Orange, Free Mobile, SFR, Bouygues Telecom : voici votre opérateur préféré

Cette semaine, nous vous avons proposé de vous exprimer. Sur Twitter et Facebook, nous avons lancé un sondage pour savoir chez quel opérateur vous étiez abonnés. Nous avons récupéré les résultats et partageons tout ceci avec vous. Alors qui de Free Mobile, Orange, SFR ou Bouygues Telecom est votre opérateur préféré ?

free orange sfr bouygues

Régulièrement nous publions des informations sur les différents opérateurs de téléphonie mobile. Depuis l’arrivée de Free Mobile sur le marché, les choses bougent assez régulièrement et les différents acteurs n’hésitent pas à communiquer sur leur réseau ou à lancer des offres toutes plus alléchantes les unes que les autres.

Pour connaître un peu plus nos lecteurs mais aussi pour avoir une petite idée des tendances actuelles, nous avons publié un sondage sur Twitter et Facebook. La question était on ne peut plus simple : quel est votre opérateur ?

Nous vous donnions le choix entre les quatre acteurs du marché français à savoir Orange, Free Mobile, SFR et Bouygues Telecom. Vous avez été très nombreux à participer à ce sondage. Nous avons enregistré près de 3300 votes sur les deux réseaux sociaux (3285) exactement . Sur Twitter nous avons compté 998 votes, sur Facebook 2 287. Merci donc à tous pour votre participation !

Il est maintenant venu le temps des résultats. Nous avons tout compilé et créé quelques graphiques pour que les choses soient plus claires pour tout le monde. Nous avons créé un graphique spécifique à Twitter, un pour Facebook et un global. Ici on parle d’opérateur préféré mais il s’agit bien de celui auquel vous êtes abonnés. On suppose que si vous avez choisi un opérateur c’est parce que c’est celui que vous préférez. Voici donc les résultats.

Free Mobile : champion sur Facebook

Sur Facebook vous avez été 2287 à voter (à l’heure où nous avons bloqué les compteurs bien sûr) et nous vous en remercions. Inutile de faire durer le suspens, l’opérateur préféré de nos fans Facebook est Free Mobile, et de très loin. Le quatrième opérateur a recueilli 922 votes sur les 2287 soit 40%. En deuxième position on retrouve l’opérateur historique avec 585 votes soit 26%. Bouygues Telecom enregistre 22% des votes soit 504 personnes. Le bon dernier est SFR qui est l’opérateur de 12% de nos fans Facebook ayant participé, soit 265 personnes.

operateur prefere facebook

Sur Twitter, vous préférez Orange et Bouygues Telecom

Sur Twitter, les résultats sont bien différents. Sur les 998 votants, 299 ont choisi Orange comme opérateur soit 30% des participants. L’opérateur historique est suivi de près par Bouygues Telecom et ses 270 votes (27%) et Free Mobile avec 250 votes (25%). Encore une fois, c’est SFR qui a le moins séduit nos followers puisque parmi les votants seulement 18% sont abonnés à une offre de l’opérateur au carré rouge.

operateur prefere twitter

Free Mobile : opérateur préféré de nos lecteurs

Nous avons regroupé les résultats recueillis sur les deux réseaux sociaux pour avoir une tendance globale. Au total, vous étiez donc 3285 à participer. Parmi vous, 1172 personnes sont abonnées à Free Mobile soit 40% de nos lecteurs ayant participé aux sondages. Le quatrième opérateur est donc le grand champion de ce sondage. En seconde position on retrouve Orange avec 884 votes soit 27%. Il est suivi de très près par Bouygues Telecom et ses 774 abonnés ayant participé, soit 24%. Enfin, SFR est bon dernier avec 444 abonnés parmi les votants soit 14%.

operateur prefere phonandroid

Orange pour son réseau et sa qualité de service, Free Mobile pour ses prix

Bien évidemment, nous n’allons pas nous contenter de vous livrer des résultats bruts, sans aucune explication. Car des explications, vous en avez données dans les commentaires. Et il y a des tendances qui reviennent souvent.

Ainsi, les abonnés Orange ont souvent vanté l’excellent réseau de l’opérateur. Certains ont toujours été clients et en sont satisfaits, d’autres jonglent entre les offres des différents opérateurs mais admettent volontiers qu’Orange reste au top du réseau. L’autre argument est la qualité de service de l’opérateur historique.

