Les OnePlus 3/3T ont un problème d’écran mais OnePlus a d’autres priorités

Les OnePlus 3 et 3T sont d’excellents smartphones vendu à un rapport qualité prix presque imbattable mais ils ont également leurs petites imperfections, notamment un petit bug lié à la réactivité de l’écran. Plusieurs utilisateurs s’en sont déjà plaints auprès de la société, néanmoins, son co-fondateur Carl Pei ne semble pas considérer qu’il s’agisse d’un problème urgent puisqu’il leur a répondu que OnePlus avait d’ autres priorités.

Alors que la plupart des modèles haut de gamme sortis cet année comme le Samsung Galaxy S7 ou le HTC 10 affichent un temps de réponse de 50 millisecondes, ce qui s’avère excellent, du côté des OnePlus 3 et OnePlus 3T, c’est quasiment le double, à savoir 93 ms. Si la plupart du temps, vous ne remarquerez pas cette latence, dès qu’il s’agira de taper rapidement à l’écran, il seront aussitôt désavantagés face à leurs rivaux.

L’information est, bien évidemment, déjà remontée dans hautes sphères et le co-fondateur de la société Carl Pei a répondu à ses clients que OnePlus était au courant du problème et se pencherait dessus mais pas dans l’immédiat car pour l’instant, sa priorité reste la mise à jour Android 7.0 Nougat qu’il espère fournir au plus vite aux utilisateurs des deux smartphones.

Test OnePlus 3T : la mise à jour d’une valeur sûre

Il a ensuite ajouté en réponse à un utilisateur que personne ne s’était jamais plaint de se problème auparavant, toutefois, le bug semble bel et bien présent et avait déjà été évoqué à plusieurs reprises avant de remonter aux oreilles de la société.

Sachant qu’en comparaison avec ses concurrents internationaux, OnePlus reste une petite structure, ça reste compréhensible, mais est-ce vraiment une raison pour laisser ce problème de côté ? Pourquoi ne pas intégrer le correctif directement à la mise à jour Nougat ? Sans doute que les effectifs de la société ne sont pas assez conséquents pour travailler à la fois sur la prochaine mise à jour majeure et le correctif.

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  • Guillaume Genest-lebel

    N have a focus on reducing touch latency…

  • Djib

    Toujours des mecs pas content, arrêter de vous plaindre pour quelques milliseconde de retard! Vous avez acheter un smartphone à 400€ pas un iPhone ou S7. Je pense que c’est plus une question de personne trop exigeant que un réel problème de latence.

    • lehulk

      effectivement tu as raison mais que veux tu ,on nous explique que tous ces trucs sont des flagship killer,c est trop de la balle et en plus ils sont pas chers pour des super HDG.Ben non c est des bon MDG sans plus qui se dégraderont rapidement

      • CoMco

        Certains ont de vrai soucis d’écran sur ONEPLUS3 et ils remettent le couvert avec le 3T !?
        Mais « ONEPLUS A D’AUTRES PRIORITÉS »… bye bye

        • PunkNoMore

          Entre presque l’ensemble des utilisateurs qui veut tout, tout de suite (mise à jour Android 7) et quelques utilisateurs qui sont gênés par 43ms de retard de réactivité sur l’écran, oui, je pense qu’ils ont raison de faire en priorité ce qui contentera le plus grand nombre.

          Si OnePlus annonce qu’ils repoussent la mise à jour Android 7 pour corriger ce soucis d’écran, tu diras « Ah OnePlus sont super lents pour les mises à jour, byebye ».

        • christophe hofmann

          Tu sais c’était déjà le cas avec le One à l’époque.
          Avec les taches brunes syr ke bas de l’écran .
          Et Oneplus avait clairement dit à l’époque c’est comme ça et puis c’est tout .

          • PunkNoMore

            Tu as eu le OnePlus One?

            Pour ma part, jamais eu de tâche jaune, ni sur celui que j’ai pris pour ma copine, ni sur celui que mon pote à acheté un an plus tard.

            L’iPhone 6s à des problèmes de tâches jaunes sur l’écran, Apple a-t-il fait quelque chose?

            Bref, tu parles tu parles mais tu n’as jamais eu un OnePlus dans les mains, comme tous ceux qui crachent dessus d’ailleurs. Il y a eu des soucis, mais déjà beaucoup moins de soucis que sur un iPhone par exemple, mais tu veux que je te rappelle le prix d’un iPhone et le prix d’un OnePlus One? Tu veux que je te rappelle le nombre d’employés chez Apple et la marge qu’ils font sur leurs tels et le nombre d’employés chez OnePlus et la marge qu’ils font sur leurs tels? Tu veux que je te rappelle le nombre d’années d’expériences d’Apple et la trésorerie qu’ils ont et l’âge de OnePlus et leur trésorerie?
            Toute proportion gardée, les OnePlus sont de très bonne qualité et ils n’ont pas à rougir une seule seconde face aux tels 2 voire 3 fois plus chers.

