SFR encaisse 460 millions d’euros suite à la facturation d’une option payante sans l’accord de ses clients

L’option privilège ajouté de force aux abonnés de SFR s’avère très rentable pour l’opérateur au carré rouge sachant qu’Altice Studio est justement inclus dans l’option. On parle d’une rentrée d’argent annuelle de 460 millions d’euros par an dans les caisses de l’opérateur.

SFR privilege 460 millions euros

Si les abonnés de SFR voient rouge, ce n’est pas uniquement parce que c’est la couleur dominante du logo de leur opérateur. Récemment, celui-ci a ajouté une option privilège sans en demander le consentement à ses abonnés. On peut donc comprendre le mécontentement des clients.

De nouvelles informations viennent d’apparaître et nous montrent que SFR se fait un gros paquet d’argent frais en ayant forcé la main de ses abonnés. Selon Satellifax, il est question d’un chiffre d’affaires HT de 460 millions d’euros.

SFR : 460 millions d’euros par an pour une option payante indésirable

Pour en arriver à un tel montant, rappelons que SFR a imposé son option privilège en premier lieu à ses clients mobiles incluant justement Altice Studio et ensuite à ses clients fixes. Le site s’est basé sur des informations communiquées par Michel Paulin, DG de SFR, afin de calculer le potentiel de rentabilité de la manoeuvre du groupe.

En se basant sur certaines données communiquées par le groupe, 6 millions d’abonnés fixe qui paient 5 euros par mois, cela donne 360 millions d’euros. On ajoute ensuite 11 millions d’abonnés mobiles facturés 2,5 euros (un abonné paie soit 2 ou 3 euros selon l’option) par mois, cela donne 330 millions d’euros par an.

Le groupe encaisse donc 690 millions d’euros par an, à quoi on retire 20% de TVA (on voit large cela est sans doute moins avec SFR Presse), on est donc à 575 millions d’euros, si aucun abonné ne résilie l’option bien entendu. Le site retire une nouvelle fois 20% du dernier montant, ce qui s’avère être un brin pessimiste pour tenir compte des abonnés qui ont éventuellement supprimé l’option et on a donc un chiffre d’affaires annuel de 460 millions d’euros.

Le budget annuel d’Altice Studio étant de 160 millions d’euros par an, il paraît évident que la manoeuvre commerciale du groupe est largement rentable. Satellifax précise que ce petit calcul a été fait en présence du DG de SFR qui a répondu tout simplement par un sourire…

Réagissez à cet article !
  • dtarn

    Une rentrée annuelle de 460 millions d’euros par an.
    Soit une rentrée mensuelle de 38,33 millions d’euros par mois.
    Ou bien une rentrée journalière de 1,28 million d’euros par jour.
    Ou bien une rentrée horaire de 53240 euros par heure.

    • Grabo20

      Niveau CE2 je sais pas si je vais suivre…

  • Insomnia

    A noter qu’en appelant le service client on peut se faire rembourser les sommes prisent déjà et annuler l’option payante sans soucis, testé hier soir

    • Funk

      Ce n’est pas ce que j’ai lu,mais bon….Si tu l’as fait,ça doit étre vrai.

      Par contre on ne peux plus résilier si annulation de l’option.

      • loulouthebest75 75

        Ces bon arrête de lire des connerie tes pas abonné chez sfr quand tu sera abonné tu pourra l’ouvrir.
        « Ce n’est pas ce que j’ai lu » un vrai mouton qui suit le troupeaux

        • Karim

          pordele vous ma gace la arête j’aime SFR trous arête merci

          • Nicolas

            Aie mes yeux …

        • tabo56

          Fanboy de l’année!

        • tabo56

          En matière de mouton tu en fais un bon. Je suis passé passé de Orange à SFR pour le FTTH mais ce n’est pas pour le service proposé, c’est uniquement pour le prix. La nouvelle box de SFR est à la ramasse par rapport à la box 4K de Orange.

