Moto 360 : défaut de conception et remplacement gratuit en cas de casse

Date de dernière mise à jour : le 18 avril 2016 à 22 h 55 min

De par son design qui s’avère être un véritable sans faute et son prix qui reste relativement attractif face à certaines concurrentes, la Moto 360 reste une des montres les plus plébiscitées de la part des consommateurs.

Malheureusement, même pour les produits high tech, la perfection est seulement une utopie et la smartwatch de Motorola ne déroge pas à cette règle puisqu’il apparait que celle-ci souffre d’un petit défaut sur la partie dorsale, susceptible d’endommager celle-ci. Un problème rencontré par plusieurs utilisateurs et fréquemment évoqué sur Reddit.

Moto 360 défaut conception
Un petit défaut de conception au dos de la Moto 360.

Si généralement, les garanties constructeurs ne prennent pas en charge la casse, la Moto 360 restera un cas à part car si jamais le dos de votre montre venait à céder vous pourrez obtenir un échange gratuit, comme en ont récemment témoigné plusieurs utilisateurs américains, notamment sur Twitter.

Autrement dit, si jamais vous faites partie des utilisateurs d’un exemplaire de la Moto 360 souffrant de ce défaut et que le dos de la montre vient à céder, il vous suffira de remplir le formulaire accessible sur ce lien puis de retourner votre montre pour en obtenir une neuve en échange dans les jours qui suivent.

Une initiative vraiment appréciable car si ce n’est pas la première fois (ni la dernière !) qu’un produit grand public souffre d’un défaut de conception, c’est en tout cas assez rare de voir un constructeur se montrer aussi magnanime. Bien entendu, il s’agit d’une exception et ce remplacement gratuit ne concerne que le dos de la montre et pas un éventuel écran cassé.

On notera que la montre de Motorola a récemment fait l’objet d’une mise à jour qui a considérablement boosté son autonomie. Cette smartwatch vous intéresse ? Voici la liste de toutes les bonnes adresses pour commander la Moto 360.


Meilleur prix :

Réagissez à cet article !
  • Supermassive Ass Hole

    Initiative louable.

  • Powellkin

    Un prix relativement attractif ? 250 € une montre qui lis l’heure et les messages et tiens 2 jours c’est attractif ?

    • Yohann Gras

      Est-ce que tu connais une meilleure montre qui serait moins chère par hasard ?
      PS : lis d’autres articles concernant la Moto 360 si tu penses que « lire l’heure et les messages » sont ses seules fonctionnalités…

      • Powellkin

        C’est un constat, peu importe que d’autres soient plus cher ou pas. Ça reste trop cher pour ce que c’est. A ce prix j’ai un LG G2…

        • Yohann Gras

          LG G2 Amazon : 316,00€ (prix conseillé : 399,00€) pour un produit qui a 1 an…
          http://goo.gl/zwT010
          Après je dis ça, je dis rien hein…

    • joe75

      Oui ça l’est et même pour certains dont je fais partie(j’ai une Galaxy Gear 1).
      Après libre à chacun d’acheter une montre connectée ou pas.
      Maintenant acheter une simple montre 300 euros ou plus juste pour avoir l’heure et rien d’autre ne m’intéresse plus.
      Mais bon cela n’engage que moi, ce n’est que mon avis.

  • stert aka fuck fuckapplefucker

    Je comprends plus là… L’arrière est en plastique?!

    • Tohade

      Oui pour permettre le rechargement par induction je suppose. Le contour est bien en alu par contre

  • ajay

    Le SAV est mieux qu’Apple sur ce point là.
    Bravo MOTO

    • joe75

      Je vois pas comment on peut dire que c’est mieux qu’Apple.Pas de magasin physique type Apple Store où réparer ou échanger son appareil. Ici il faut le renvoyer à ses frais et avec les délais que l’on sait.
      En plus comme il s’agit nettement d’un défaut de conception résultant d’une utilisation normale, tout fabricant est tenu de le remplacer.
      Là où c’est bien c’est que Motorola a pris les devant et facilite la procédure de remplacement plutôt que faire l’autruche!

  • ncommiss

    « Un design sans fautes »

    Vous arrivez à faire une faute sur ça. Champions. On dit « sans faute », comme pour « zéro faute », vu que y’en a aucune, on utilise le singulier.

    Relisez-vous les mecs. Vous êtes déjà pas hyper crédibles à la base, alors si on rajoute les fautes…

    • joe75

      je pense qu’il voulait dire au moins cent fautes :( dans le texte.
      C’est vrai que c’est assez pénible le manque de grammaire ou d’orthographe de certains
      écrits. Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai vu écrit « accueil » n’importe comment!
      Rien de personnel contre la personne qui a écrit cet article mais cela contribue encore à l’oubli du bon usage de certaines expressions.

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