          • Alain Squirrel

            Ne te fatigue pas avec lui, ami, c’est un gros troll.

          • christophe hofmann

            Sauf que quand tu as un soucis sur iPhone , il te le remplace en moins d’ube semaine.
            Alors que tous les gens qui ont eut le soucis de taches jaunes en bas de l’écran ,ben Oneplus à dit que comme c’est un problème de conception , c’est comme ça et puis c’est tout .
            Ben désolé mais ça ne m’a carrément pas donné envie d’acheter un Oneplus . D’ailleurs j’aime pas trop leur design , un autre point qui me donne pas envie dans acheter un .

            Le 1 déc. 2016 1:15 PM, « Disqus » a écrit :

      • PunkNoMore

        Non, ce sont bien des haut de gamme, et ils ne se dégradent pas rapidement. J’ai un OnePlus One depuis sa sortie et il va toujours très bien. Et ce n’est pas parce qu’il y a 43ms de réactivité en moins que ça en fait un milieu de gamme.

        De plus ce n’est pas un problème d’écran au rabais, c’est un problème logiciel qui sera corrigé, et si ça se trouve le correctif sera même intégré à la mise à jour Android 7.

        • christophe hofmann

          L’écran n’est en rien un écran de haut de gamme .
          L’apn non plus.
          Et le design encore moins .
          Donc non , c’est un bon moyen de gamme .
          Mais en aucuns cas un hdg .

          • PunkNoMore

            Tu l’as ce téléphone?

          • Alain Squirrel

            Non, il est fan de xiaomi et se régale à degueuler sur oneplus, ne perds pas ton temps il n’est pas crédible.

          • christophe hofmann

            Oui , et il fonctionne encore très bien , et il est toujours mis à jour régulièrement .

            Le 1 déc. 2016 1:09 PM, « Disqus » a écrit :

    • Vomito

      Faut tout de même pas exagérer, c’est 400€. On ne parle pas d’un téléphone à 75€.
      Ou alors vous n’avez pas la notion de l’argent.

    • christophe hofmann

      Et les taches jaunes sur l’écran du premier Oneplus c’était bien aussi des personnes trop exigeantes .
      Et la rom bugé du Oneplus X depuis des mois et des mois , c’est aussi être trop exigeant de demander une rom bien foutu .
      Oneplus en a toujours eut rien à faire de ces clients mécontents.
      Et à toujours eut un SAV déplorable .
      Ils feront tout pour ne pas réparer leurs conneries à leur charge .

      • geekdudimanche

        Oneplus un sav déplorable ? J’ai eu un problème de chargeur il y a 2 mois sur mon Oneplus 3 . Chat en direct avec un conseiller en français , envoie express , reçu sous 3 jours. Et même pas besoin de preuve ou quoi que ce soit , ils m’ont juste demandé une photo pour montrer que j’avais pas abîmé le chargeur…..

        • christophe hofmann

          One verra comment ça va ce passé quand tu auras un problème d’écran ou autre truc du genre , ce sera plus la même histoire.

          Le 1 déc. 2016 9:21 AM, « Disqus » a écrit :

          • Thibaud Rifflart

            N’importe quoi Christophe !
            J’ai flinguer la rom de mon one plus 3 et mon téléphone c’est briqué, j’ai envoyé un message à one + en précisant que c’était ma faute et il mon répondu dans la journée pour me donner une méthode complète avec drivers pour réparer tout ça gratuitement ! Alors que c’était ma faute, j’aurais compris s’il ne m’avais pas répondu mais ils ont été super pro, vraiment une société que j’admire !

          • christophe hofmann

            Et ?
            Encore heureux qu’ils t’ont dit comment le débriké .
            Vu que tu as le droit de modifier la rom sur Oneplus .
            Par contre si tu avais cramé t’as carte mère , ou que tu as un problème d’écran genre des pixels morts , ben la garantie ne fonctionne pas . C’est le cas chez énormément de marques malheureusement.

            Le 2 déc. 2016 10:31 PM, « Disqus » a écrit :

          • Thibaud Rifflart

            Peut-être en tout cas le pire service client que j’ai eu était chez wiko, je n’ai fais absolument rien de mal avec le wiko highway pure et il s’est cassé mais wiko n’as pas souhaité le remplacé, de plus j’ai gagné une rayure sur la coque arrière et ils ont dit que c’était ma faute !

