La Poste : un bug informatique déclenche une panne nationale

La Poste est victime d’une panne nationale ! Les 8 500 bureaux de poste de France sont actuellement paralysés par un bug informatique : aucune opération au guichet n’y est possible. Pour l’heure, seuls les automates, le site et l’application mobile de la Poste fonctionnent correctement. Selon nos confrères de RTL, il ne s’agirait que d’un banal incident technique et non pas d’une tentative de piratage. Quand la situation sera-t-elle rétablie ?

la poste

« Impossible de récupérer un recommandé, de retirer ou de déposer de l’argent, de commander des timbres voire d’affranchir du courrier… » rapporte RTL. Ce lundi 9 avril 2018, les 8500 bureaux de poste du pays sont paralysés. « Suite à une panne informatique générale, aucune opération n’est possible. Uniquement les automates en libre service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée » s’excuse un bureau de poste francilien, cité par LCI. Il est donc actuellement impossible de récupérer un recommandé, d’affranchir son courrier, d’acheter des timbres ou de retirer de l’argent à un guichet.

La Poste : un bug informatique paralyse les 8 500 bureaux de poste du pays !

« Les ordinateurs des guichets sont paralysés dans toute la France » déclare la Poste à LCI, « les agents ne peuvent rien pour vous. Je vous conseille d’utiliser l’application ou les sites internet pour réaliser vos opérations ». Si les ordinateurs des guichets sont hors service, ce n’est en effet pas le cas des automates et des bornes. Pour l’heure, il est donc encore possible de retirer ou de déposer des billets. De même, l’application mobile et le site web de la Poste sont toujours accessibles.

La Poste écarte la thèse d’une tentative de piratage et affirme que son équipe informatique s’attèle à résoudre ce bug depuis ce matin. « La Poste espère que tout reviendra à la normale dans le courant de l’après-midi » expliquent nos confrères de RTL. « Nos équipes font le nécessaire » promet la Poste. Malheureusement, aucun plan de secours n’a été prévu par la Poste en cas de panne informatique. Sur Twitter, de nombreux internautes fustigent d’ailleurs l’entreprise pour son manque de prévoyance. On vous en dit plus dès que possible.

Réagissez à cet article !
  • MIDORIJIN

    Je me casse en ce moment même de chez eux (même si c’est apparemment le plus compliqué a faire). Heureusement

  • TheSky

    Et personne ne parle du bug de leur webmail où depuis 1 mois les mails mettent 48 heures à arriver !!! Seul un forum spécialisé en parle c’est pourtant un bug énorme !

    • Jejey

      Quelle idée d’utiliser une adresse email laposte, à part pour ceux qui y bossent et en ont besoin en interne, 0 utilité

      • PappyDiablo

        Elle n’a pas été créé pour les « Postiers » mais accessible à tous avec une adresse mail « à vie », tout comme Digiposte créé plus tard. !
        Je l’utilise toujours même si ce n’est plus la principale.

  • Guillaume Soghonian

    « Malheureusement, aucun plan de secours n’a été prévu par la Poste en cas de panne informatique. »

    On peut savoir d’où vient cette assertion ?

  • Golgoth

    Il n’y a pas que les bureaux qui sont impactés, c’est tout le service informatique, plus d’accès au site en ligne.

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