Panne Free Mobile : appels, SMS, data… des problèmes de réseau dans toute la France !

Maj. le 26 avril 2018 à 9 h 14 min

Une panne du réseau Free Mobile empêche les clients de l’opérateur de capter le réseau et se retrouvent dans l’impossibilité de passer des appels, envoyer ou recevoir des SMS ou encore de se connecter à internet. L’incident est d’ampleur nationale et touche même les utilisateurs qui sont à l’étranger et utilisent le roaming. La panne s’est déclenchée ce mercredi 25 avril 2018 au matin.

panne free mobile

Mise à jour 26/04 : un retour à la normale progressif est constaté et de nombreux utilisateurs ont de nouveau accès au réseau Free. Mais ce matin, certains clients sont encore impactés par la panne.

Panne nationale sur le réseau Free Mobile. Comme le rapporte Free News, de nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes pour se connecter au réseau de l’opérateur. Des retours sur les réseaux sociaux qui sont confirmés par le site downdoctor, sur lequel on constate effectivement un pic de rapports de panne pour Free. L’incident semble avoir démarré ce 25 avril 2018 vers 11h.

Free Mobile : panne nationale du réseau

« Pas de réseau depuis 11h00 ce matin (Ruoms 07)« , indique Marit07 sur downdoctor. « Impossible d’envoyer et de recevoir des SMS (25)…« , se plaint Oldstalk. « Des habitants d’Angoulême ou aux alentours vous recevez des appels ou SMS ?« , demande quant à elle Sibille. Passablement énervée, elle ajoute : « Free ils commencent vraiment à me casser les bonbons !! Pas d’appel, sms et encore moins la 4G ! »

Il s’agit donc d’une panne d’envergure nationale et il semblerait que soient aussi concernés certains clients Free Mobile utilisant le roaming à l’étranger. Chez certains utilisateurs, il apparaît que le redémarrage du smartphone ait permis de retrouver le réseau, au moins momentanément. Si vous êtes concernés par le problème, ça ne coûte pas grand chose d’essayer. Nous vous tiendrons informés du problème quand nous aurons plus d’informations.

panne free reseau

Réagissez à cet article !
  • diordnAi

    Pas de soucis chez moi à part la fonction de notification de la messagerie qui s’affole alors qu’il n’y a aucun nouveau message…

  • Fredo

    Je confirme dans le Tarn vers 11h plus de réseaux pendant 15min. J’ai redémarrer le téléphone et ça remarche idem à 14h. Depuis ça marche sans sousis

  • crachoveride

    Pas touché sur Nantes :) bon courage aux autres.

    • De toute façon tu n’as jamais de problème avec Free Mobile. On le sais bien, pas la peine de nous le répéter sur tous les articles en parlant.

      En attendant tous mes collègues chez Free Mobile, à Nantes (île de Nantes) ont été touchés, mais bon ils ont certainement hallucinés ou sont des vilains menteurs ou haters…

      • diordnAi

        Bah écoute moi non plus je n’ai pas eu de problème (Pont-Audemer dans l’Eure)
        Pourtant j’utilise énormément la data

      • Nico

        Hier j’étais en compagnie de 2 utilisateurs de freemobile. Avec moi, on était 3.
        Seule une personne a été impactée pendant quelques heures.
        De mon coté, j’étais toujours en 4G+, comme d’habitude.

      • crachoveride

        No rage, je constate juste :) par contre pas mal tes mito de collègues :D puisqu’aucune panne relayé sur twitter ni sur les cartes pour Nantes … change de collègues je sais pas ^^ je suis sur l’ile de Nantes et aucun problème depuis avant hier donc stop leurs mito :)

        Plus sérieusement tout le monde n’est pas touché et oui dsl de faire partie de ceux qui ne le sont pas mais je suis loin d’être le seul. moi aussi j’ai un collègues qui a basculé sur la 2g d’orange au moment quand pour moi ça fonctionnais au même endroit en 4G, que veut tu (St Herblain pour le coup ce matin vers 10h pendant 1 min). Yen a qui on la poisse et d’autre pas, encore une fois je constate juste.

      • crachoveride

        « En attendant tous mes collègues chez Free Mobile, à Nantes (île de Nantes) ont été touchés »

        Mmm comment dire que se sont bizarrement les seules ^^ #mito
        rien sur L’ile de Nantes d’après downdetector https://uploads.disquscdn.com/images/977d741b8d9218d0a90230502354af097b2c9a662f7a2bd0af412cb62011d210.jpg
        et rien sur Nantes dans les plus de 2400 com https://uploads.disquscdn.com/images/448e9120fb8e5f2322d833de2b34970aac1b559ffc55d6ec82f79d126cd7272e.jpg
        idem sur twitter, étrange non? :)
        pas de ticket ou de com = pas de problème.

  • MIMICH25

    Sur la region Franche Comté panne vers 11h30 uniquement sur la date sur iphone 6s j’ai du réinitialiser les reglages réseau et ça à refonctionné mais la data et un peu plus faible

  • Jérôme Baillon

    Rouh Rouh Rouh … Pardon :’)

  • marc

    fin de l’itinérance? allez juste un petit comm’ en passant lol

  • sam

    et la data chez free c’est pour quand ?! car c’est bien les sms et les appels mais sans data avec un smartphone…

    • tabo56

      Pourquoi y rester si tu n’as pas de data ???

      • sam

        Non j’ai resté que 15 jours

  • Olivier

    Est-ce que Free est l’arbre médiatique qui cache la forêt ? L’os que l’on donne à ronger à la presse française pour masquer le fait que les autres opérateurs sont aussi impactés ?
    Impossible de communiquer correctement avec mes enfants aujourd’hui. Sur Bordeaux. Entre Bordeaux et Paris. Entre Android et Iphone. Entre deux Red by SFR. Entre Red by SFR et Sosh d’Orange. Soit cela ne sonne pas, soit ça coupe dès que l’on décroche. Toute la journée comme cela.
    Non, ce n’est pas FREE. C’est probablement tous les opérateurs.

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