      • Noobanonymous

        Faut avouer que sur le Oneplus X, OxygenOS est sacrément ignoble. Au bout d’un an ils ont sorti une rom  »stable » mais qui fait moins bien que des rom custom. J’ai ce tel depuis 1 an, heureusement que certains dev’ très bon proposent des alternatives, sinon il y’a longtemps que je l’aurai revendu.

  • Silver

    sérieusement, heureusement que Carl Pei à la tête sur les épaules ^^ Vive la polémique inutile !

  • AMaX

    Les gens sont pathétiques. A ce prix faut bien quelques petits défauts logiciels. Le pire c’est que je parie que la plupart des rageux n’avaient jamais remarqué le problème avant de le lire…

    À moins que ce ne soit que des gens qui ont acheté autre chose deux fois plus cher et qui du coup ont suffisamment mal aux fesses pour se donner de bonnes raisons ? xD

    • christophe hofmann

      Désolé mais un soit disant hdg , ne doit carrément pas avoir de petits défauts logiciels ..
      Et il devrait avoir un putain d’apn ,pas un apn de milieu de gamme .

      • AMaX

        Désole mais quand c’est 50% moins cher, faut bien qu’il y ai une raison. Une raison, en plus du fait que les flagship sont vendus super cher pour contenter la génération « Je dépense donc je suis ». Et ouais, t’as l’air d’un con avec un Smartphone à 8 ou 900€ qui ne fait rien de plus que les autres et qui est même moins performant, mais tu penses le contraire et c’est ça qui est bien.

        • christophe hofmann

          Ben , non je suis un mec qui a acheté un Mi2 à sa sortie , parceque c’était un putain de smartphone pour son tarif .
          Et qui actuellement à un Meizu Pro 5 , parceque j’aime bien écouter de la musique de bonne qualitée .
          Faut juste arrêter avec votre Oneplus , qui n’est carrément pas le meilleur smartphone de l’année .
          Cette année , il y a eut pleins de sorties de très bons appareils .
          Et comme dit un moyen de gamme restera toujours un moyen de gamme . Qu’il ai un très bon processeur , et pleins de ram n’y change absolument rien . Après moyen de gamme ne veut pas dire que ce n’est pas un bon smartphone.
          Ça veut juste dire , qu’ils ont fait des économies sur certaines parties de l’appareil .

          Le 1 déc. 2016 9:00 AM, « Disqus » a écrit :

          • AMaX

            Mais personne ne dis que c’est le meilleur ou qu’il n’existe pas d’autres smartphones meilleurs ou pas. On dis juste que si tu n’aimes pas OnePlus, va raconter ta vie sur un autre billet.

          • PunkNoMore

            Rien qu’à lire ses commentaires, on voit de suite que c’est un gars qui parle juste pour se rendre intéressant et parce que OnePlus n’est pas Meizu, c’est son seul argument. Mais à coté de ça, il parle sans savoir quoique ce soit, il n’a jamais eu un OnePlus dans la main, c’est le genre de gars qui vont te dire tout et n’importe quoi sans aucune expérience personnelle, juste des « on dit ».

          • AMaX

            Ben c’est ça, un hater quoi. Il n’aime pas, donc il vient polluer…

          • Alain Squirrel

            Bloquez le, ce sera plus productif

          • Christouf

            Ouais t’as trop raison mec, c’est de la balle le Meizu Pro 5, aucun défaut, mais OnePlus c’est de la daube, la preuve:

            http://www.phonandroid.com/forum/trop-de-reboot-meizu-pro-5-t143938.html

            Rentre chez toi avec toi Meizu qui doit avoir une latence de 300ms mais tu ne te rends même pas compte parce qu’à te lire, on voit bien que tu n’y connais pas grand chose, tu as eu 2 téléphones et tu te permets de dire que tous les autres sont nazes sans les avoir testés, bravo…

      • Mid

        Le Z5 était un HdG à sa sortie et il était bourré de défauts logiciels. l’iPhone 6 aussi… Non mais qu’est-ce que tu crois ? Que tout doit être parfait, irréprochable ? Si ça doit tomber en panne ou avoir de simple bugs, ça arrivera et ce, malgré le prix auquel tu payeras ton appareil, et qu’importe le constructeur que tu choisiras.

        Si on compare avec les voitures, tu crois que Porshe, Ferrari et autres n’ont jamais (ô grand jamais) entendu des clients se plaindres sur un problème concernant leur voiture ? Ici, c’est pareil. Rien, mais absolument rien n’est fiable à 100%.