          • loulouthebest75 75

            Mdrrr même quand sa marche il sont pas content entre la box 4k sfr et la box orange désolé je préfère celle sfr chacun ces gout et si tes pas content va chez orange avec leur réseau pourri adsl vous êtes vraiment des bouffon vous assumer pas votre abonnement et en plus de sa tellement vous êtes des crevard vous regardé juste le prix.
            1si ta pas les moyen prend pas d’abonnement premium va chez free pour 0.99€ pour les crevard.
            2/ quand on prend un forfait on regarde pas que le prix on regarde ce qu’il nous propose comme box comme offre contenus compris dans le forfait et après le prix si tu prend un forfait a l’aveugle et que tes pas content tu te fait passé pour un con.

          • noox

            Ça ne m’étonne pas de voir des Fanboy Apple, bien que je ne les comprennes toujours pas. Mais voir un Fanboy SFR là je suis sur le cul, les yeux sortent de leurs orbites.
            Manquerait plus que tu sois Fanboy de SFR mobile aussi …

          • loulouthebest75 75

            Je suis pas fanboy désolé de te décevoir si demain orange free Bouygues propose mieux j’irai chez eux pour l’instant ces pas le cas.

          • mrjhack

            ——————————————————————————————–
            1si ta pas les moyen prend pas d’abonnement premium va chez free pour 0.99€ pour les crevard. »
            ——————————————————————————————-
            crevard ?? non, juste « pas con »…
            C’est toi le dindon :D
            Tu es rageux car tu t’es fait défoncer le trou de balle à coup de batte de Baseball par SFR. ?????????

          • loulouthebest75 75

            Mdrrr tu ma fait rire mais tes con parce que je suis satisfait du forfait box mobile attend pour bien te foutre la rage j’ai pris le forfait box 4k série limité avec le câble 100 méga avec sfr sport sfr play sfr presse pour 25€ et le forfait mobile gigas illimité pour 29.90€ 4g illimité 50go en europe sfr play sfr presse sfr sport sur mobile avec bein sport gratuit a vie. Sa fait un peux moins de 60€
            Pas chère mais avec bein sport la 4g illimité sfr sport gros con va aller va dormir et va apprendre a compter et choisir ton forfait et faut pas que tes la rage parce que même avec free 39.99€ plus 15.99€ fait le compte le gogol tu va voir ces toi qui ces fait dégommé a la balle de baseball mais pas moi mdrr prend ta calculatrice bouffon

          • TotoTitiTata

            G ri1 con prie

          • OPM

            Wesh wesh t’a le swag boloss bien ou bien

          • loulouthebest75 75

            Ta mère elle a le swag comme les boloss?

          • mrjhack

            abruti, tu ne sais même pas ce que tu paies.
            29€ c’est pendant 12 mois après c’est dilatation de l’anus.
            et tu as oublié 5€ de frais de location…
            RAGEUX !!!! ça pique le cul hein ?….
            ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? andouille.

          • ⠀⠀

            MDR

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Tu te parles à toi-même ?

          • mrjhack

            non… je suis pas loulouthebest75 75

            il faut apprendre à lire…

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Eh, c’est ma phrase ! ?

          • loulouthebest75 75

            Écoute le gros con je tes dit je sais prendre un forfait comparé a toi ces pas 12 mois ces une série limitée a vie ouai et alors 5€ par mois sa me fait 60€ box+mobile si ta la rage que j’ai les meilleurs forfait ces ton problème

          • Plumplum

            On imagine bien le gros beauf en survet’ devant les matchs du PSG!…
            Ca, BeIN Sport doit beaucoup servir…
            Par contre, SFR Presse ne doit pas te servir à grand chose, l’orthographe, la grammaire ou même ne serait-ce que la ponctuation, tu n’as pas l’air de connaître!

            Ca pour être un Loulou, aucun soucis…peut-être même le meilleurs comme tu sembles le penser!
            Pas sûr que ce soit une qualité!