Free Mobile cadeau

Pour Free Mobile, c’est surtout le prix qui séduit les abonnés. De nombreux clients de l’opérateur expliquent avoir choisi Free Mobile dès son lancement. Et aujourd’hui, même si certains reconnaissent que le réseau n’est pas au top, ils restent fidèles à l’opérateur pour ce qu’il a accompli.

D’autres se sont abonnés plus récemment chez Free Mobile et ne constatent pas spécialement de problèmes de réseau. Le rapport qualité-prix de l’offre de Free est l’atout majeur de l’opérateur qui a su séduire une majorité de nos lecteurs.

Free Mobile fête ses 5 ans : merci Free !

Bouygues Telecom dispose quant à lui de clients fidèles. Les efforts accomplis par l’opérateur sur tous les fronts sont souvent salués par les lecteurs. Il faut dire que Bouygues Telecom a considérablement amélioré sa couverture réseau en 4G et talonne Orange qui est le meilleur sur ce terrain.

Par ailleurs, Bouygues Telecom contre-attaque systématiquement avec ses forfaits B&You lors que Free Mobile lance une vente privée. Enfin, la qualité du service client de Bouygues Telecom est parfois évoquée également.

On terminera avec SFR dont les résultats sont plutôt mauvais. La politique menée par l’opérateur a raison de son image et les abonnés fuient. Si l’opérateur dépasse les 10% d’abonnés sur notre sondage il pourrait bien voir ce chiffre baisser dans les mois à venir. Car dans les commentaires, les abonnés ne sont pas tendres. D’ailleurs, le taux de plaintes de SFR parle pour lui. Beaucoup se plaignent du réseau qui se dégrade et avouent avoir été piégés par les offres alléchantes mis engageantes de l’opérateur.

amende sfr

Résultat : beaucoup d’entre eux disent qu’ils quitteront SFR dès lors que leur engagement sera terminé. Ça ne sent pas bon pour l’opérateur au carré rouge tout ça. A moins que la nouvelle politique évoquée par Michel Combes ne se mette en place rapidement. On l’espère pour lui.

Internet : voici les offres et opérateurs préférés des français

Réagissez à cet article !
  • MIDORIJIN

    Tout ça pour SFR? C’est une blague j’espère.

  • mamar92

    J’ai changé au moins 25 fois de forfaits, et suis passé par tous les opérateurs, même les mvno!
    Je payais, il y a quelques années en arrière, 119€99 pour voix et SMS illimités, aujourd’hui chez free en vente privée à 2€99 pour 50Go !!! 2 jours de tel et internet aux USA pour 0€. Un grand merci FREE

  • papyscha

    Vieux routard du web, je suis sur Facebook depuis qu’il existe par nécessité mais bloque ce réseau systématiquement, donc, si j’ai participé, c’est sur Twitter. Vieux routard du web, j’ai adopté Free comme FAI depuis qu’il existe et Free Mobile aussi. Quand la logique prix supplante services, Free est au top. Mais pour y être efficace, faut pas être ballot. Et devant le retard du territoire français en couverture 3-4-5G, liée à cette loufoque mise en concurrence pour équiper notre territoire d’antennes disponibles pour tous, et bien, de ces SIM devenant gratuites ou presque, j’ai les 3. Le 3 sur 4 s’explique parce que je suis un vieux routard du web et que numericable me donne des boutons.

    • juve

      Le retard 5g est mondial… Commercialisé nulle part. Faut arrêter le delire, et puis voyagez un peu hors de nos frontières et vous constaterez que les réseaux sont saturés dans TOUTES les grandes métropoles et des zones blanches subsistent dans TOUS les coins reculés, et ce quels que soient les tarifs des opérateurs locaux.

  • iAndroid

    Ici il y a plutôt des jeunes, des étudiants donc pas trop d’argent donc logique que Free arrive en tête.
    La donne change dès qu’on a une situation stable et qu’on est plus âgé où la l’opérateur historique reprend largement la main sur ses concurrents.

    • Alain Squirrel

      merci pour mes 53 ans et mes abo FM…sans rire on croirait entendre Trump et ses bullshits qui n’engagent que ceux qui les écoutent…tous les jeunes sont sur twitter et pas facebook et pourtant ils préfèrent orange ?

