SFR lance ses nouvelles offres fixes et augmente ses prix discrètement

SFR a dévoilé ses nouvelles offres pour internet en fixe. Une nouvelle grille tarifaire complète, incorporant de nouveaux services comme SFR Presse, mais qui cache des prix en hausse qui se dissimulent sur la location obligatoire de sa box.

SFR est probablement l’opérateur qui doit le plus prouver qu’il peut survivre en 2016, alors que de nombreux défauts aussi bien sur la qualité de sa ligne que sur sa gestion de ses clients l’ont plombé en 2015. L’ambiance n’est plus au pardon, mais aux reproches.

Mais celui-ci dispose d’une nouvelle stratégie pour remonter la pente sur l’année. Après une nouvelle restructuration, ses nouvelles offres internet ADSL, coaxial et fibre FTTH débarquent pour le rendre un peu plus compétitif sur ce marché.

Toutes ces offres sont bien sûr fournies avec un engagement de 1 an. On remarque que le conglomérat SFR Presse est désormais bien présent, et regroupera ainsi tous les organes médias de la maison-mère Altice pour tenter les consommateurs avec de la valeur ajoutée à une simple offre internet classique.

Mais c’est surtout sur les prix que le changement est remarqué : les clients internet fixes de l’opérateur avaient déjà eu le droit à une augmentation surprise de 2€ il y a peu, et ces nouveaux prix montrent également que 2€ ont été rajoutés.

Où ? Sur la location de la box bien sûr, le « prix caché » auquel peu de gens pensent encore avant de devoir prendre leur ligne et qu’ils acceptent docilement de payer lorsqu’ils sont pris sur le fait en allant chercher leur abonnement.

Globalement, il est difficile d’établir si cette nouvelle stratégie de contenu basée sur SFR Presse pourra véritablement avoir un impact. D’autant que l’opérateur est loin d’avoir la meilleure qualité de services sur ses offres internet, et aurait même tendance à harceler ses clients au téléphone. Espérons donc que ces changements s’accompagnent d’une prise de conscience de ce point de vue aussi.

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Réagir à cet article

  • Spitfire

    Wait Wait, ca veut dire que sur ma prochaine facture de SFR fibre a 37 € (avant 35) il va y avoir 2 € en plus ? Si c’est comme ca je vais chez Orange ou pas ? Votre avis m’intéresse :)

    • Kant1

      En ce moment chez Orange c’est 32€/mois (avec un moi gratuit si parrainage) pour un an pour de la vrai fibre et une vrai qualité de Service et un Service client qui te harcèle pas au téléphone et des prix qui n’augmentent pas tout seuls et…

      • Spitfire

        très bien je vais comparer les prix ! :) Merci.

        • Kant1

          Si tu veux un parrain pour un mois gratuit fait moi signe ;)

          • Spitfire

            Ah c’est très gentil mais je ne veux pas te faire du boulot :)
            Merci en tout cas ;)

    • alfred

      même sans cette augmentation, les tarifs chez Orange sont meilleurs… il suffit de comparer les offres à débit égale (puisque tu es en fibre). Il faut aussi savoir que chez Orange, tu as la FTTH (pas la FTTLa), un meilleur service client, et ils ne t’appellent pas tous les 3 mois pour te vendre la nouvelle offre.

      • Warlh

        On peut même rajouter que t’as des options incluse du genre Cinéday, qui sont une plus valus intéressante pour certains.

    • Antoine

      Oui c’est clair ! Orange vend de la vraie fibre, pas du pauvre cable…
      sur les offres Orange, ils te garantissent un débit minimum (je suis en jet, ils disent sur le catalogue minimum 500mbps, sauf que je reçois à la maison 1gbps)
      Tandis que SFR communique sur un débit max 1gbps, or on sait très bien qu’avec du cable, aucun moyen d’avoir 1gbps de débit… c’est plutôt du 400mbps ou 800mbps en fonction de ta situation géographique.

      Donc non seulement SFR est plus cher, mais en plus il te propose moins bien.

  • fred

    Pauvre SFR,comment se tirer une balle dans le pied!!!

  • schwarz

    Cela fait cinq ans que je les ai quitté et il continue à m’appeler pour que je revienne.
    Non merci, moi je reste chez Bouygues même avec du câble.

  • Spitfire

    Bon je viens de passer chez Sosh donc bye bye SFR :D

  • Ferrari

    Facture qui passe de 67 à 77 euros pour 2 mois avec SFR, j’ai décidé de résilier ce mois-ici , ras-le-bol des augmentations tous les 2 mois…