          • Shivaree

            l’orthographe, la grammaire ou même ne serait-ce que la ponctuation, tu n’as pas l’air de connaître!

            oui il a mis tout son argent dans son forfait

          • Plumplum

            Rigole pas, si ça se trouve c’est notre pognon…vu le niveau, il doit payer son forfait avec les allocs!

          • loulouthebest75 75

            Non désolé j’ai pas d’alloc je gagne 2000€ par mois sale con je profite pas du système batard

          • MisterX

            Je veux juste savoir un truc,comment tu fais pour gagner 2000€/Mois avec une orthographe aussi lamentable,tu fais quoi comme boulot?

          • loulouthebest75 75

            Contente toi de sa ces déjà bien ces pas l’orthographe qui fait ton salaire et ces pas toi qui ce levé de bonheurs pour avoir son diplôme je le mérite tu voie mais je m’en fou de l Orthographe mais royale.
            Je te dirai pas je fais quoi comme boulot désolé et je trouve lamentables de ta par et des autre aussi que vous savez que cassé les gens parce que il font des faute d’orthographe moi j’en et rien a foutre tu voie du moment que je lis et je comprend je fait pas de chichi « ouai a des faute d’orthographe  » les mec aller y a l’éducation national il on besoin de prof de français comme vous êtes excellent il vont vous prendre d’ailleurs je comprend pas pourquoi vous y êtes pas la?

          • MisterX

            Waow calme toi,c’était une simple question.
            Pour te répondre,oui je me lève tous les matins a 5h et je rentre le soir entre 16 et 19h et ce depuis 32 ans.

          • Plumplum

            2000€, c’est pas beaucoup pour un dealer…et tu sais, faut pas les déclarer, tu vas te faire choper! Et puis comme ça tu toucheras quand même les allocs!

          • loulouthebest75 75

            Tu t’enfonce la arrête d’inventé stp tu fait tellement pitié même moi je sais même pas combien il sont payés les dealeur bref mais je t’invite a paris je te montre mais fiche de paye monsieur l’inspecteur mdrrr aller le rageux sa ce trouve ces toi qui gagne les alloc qui sait?
            Ou tes payé au lance pierre mais sa ces de ta faute tu avais qu’à te lever le matin de bo heur pour avoir ton diplôme aller bye le rageux et meurt bien de ta rage ce soir ta aucune fierté toi sa ce voit,si tu voie une personne qui gagne plus que toi tu doit être jaloux comme une vieille rillette qui demande a papa et maman « je veux la même chose »
            Aller bye gogol

          • Plumplum

            Je vais être gentil, je vais prendre le temps de t’expliquer : ici, le seul qui s’enfonce, c’est toi!
            On est presque tous en train de se foutre de ta gueule, et toi, qu’est-ce que tu fais? Tu persistes!
            Ne le prends pas mal, mais on a tous l’impression ici que tu es une racaille.
            Ce n’est pas tant ton orthographe qui pose problème…
            C’est le ton que tu emploies…
            Tu es trop persuadé que la solution que tu as choisie est la meilleure…c’est la tienne, elle te convient, c’est très bien…il n’empêche que les pratiques de SFR sont détestables.
            Et tu insultes tout le monde…con, bâtard, gogol…ici, c’est essentiellement toi qui rage, pas les autres.
            Nous on s’amuse…c’est ridicule, j’en conviens…

            Essaye de t’exprimer plus calmement…
            Fais un efforts sur la ponctuation…
            Ne néglige pas l’orthographe, ça te servira tôt ou tard…j’ai une formation scientifique et technique, pourtant le français me sert énormément.
            Ici tu seras mieux perçu…
            Et dans ta vie future, ça pourrait être encore bien plus important.

