[MAJ] Roaming en Europe : les opérateurs français ne sont pas en règle !

Date de dernière mise à jour : le 11 mai 2016 à 10 h 12 min

Depuis fin avril, le prix du roaming en Europe a changé. On va maintenant voir si SFR, Orange, Bouygues et Free ont mis leur frais de roaming à jour et s’ils respectent le prix imposé par l’Europe. 

[MAJ] Il y a une erreur dans l’article, la TVA française n’a pas été prise en compte, or si on applique cette dernière aux plafonds fixés par l’Europe, qui sont eux HT, on obtient les prix des opérateurs, ils respectent donc les nouveaux tarifs. 

Comme vous le savez, les frais de roaming vont disparaître en Europe à l’horizon 2017. Mais pour préparer cela, chaque année les frais baissent un peu plus. Et depuis le 30 avril les prix ont encore baissé, voilà 10 jours que les nouveaux tarifs sont en place, voyons si les opérateurs français à savoir Orange, SFR, Bouygues et Free sont en règle.

Les tarifs décrits dans la suite sont pour ceux qui n’ont pas d’option Europe dans leur forfait ou alors pour ceux qui ont épuisé leur option et ils ne concernent pas la Suisse.

Commençons par les tarifs pour les appels émis depuis l’Europe, le prix est plafonné à 0,05 d’euro par minute. Et bien les opérateurs ne sont pas vraiment en règle, effectivement SFR, Orange et Bouygues (y compris RED, Sosh et B&You) affichent 0,06€/min tandis que Free est à 0,57€/min. Et on ne sait pourquoi les opérateurs affichent 0,01€ en plus, mais ils ne respectent pas les tarifs de l’Europe.

Passons au SMS émis depuis l’Europe, là le plafond est de 0,02€/SMS. Cette fois Orange et Free sont en règle avec un tarif de 0,02, mais pas SFR et Bouygues qui affichent tous les deux 0,024€/SMS. On se demande pourquoi les opérateurs essayent de grappiller quelques centimes alors qu’on connaît les tarifs, les deux opérateurs français risquent des sanctions.

Finissons avec les tarifs pour l’internet, cette fois le plafond est de 0,05€/Mo. Surprise, un seul opérateur est en règle et c’est Orange qui affiche le bon tarif. Free lui annonce 0,057€/Mo et SFR et Bouygues 0,06 euro pas Mo consommé. Pour les appels reçus l’Europe n’a pas fixé de plafond, mais Orange facture 0,01€/min, SFR 0,014€/min, Bouygues 0,01368€/min et Free 0,013€/min.

Comme vous pouvez donc le voir les opérateurs français ne respectent pas les plafonds imposés par l’Europe, cependant Orange respectent 2 plafonds sur 3 et Free un plafond, mais les mauvais élèves sont SFR et Bouygues qui ne respectent aucun plafond.

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Réagir à cet article

  • Nehel

    J’imagine que ça n’a d’utilité qu’à leur portefeuille, et encore puisque comme vous l’avez souligné, ils risquent des sanctions.

    • alfred

      comment peux-tu dire ça? sais-tu combien ça coute aux opérateurs d’assurer du roaming ?

      • Nehel

        Aucune idée. Cependant, ce que je constate c’est que l’Europe tente de faciliter la communication à tous en baissant les prix – jusqu’à les rendre inexistants en 2017 – et que certains opérateurs n’en font encore qu’à leur tête.

        Après je comprends que ça ne doit pas être facile de faire décroître les prix immédiatement, mais de là à gratter quelques centimes… bon, c’est un peu limite.

        • alfred

          bah déjà en France tu n’as pas le droit de vendre à pertes, et puis l’UE veut éliminer les prix de roaming, mais quand est-il des tarifs de roaming inter-opérauteurs ? car au final, ton opérateur va payer l’autre opérateur, et ce n’est pas à 0,05€ la min les tarifs.

          • Testhas Regis Moranes

            Ouais mais du coup l’autre opérateur doit aussi payer chez ton opérateur (pour ses clients à lui, dans son pays qui vont venir appeler en France). Donc libre à eux d’avoir des négociations intelligentes non ?

          • Jérémie

            Et ça ne te choque pas qu’il y ait des frais entre opérateurs en Europe ?
            Dans ce cas, à quoi sert l’Europe ?

          • Alfred

            Bah non ca ne me choque pas car les opérateurs payent de l’infrastructure. Si c’était gratuit bah ils vont tous se rejetter la balle et personne ne construira de l’infrastructure qui coûte des fortunes.
            Toute cette réglementation de tarif ne fera que baisser la qualité du roaming malheureusement

          • Jérémie

            Absolument pas.
            Quand tu es en roaming, tu utilises les infrastructures locales des opérateurs locaux.
            Un étranger qui vient en France profitera des infrastructures en place au même titre que toi et moi….
            Ces frais sont uniquement des frais « de dossier » et je trouve ça scandaleux en Europe.

          • tom

            Et un reseau a construire ca coute aussi, donc a l epoque ca leur a servi pour partir de 0, maintenant, l UE peut leur couper les vivres. Mais ils se rattraperont dans le reste du monde.

        • Aldwyr

          Pour information, ils sont tous dans les règle.
          L’Europe impose les prix HT.
          Or. Avec notre chère TVA, deviné à combien on arrive ?:)

          • Nehel

            Au temps pour moi, je n’étais pas au courant. Je pensais l’information fiable..!

  • kalon33

    Rassurez moi, vous savez que les plafonds définis au niveau européen sont HT et pas TVA incluse ?

    • Aldwyr

      non mais chut. Il ne faut pas leur dire que 0.01 centimes et 0.004 € correspond au 20 % de la TVA en France.
      Et que donc, tout les opérateurs sont dans les normes.

    • Jérémie

      C’est ce qui est indiqué dans le PDF que Free a envoyé.

  • kenard

    Encore du journalisme de bas etage, bien joué les putes à cliques

  • Thierry Brez

    Chez Free c’est gratos les 3 premiers gigas depuis 2012… ça fait un bail

    • tom

      pas sur le forfait 2 euro………..

    • Jérémie

      Ce n’est que 35 jours par an soit 10% du temps !
      Les tarifs indiqués sont justes.

  • Waki

    Et la loi Lurel ? Depuis le 1er mai, les opérateurs locaux et DOM doivent supprimer les frais d’itinérance entre l’hexagone et les DOM.
    Seul Orange respecte cette loi. Bouygues a sorti une option 1h ou 5h DOM en fonction du forfait, rien chez SFR ni chez Free…c’est pourtant la loi….