      • Search_ID

        Idem, 33 ans, un salaire correct (sous-entend que je pourrais prendre n’importe quel forfait) et je suis fidèle à Free mobile depuis son lancement, l’offre illimitée et sans engagement à 20€ ayant été un véritable coup de pied dans la fourmilière il y a 5 ans.
        Merci à Free pour ça, on serait encore comme des idiots à payer 44€ pour 3h de communication et 50 sms.

        • iAndroid

          Décidément vous ne voyez que le prix, vous en voulez toujours plus pour rien. C’est facile pour Free quand on n’a pas de boutique (ou peu), quand on n’a pas de personnel, quand on a l’avantage de l’itinérance en squattant Orange.
          Non, je ne remercie pas Free.

          • juve

            En payant Orange, squatter ça veut dire utiliser sans payer.

          • Alain Squirrel

            Donc le modèle éculé des trois opérateurs historique aurait dû perdurer selon vous ? Y’a que les vieux et leur “doro” pour aller dans ces boutiques.
            A vous écouter, il faut que rien ne change, vous habitez dans une caverne habillé d’une peaux bête ?

          • iAndroid

            Rien ne reste en l’état et rien n’est figé heureusement. Les 3 opérateurs historiques n’ont pas attendu Free pour passer de la 2G à la 3G puis à la H+. L’arrivée de Free a freiné le déploiement de la 4G car les 3 ne savaient pas à quoi s’attendre, sinon je reste convaincu que le réseau serait bien mieux couvert et entretenu. Sans Free on aurait certainement payé plus cher les abonnements pour moins de datas mais on n’aurait pas un réseau aussi pourri qu’actuellement. Et puis qui a besoin de 20 à 50Go de datas quand on a un usage banal ? C’est trop.

          • Alain Squirrel

            Y’a deux types de marché : concurrentiel et fermé (oligopole).
            Si l’on peut critiquer votre analyse du premier, je persiste à penser que, sans l’arrivée d’un quatrième opérateur, les 3 se seraient assis sur leurs rentes de situation, investissant de ci de là (mais pas trop, faut en garder pour les actionnaires) et nous vendant à prix d’or toutes les nouvelles technologies.
            C’est ce qui se passe aux EUA, qui restent fermés à tout nouvel entrant (cf sprint vs free)et où le réseau est tout pourri pour un prix de forfait exorbitant.
            Tous les pays en concurrence ont du se sortir les doigts du fondement pour investir massivement et gagner des parts de marché.

      • iAndroid

        Tu es l’exception qui confirme la règle et ce d’autant plus que tu n’as pas l’air d’assumer ton âge et parle comme un jeune de 20 ans “… Trump et ses bullshits …”. Et puis bon, il arrive un moment où on ne fréquente plus ce genre d’endroit.
        Sinon tu pourrais monter un truc genre “SeniorDroid” avec tout ce qui touche le monde connecté des seniors et sa célèbre marque Doro !!!

        • juve

          Mieux vaut être vieux et détendu de la technologie que jeune et déjà aigri avec des oeillères et une tolérance digne de Pinochet sur ses vieux jours.

        • Alain Squirrel

          Ça c’est envoyé, je ne vais pas m’en remettre… Bah, ben si finalement.

      • Sandy

        40 ans et très déçu par mes expériences opérateurs passées. Surtout SFR et Orange. Free fait baisser les prix pour plus d’options incluses, c’est plutôt important aussi. Quant au service client Free s’est beaucoup amélioré. Reste, dans mon coin paumé, un manque d’antennes mais l’équilibre avec l’excellente offre adsl2+ supérieure aux autres fait pencher ma balance en leur faveur, sans oublier que l’itinérance se dégrade via Orange mais que les structures et investissements progressent très vite pour une boîte somme toute bien jeune. iAndroid aime l’ad personam c’est un plaisir, Alain Squirrel et Search_ID : +1 :)

    • joe2x

      bahh surrtout que les opérateurs proposent des forfaits le meme prix. Tout dépend des besoins de chacun, ceux qui se connectent peu en wifi mais beaucoup en 3/4G et consommen beaucoup de data, choisiront Free naturellement.

      Sinon pour une consommation classique de 2,3-4 Go, tous les opérateurs proposent cette quantité de data.

      Bref c’est une question de prix/data

      • tabo56

        De disponibilité du réseau aussi.