            Ensuit, tu ne me connais pas plus que je ne te connais.
            Ne t’inquiète pas pour mon salaire…il est meilleurs que le tien qui plus est dans un endroit bien moins coûteux niveaux immobilier et même sans compter les avantages en nature.
            Et je ne suis pas jaloux des gens, ce n’est pas dans ma nature…je préfère même gagner moins d’argent si c’est pour faire un boulot qui me convient.
            Les signes extérieurs de richesse, je m’en contrefous, je prends des smartphones chinois parce que je trouve ça fun…et que dès que tu montes en gamme, le quasi monopole de Qualcomm en occident me fait chier, même si je pourrais me payer un ou deux S8 tous les mois sans trop de soucis (sauf quand je passe à la caisse pour les
            impôts…ça fait quand même 5x par an!)

          • loulouthebest75 75

            Je m’en fou de ta vie mdrr

          • Plumplum

            Et t’as bien raison ! Mdr…
            Comme je m’en fous que tu gagnes 2000€ ;-)… Tu vois où je veux en venir ?

            Prends les 2 ou 3 conseils, essaye d’en faire quelque chose… Sans rancune!

          • Picke Rick

            Putain, je me faisais la même image mentale du bonhomme! Ça doit pas être un hasard, je pense :D

          • Plumplum

            Je crois pas non plus :-)

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Tu ne piges rien à rien mon pauvre…

          • tabo56

            Apprends lire. Je suis passé de Orange en FTTH à SFR en FTTH. Pourquoi tu me parles adsl???
            Et j’ai fais un choix économique. Je passe d’un débit de 900 Gbps chez Orange à 500 chez SFR.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Je suis bien emmerdé.
            Je serais assez enclin à te soutenir mais le lien déplorable entre ta box SFR et des sites comme Bescherelle ou Larousse me bloquent.

          • loulouthebest75 75

            Désolé un mouton va prendre un forfait a l’aveugle comme toi juste pour le prix ces pas mon cas ne mélange pas.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Une box c’est mauvais par définition.

        • Funk

          Loulou mon lapin…….je parlais du remboursement.
          Chose que je n’ai pas acté,j’ai 4 mois pour pouvoir négocier ou résilier.
          Et va prendre l’air,je te sens sur les nerfs …….

      • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

        Si ce que tu lis c’est ici, la vérité est dans les commentaires, les artiks sont à chier.

  • Adodan

    Universfreebox c’est bien ou pas ?

  • loulouthebest75 75

    Mdrr y’a beaucoup de gens qui on la rage sur sfr ces devenue une maladie pour certain tranquille les mecs sfr sa va être le meilleure opérateur mobile fixe en france comme bt télécom en grande bretagne faut pas ragé

    • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

      Free a fait pareil il y a un an.
      Ils ont tous trouvé génial d’avoir Canal pour 2€ facturés en plus.
      Une belle brochette de trouducs.

      • MisterX

        Pour le moment le seul trou du cul que je vois ici c’est bien toi,troll
        Tu es un rageux,jaloux et surtout incompétent,comprendras tu un jour que les gens vont chez l’opérateur qu’ils veulent et n’ont pas besoin de l’avis d’un crétin comme toi pour choisir,tu vas ou tu veux et on s’en cogne,alors laisse les gens tranquille et ferme la.

      • doggy310

        SFR a fait un courrier d’information en te proposant de garder l’ancienne offre si tu ne voulais pas de l’option payante ?

        • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

          Free ne l’a pas fait non plus.

          C’est exactement le même procédé de mafieux.

          • doggy310

            Bravo, tu viens de te décrédibiliser une nouvelle fois. Je suis chez Free et j’ai bien reçu un courrier (ou un mail je ne sais plus), stipulant l’augmentation de 2 euros automatique pour les chaines Canal et que si on ne le souhaitait pas, il suffisait de demander et on restait au même prix.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Exactement comme SFR, quoi.
            Notification aux clients de l’activation par défaut d’une option payante, et au client de se demerder dire qu’il n’en veut pas.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Un courrier papier comme ça ?
            https://uploads.disquscdn.com/images/82f1e36c9943f512c5a73f90515db997c5402937b3899653d163f02d2e97dcb2.png

            Je demande parce que je *sais* que chez Free, c’était un mail.

