Samsung : sa division batterie est en crise suite au fiasco du Galaxy Note 7

Date de dernière mise à jour : le 24 février 2017 à 21 h 22 min

Le Galaxy Note 7 a connu un grand scandale alors que ses batteries ont pris tour à tour spontanément feu. Samsung DSI, chargé de la création de celle-ci, subit depuis ce fiasco et est désormais en crise : pertes de revenus, de clients, et de confiance de la part de potentiels acheteurs, il est désormais très difficile de la remettre dans le droit chemin selon Reuters.

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La plus grande déception de 2016 est très probablement à mettre sur le dos de Samsung. Le constructeur star de l’univers Android a réussi au cours de la même année à signer son plus grand succès comme sa plus grande défaite, donnant le plus grand ascenseur émotionnel de l’univers smartphone.

Nous faisons bien évidemment référence à l’épisode du Galaxy Note 7, qui a vécu une très belle campagne marketing avant de sortir dans quelques pays… et se voir être purement et simplement annulé, subissant un rappel massif à travers le monde.

La cause de celui-ci était ses batteries défectueuses, créées par la division Samsung DSI. Selon Reuters, celle-ci est désormais en crise aussi bien financière qu’identitaire suite à ce fiasco. Une source interne rapporte que ses clients sont désormais extrêmement méfiants, tandis que de nouveaux clients potentiels l’ont tout simplement abandonné. Le climat est tendu :

« Depuis le premier rappel, nous avons eu beaucoup de questions de la part de nos clients, Apple inclus, demandant si les batteries utilisées dans leurs produits étaient sécurisées« .

Ce mauvais climat n’est pas que marketing : l’équipe interne semble aussi totalement perdue. Il faut dire que malgré ses promesses, Samsung n’a toujours pas fourni d’explications officielles sur l’affaire. La source raconte :

« Nous nous demandons aussi si vous nous aurions dû faire la batterie de cette manière, ou s’il y avait d’autres manières de la faire« , montrant une incompréhension sur l’affaire dans l’équipe interne.

Une autre source déclare que l’équipe « s’est concentrée sur le fait de maximiser la capacité de la batterie, mais que cela a pu être au détriment de sa fiabilité« . Autant dire que l’humeur n’est pas au beau fixe chez Samsung DSI, en crise totale.

Samsung insiste : le Galaxy S7 est sûr, malgré les explosions !

Réagissez à cet article !
  • DarkSamS

    Mais au final ce n’est pas Samsung SDI qui est le problème, vu que chez ATL y’a eu le même phénomène…

    Décidément les gens dramatisent vraiment…

    • Dark2lateste

      Oui faut toujours trouver un truc pour descendre les grandes marque

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