        Aussi, je t’en prie, vas travailler chez eux et tu comprendras que ce sont des humains qui bossent sur ces appareils et non des machines. Donc dès le départ, ne pas avoir vu ce bug qui ne dérange en rien l’utilisation de l’appareil, je ne vais clairement pas les blâmer pour ça, même si sur le principer ça fait chi*r.

        Par contre, pour l’APN, je ne pourrait qu’être d’accord avec toi.

        • christophe hofmann

          Sauf que chez Porsche , Ferrari , Apple ou Sony quand ils rencontrent un problème , ils font tout pour le résoudre le plus rapidement possible . Alors que Oneplus en a rien à foutre .
          Rien que chez BMW ou je travaille , les mecs qui prépare les différentes pièces qu’on envoie depuis mon centre à tous les concessionnaires de France ,Suisse et une partie de l’Allemagne .
          Doivent faire trop gaffe , et n’ont presque pas le droit à l’erreur . Ils doivent parfaitement emballer les pièces pour le transport , et surtout ne pas ce tromper de référence , ou de quantité .
          Parceque justement c’est bmw , et que le service doit être irréprochable , et surtout qu’une voiture à plus de 100 000€ doit pouvoir être réparée le plus rapidement possible .
          On reçoit des commandes jusqu’à 11h du matin en express et elkes doivent être traités et partie dans les 2H .

          Le 1 déc. 2016 9:01 AM, « Disqus » a écrit :

    • Curtis

      J’ai le S7 edge 480€ sur le bon coin état neuf avec encore les autocollants et les protections d’écran sur les deux faces je peux te dire qu’il fonctionne au poil surtout avec la mise à dispo de Nougat on a le droit à des roms customs basé dessus c’est nikel ! Mais le One plus reste un très smartphone comme feu mon Find 7a !

  • Tyler Dance

    Il a ensuite ajouté en réponse à un utilisateur que personne ne s’était jamais plaint de se problème auparavant

    CE problème ! Purée, c’est quand même pas difficile à capter !

  • Djib

    La Beta de Android Nougat pour le OP3 est disponible !!!

  • Alain Squirrel

    S’il n’y avait pas eu la « news », ma fille, ma femme et moi n’aurions jamais détecté le « problème » sur nos OP3.
    Maintenant que c’est dit passons à autre chose, par exemple la maj nougat qui me passionne beaucoup plus.

  • Dièse

    Faux. Après les speedtest qu’on a vu du S7 face à l’iphone ou même le OnePlus ou à chaque on entend toujours que « Samsung code avec les pieds » , Touchwiz est pourri et beugué » et tout ça pour quelques secondes en moins dans l’ouverture de 20 Apps qui ne se fait pas dans la vraie vie, ou personne ne fait attention de savoir si son SmartPhone ouvre plus vite les Apps que celui du voisin, et maintenant on parle du fait que les OnePlus aient un temps de latence plus long comparé à ses concurrents mais la c’est l’histoire de « personne trop exigente »? Tu m’en dira tant cher ami

    • koala

      Touchwizz n’est pas buggé……ton cerveau oui apparemment

      • Mid

        Il dit que c’est ce qu’on entend à chaque fois. Il n’affirme pas que c’est réellement le cas.

        De vous deux, c’est le tien le plus bugué.

  • TonioLA

    OK c’est mignon de parler des soucis mais un petit mot sur le nouveau firmware du one plus 3 qui augmente considérablement ses performances ? 150k sur Antutu et beaucoup plus rapide à ouvrir les jeux lourds

  • Bulldozer

    Je crois qu’ils vont faire une maj pour la réactivité de l’écran entre autre.

  • Mid

    Bon et bien ça me rassure, je pensait que ça venait que de mon appareil (et je n’ai pas eu vent que c’était récurrent).

    Après, très franchement, ce n’est en rien handicapant sur l’utilisation de l’OP3 sur la durée.

  • *Belgium*

    Ils travaillent sur le futur OP4 pour attirer d’autres pigeons comme moi! merci Oneplus!

  • phil

    c’est une petite équipe, elle bosse déjà super bien, je vais enfin recevoir mon oneplus 3t demain, mais il me semble que d’autres constructeurs de renom ont aussi des temps de retard tactile pas top comme le pixel XL qui est à 87ms… donc je dirai, qu’ils pensent d’abord à android 7 après ils auront plus de temps pour s’en occuper.

  • javascript

    Jamais rien remarqué.
    Même en jeu

  • Will

    J’ai déjà compris depuis un bon moment que cette marque est bidon (de la chinoiserie)
    Quand vous allez comprendre à votre tour ?

    • Hans LOISEAU

      Bah déjà, on a tous compris que tu était bidon.

      • Alain Squirrel

        Lol, comme tu l’as fumé !