pour 19.90eur WTF quand free fait pour le même prix de tt l’illimité appel sms mms et 20 go d’internet pour le même prix et avec un meilleur réseau data en 4g

  • Flagadouille

    Y’a pas d’autres mots … Ils se cassent la gueule

  • Slaughter

    Pouah, faire les tarifs de Orange en ayant une couverture et un réseau aussi dégueulasse faut vraiment oser.
    Allez dans 2 semaines je change de crèmerie, fini le DualCarrier à 1mbps et la 4g (quand tu tombe par hasard sur un relais 4g…) à 7mbps… =)

    • KroBart301

      Je suis passé récemment chez Orange, le réseau (surtout 3 et 4G), c’est vraiment le jour et la nuit. Alors fonce!

  • Spitfire

    20 € pour Free après venez pas nous casser les couilles :p (Ne pas m’insulter Merci !)
    Mais le pire, ils font avec engagement ? (pour bien tenir les clients par les couilles)

  • Zoz

    On peut savoir le nombre de pigeon que SFR à réussi à garder ?

    • KroBart301

      Pas moi, je me suis barré en décembre ;-)

  • joe2x

    Ce type de forfait peut être interessant quand tu prends avec le mobile dans certains cas.

    Mais là, il propose des forfaits sans mobile. Si le gars n’est pas con, il va prendre la formule RED (ou autre équivalent chez la concurrence).

    Après reste à connaitre véritablement la plus value de ce type de forfait par rapport aux formules low cost type B&Y, Sosh, Red, JoeMobile, ..

    • florian G

      quand tu as une box, ça devient plus rentable de prendre ce genre de forfait. Ou du moins équivalent… Moi je suis sur un carrée 3 go, et j’ai aussi une deuxieme ligne de ma famille. A l’époque j’ai eu une remise de 29 euros sur ma box pour 2 lignes chez sfr, il ne faut vraiment plus rien que je change… sinon je vais perdre cet avantage.

  • Karim Bentahar

    J’ai pas compris la stratégie. Peut être enterrer SFR. Je pense que le PDG de Numéricable avait tellement la haine contre SFR qu’il s’est dit : « 1 jour, j’aurai beaucoup d’argent, je rachèterai SFR juste pour le faire couler, puis 1 autre (Virgin), puis 1 autre (Bouygues peut être)… ». Peut-être juste 1 problème d’égo. Au fait, qu’en est-il de virgin ? était-ce vraiment utile de racheter ça ?

  • trackeur

    Pendant ce temps je paye leur forfait de 130€ à 16€ chez free. Hmmmm que choisir ???

  • Serrge

    Tu compare ce qui n’est pas comparable un forfait a 130 certes mais tout illimités dans l’Europe appels sms et internet , pour les frontaliers ou pro cest intéressant , il vont pas prendre un forfait a 15 balles et faire du hors forfait avec des factures astronomiques.. Faut réfléchir avant de parler !!

  • Babou08

    C’est bien beau de proposer des nouveaux forfaits mais quand on fait payer des frais de résiliation de contrat pour passer d’un forfait carré à un forfait starter là ça devient du grand n’importe quoi. Je pense que les portes d’UFC Que Choisir et cie vont beaucoup être poussées dans les mois à venir. D’ailleurs mon compagnon est parti pour le faire demain.

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