Les vendeurs E. Leclerc drive bientôt équipés de Google Glass pour mieux vous servir

Maj. le 10 avril 2016 à 18 h 34 min

S’il est devenu monnaie courante de faire ses courses en ligne pour aller ensuite les récupérer en magasin plutôt que se faire livrer, les centres E. Leclerc devraient bientôt innover un peu plus que la concurrence dans ce domaine. Et pour cause puisque les vendeurs du Drive du Leclerc de Toulouse seront bientôt équipés de Google Glass.

leclerc google glass

Et pourquoi donc ? Tout simplement pour mieux personnaliser leur accueil puisque d’ici quelques semaines, votre vendeur E. Leclerc Drive n’aura plus qu’à scanner votre carte de fidélité pour accéder à vos anciennes commandes et vous fournir ainsi des bons de réduction adaptés à vos besoins. Une opération test qui pourrait néanmoins s’étendre à l’ensemble des centres E.Leclerc Drive si celle-ci s’avère concluante.

A l’heure ou dans nos contrées, on considère encore les Google Glass et autres objets connectés comme des gadgets, Leclerc entend jouer sur l’interactivité des lunettes connectées pour améliorer sa relation client, augmenter son chiffre d’affaires et devenir premier distributeur de France d’ici fin 2015.

Un pari ambitieux mais tout à fait réalisable quand on sait que ce dernier est déjà leader dans le secteur des services de drive avec pas moins de 44% de parts de marché et 20% d’occupation du parc. Toutefois, face à des concurrents comme Carrefour qui ne cesse de gagner du terrain et Auchan Drive qui tente un retour en force avec son service de livraison, Leclerc se doit d’innover s’il veut rester dans la course et compte sur les Google Glass pour cela.

Des Google Glass décidément très polyvalentes puisqu’on a déjà pu les voir à l’œuvre dans une faculté de médecine ou plutôt sur le nez d’un chirurgien où elles avaient permis à un groupe d’étudiants de suivre une opération chirurgicale en direct du bloc.

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