        • juve

          Également une question d’usage à l’étranger.

          • tabo56

            Je ne pense pas que ça soit aussi important que la disponibilité du réseau en france…

    • Adodan

      Au niveau du peering SFR est le meilleur de tous, c’est pour ça que j’hésite à changer.

    • Leroymerlin1

      N’importe quoi…

      • slayers84

        Faut avouer que au niveau du réseau 4G chez free c’est pas aussi bien que chez Bouygues
        Un ami est chez free et quant il est en 3g h et rarement h+ (et ça manque de stabilité) je suis entre h+ et 4g+ chez Bouygues presque n’importe ou
        C’est possible d’avoir ça chez free mais dans beaucoup moins d’endroits

        • Leroymerlin1

          Je suis chez bouygues et je n’est jamais la 4g, au mieux la 3g+ et le plus souvent en GPRS…

          j’ai changé il y’a deux mois avec l’offre a 4€ par mois, je suis parti de chez free pour voir, je le regrette avec free j’etais toujours en 3G+ et de temps en temps en 4G avec un bon debit…

          Bouygues c’est fini pour moi.

          • Flo

            Bah moi c’est tout l’inverse, j’étais un fan de free puis j’ai fini par abandonner car même sur nice l’internet en 3g était une catastrophe… j’ai tenté bouygues (car j’étais perplexe) bah je revis, ça capte quasi partout et quand tu es en 3g ça rame pas et ne tourne pas dans le vent, et rien que pour ça c’est un souffle !

          • Leroymerlin1

            Bizarre j’ai habité a Cannes y’a 2 ans et j’avais free et aucun soucis, meme sur nice.

          • Flo

            Dans le centre ville de Nice ça va très bien, en dehors c’est une cata.. je suis resté free pendant 6 ans mais j’ai finis par abandonner, le réseau 3G est d’une contrainte…

    • toutenkamion

      Chez Free Mobile depuis le lancement et chez Free aussi pour l’internet depuis la création. J’ai 65 ans. Jamais chez Orange ou SFR, juste un forfait chez BT résilié au lancement de FM

  • Yohan

    Sondage complètement faux Free était sur le pouce bleu on c’est tous que le pouce bleu du j’aime gagne toujours sur les sondages car cela comprend ceux qui aime vraiment Free, ceux qui aime simplement la publication et ceux qui ne save pas faire les autres émotions ( Coeur, triste, etc…. ) donc sondage sans aucun intérêt pffff stupide

  • Fred Eric

    Comment avez vous fait pour distinguer les votes multiples effectués par une personne ayant plusieurs compte sur Facebook ou Twitter ? Ce sondage n est donc d aucune fiabilité

  • Saumon

    Prix, qualité, réseau, service… n’oublions pas le mobile dans le tarif! Free c’est des offres attractives au niveau prix, une couverture ridicule (pardon pour ceux que ça vexe…) surtout si on enlève l’itinérance, des débits montant et descendant absolument horribles…
    SFR sont des escrocs (expérience personnelle finie en dépot de plainte!). Bouygues je ne connais pas bien le réseau mais ils ont acheté la bonne fréquence 4G pour la couverture!
    Orange et bien c’est un peu cher mais bon service très bon réseau.

    Mais le mobile alors? Et bien si on fait le total box, téléphone et forfait… les 4 affichent le même prix à 50€ près sur 24 mois. oui oui… free : 45€(box+forfait)x24=1080€ on ajoute un téléphone haut de gamme 700€ = 1780€ en 24 mois.
    Orange offre Open 50Go : 70€/mois (houlala c’est cher!)x24 = 1680€ on ajoute le téléphone haut de gamme (financé par le forfait cette fois) 100€ (mon cas avec le Note 4 à l’époque il y a 3 ans) = 1780€ avec renouvellement du téléphone tous les 2 ans si besoin, assurance comprise dans le forfait etc…

    Au final le tarif est le même mais le service et la qualité complètement différents. Il faut regarder bien au delà du prix “nu” lorsque la situation l’impose (celui qui veut changer de téléphone souvent, ou celui qui se déplace à l’étranger par exemple…)

    • tabo56

      Forcément si on compare aux forfaits les plus chers… https://uploads.disquscdn.com/images/849fc4b7d363e949b62ea134c6f4f5ae07ed3c305b4d914283b35fef64615936.png

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