          • doggy310

            Je me demande si j’ai pas eu les deux mais je sais plus. Mais du coup SFR à prévenu et il était possible de refuser ? C’est pas plus un problème que chez Free alors, pas de raison d’en faire tout un foin. Après Free c’était 2€ pour 25 chaînes, là c’est 5 pour 8, moins intéressant.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            OSEF des tarifs et des contenus; les clients des 2 opérateurs ont été prévenus et pouvaient refuser l’option dans les mêmes conditions.
            La seule différence est la celle de traitement de l’information.
            Une fois de plus ce blog a relayé une rumeur sans aucune vérification.
            L’image est dans le deuxième lien que m’a renvoyé Qwant en tappant « SFR option privilège » et dont le titre est:  »

            Comment résilier l’option Privilège activée d’office « .
            Ca doit être trop leur demander 4 minutes de boulot.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Evidemment ma réponse a été supprimée. J’y exprimais ma désaprobation face au traitement calamiteux d’une rumeur.
            Car le tarif et le contenu des offres, OSEF. C’est exactement le même procédé. Quand c’est Niel c’est beau, quand c’est Drahi, c’est caca. Rien d’autre.

          • doggy310

            Mouais, je maintiens que l’un dans l’autre, si le client est bien prévenu et qu’il peut revenir en arrière, il y a pas mort d’homme.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Je maintiens que le opt-in devrait être la norme.
            C’est le même foin à chaque fois avec leurs pratiques de voyous.

          • doggy310

            Le problème pour eux c’est que celui qui est intéressé mais qui fait pas attention ou qui se dit je le ferai plus tard, il s’abonne pas. Là ils sont sûr que personne loupe le truc, et que ceux qui hésiteraient n’ont pas à hésiter. Par contre il est vrai que pour ceux qui n’en veulent pas, c’est pas ce qu’il y a de plus pratique. Après tant qu’ils restent dans la loi… c’est plus la loi qui est à blâmer dans ce cas.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            « Ces offres sont susceptibles d’intéresser les gros ». C’est écrit dessus. que les maigres se désinscrivent!

        • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

          Oui. C’est la loi.

  • GB 63

    Vous téléphonez au 1023 leur service clients et vous mettez les points sur les I et les barres sur les T , leur malversation est réglée en 3 minutes, ils n’ont pas d’autre choix que d’accepter de résilier l’option passée en force et de vous rembourser les 5 € de sur facturation du mois d’août.

    • diordnAi

      Certes mais admet que ça reste malhonnête de la part de l’opérateur. En plus conaissant la mauvaise foie du service client ils risquent de te faire tourner en bourrique avant d’admettre.

      • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

        Une case à décocher dans l’espace client après que ça a été notifié par courrier papier.
        La vérité c’est pas ici que tu risques de la trouver.

  • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

    Quand Free active des options payantes, elles sont oú vos grandes gueules ?

    • diordnAi

      Mais Free n’active pas d’options payantes. Si tu parles de myCanal sur l’offre Révolution elle a été signalée et c’était annulable.
      Ici SFR a forcé ses clients à payer leur merde (je suis désolé mais les services de ce genre je trouve ça useless as fuck).

      • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

        C’est exactement la même chose, le seul changement c’est le traitement de cette info.

      • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

        Faux ! SFR a notifié ses clients qui pouvaient refuser tout comme Free.

        C’est hallucinant de ne même pas envisager que tous sont soumis aux mêmes lois ?

        On ne parle pas des augmentations des tarifs qu’ils ont faites comme des bâtards mais de l’activation par défaut de la nouvelle option payante.

        Ce procédé a d’ailleurs été inventé par Free avec l’option TV quand ils ont décidé de se comporter comme tous les autres dont ils se prétendent différents.

  • Hélène Roussel

    Ne vous inquietez pas sfr tout le monde est en train de vouloir se barrer et moi compris sachant que j avais la box + 2 forfaits et je ne payerai pas les frais de resiliation je bloque tout car c est eux qui ne respectent pas le contrat.
    Au final vous allez bien perdre bande d escrocs ;)

  • MisterX

    Tu n’as pas encore compris qu’a force de faire le troll,tout le monde s’en tape de ton petit avis de pseudo révolutionnaire de salon?

    • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

      Pourquoi tu réponds ?

      • MisterX

        J’ai pitié des pauvres gugusses comme toi.

        • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

          On dit « je fais dans le social »

          • MisterX

            Non car je n’ai pas l’intention de t’aider.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Tu te contredis déjà.
            T’as pitié ou pas finalement?

          • MisterX

            j’ai pitié oui mais pas l’intention d’aller plus loin,tu comprends mieux la ou pas?

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Oui, je comprends.
            Voir la misère sous ses yeux et ne rien vouloir y changer, c’est soit un comportement d’enculé, soit c’est la manifestation de symptômes psychotiques. Ambivalence de personnalité ou dichotomie de l’humeur, c’est pas bon pour commencer un tableau clinique.

          • MisterX

            Avoir pitié de toi ne veut pas dire que tu es dans la misère,bon dans ton cas c’est de la pauvreté intellectuelle et je ne peux rien pour toi.
            Tu peux donc garder tes insultes pour ta maman,merci d’avance.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            T’inquiète, en plus elle est bilingue, français-picard.

            Par contre, je ne vois pas dans quelle langue ta première phrase pourrait avoir un sens. Soit tu ne maîtrises pas le sens de « pitié », soit tu n’as aucune logique, ce qui nous renvoie à un début de diagnostic psychopathologique.

          • MisterX

            C’est bien la le soucis avec toi,tu ne comprends pas grand chose,d’ou ta misère intellectuelle,malheureusement on ne peut rien faire pour ce genre de pauvreté.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Ma misère est un souci pour toi. Tu recommences avec ta compassion miévreuse.
            T’es bien relou comme dragueur.

          • MisterX

            Oui,que veux tu,j’ai de la compassion pour les faibles d’esprit.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Pas la peine, on a le royaume des cieux.
            En attendant, n’importe qui ici relève le niveau de ce blog.

          • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

            Et ce n’est pas de la compassion mais une perversion.

  • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

    https://uploads.disquscdn.com/images/82f1e36c9943f512c5a73f90515db997c5402937b3899653d163f02d2e97dcb2.png

  • doggy310

    (PS: « Bravo, tu viens de te décrédibiliser une nouvelle fois. » tu en es sûr?)

    Tu as dis que Free n’avait pas prévenu ses clients, hors ils ont fait un mail, ou courrier informatique, qui a la même valeur qu’une lettre papier en France s’il n’y a pas d’AR, donc tu as dis une bêtise.
    Cependant je te rejoins sur le fait que faunendrohide n’aurait pas du traiter l’info différemment si SFR et Free ont prévenu de la même façon.
    Après les gens en commentaire n’ont pas à être impartiaux, ils sont le droit de juger que l’offre Free vaut le coup et que celle de SFR et trop cher et donc une arnaque.

    • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

      J’ai dit qu’ils avaient fait la même chose.
      Effectivement, je me trompais: SFR a envoyé un courrier papier.

      Je te rejoins au sujet des commentaires: l’information est censée se trouver dans l’artik.

      Tu vois bien comme c’est parti tout de suite en vrac dans les comms. Pourquoi? L’artik raconte de la grosse merde. On a l’habitude, ici, mais des fois ils arrivent à être encore pire que d’habitude.

      D’habitude, c’est du creux, du vide, du rien. Là, ils ont carrément relayé de l’information fausse et diffamatoire.

  • doggy310

    Dans ce cas là, c’est la lois qui est mal faite. Après, si les gens voient pas leurs mail, c’est comme si ils n’allaient pas à leur BAL physique et se plaignaient que leur amende avait fini majorée car ils ne l’avaient pas relevé.

  • jeknoz

    Y a encore des gens chez SFR ? depuis le temps qu’ils abusent, les gens ne se rendent pas compte ?

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