iPhone X : malgré son prix exorbitant et les premiers bugs, pourquoi va-t-il faire un carton ?

L’iPhone X est disponible depuis le 3 novembre 2017, et Apple peut se réjouir : les premiers chiffres de vente donnés par les analystes prédisent un véritable carton ! Un comble pour un smartphone extrêmement cher, pas exempt de problèmes, et qui semble assez fragile. Malgré tout Apple peut encore compter sur les personnes loyales à la marque. Mais pas seulement.

iphone x

L’iPhone X est là, et apparemment, il s’en vend « par palettes », c’est à dire plus que ne peuvent soutenir les stocks. Les dernières estimations de KGI Securities (faute de chiffres officiels de la part d’Apple) tablent entre 22 et 24 millions d’unités vendues d’ici la fin du dernier trimestre 2017. Un trimestre un peu particulier puis qu’il coïncide avec les fêtes de fin d’année. Très attendu, le dernier-né des smartphones de la firme, le premier avec écran borderless et doté de la technologie de reconnaissance faciale Face ID a déplacé les foules autour des Apple Store du monde entier. Mais franchement, 1159 euros ? Comment des millions de personnes pourraient dépenser autant pour le mettre sous le sapin ?

iPhone X : prix exorbitant, pannes, fragilité, pourquoi se vend-il aussi bien ?

D’autant qu’à peine une semaine après sa sortie, des premiers problèmes et pannes apparaissent. Il y a par exemple le problème de la ligne verte qui barre la dalle OLED de certains iPhone X après quelques jours d’utilisation seulement. Un autre problème nous a fait découvrir que l’iPhone X est inutilisable lorsque la température ambiante passe sous 0. Plus récemment, on découvrait que les haut-parleurs étaient impactés par des craquements et des distorsions sur certains appareils. Forcément, sur un smartphone aussi cher, ces problèmes peuvent en faire réfléchir certains, même s’il est rare que les smartphones les plus évolués soient exempts de problèmes lors de leur sortie.

Samsung a eu aussi son lot de problèmes, comme lorsque les utilisateurs rapportaient que les écrans de certains S8 étaient touchés par une teinte rouge. L’autre critique, c’est celle que ce sandwich tout en verre est très fragile : Apple assure pourtant que le verre utilisé est « le plus solide jamais mis dans un smartphone ». Or des vidéos de youtubeurs semblent déjà montrer le contraire. Une info à mettre en perspective avec le prix lui aussi très haut des réparations : 321 euros l’écran cassé, et 611,10 euros pour tout autre réparation (par exemple si vous avez juste cassé le dos du smartphone). Du coup, comment ne pas se demander pourquoi Apple pourrait tout de même faire une saison des fêtes exceptionnelle ?

Les premiers bugs de l’iPhone X semblent compensés par le SAV Apple

Balayons d’emblée la question des problèmes techniques consécutifs à la sortie de l’iPhone X. Les utilisateurs peuvent en effet compter sur un service après vente Apple au top : que ce soit pour le problème de ligne verte ou les autres problèmes de lancement recensés, Apple propose le remplacement du smartphone. Dans ce cas, un livreur vient récupérer l’iPhone endommagé et l’échange gratuitement sur le champ – même pour ceux qui n’ont pas souscrit à AppleCare+ : ainsi, non seulement Apple prend la demande en compte, mais les utilisateurs déçus n’ont pas à patienter qu’un autre smartphone arrive. Il semble donc logique que de potentiels acheteurs ne s’attardent pas trop sur ces problèmes comptant sur la qualité du SAV de la firme.

Côté prix, le smartphone est effectivement extrêmement cher à l’achat. Mais il faut tout de même relever que dans de nombreux pays dans lesquels il est en vente, l’iPhone X est subventionné par les opérateurs. Ainsi aux USA, on peut se procurer un iPhone X moyennant environ 250 dollars et 30 dollars par mois pendant deux ans avec abonnement. En France, le modèle de subvention a vécu et il est plus courant d’acheter un smartphone nu, ou à crédit, ce qui représente un coût nettement plus important. Une rapide recherche permet de voir qu’il est presque impossible de se procurer ici un iPhone X à moins de 500 euros de paiement initial et avec un forfait de moins de 70 euros. Autant dire que ce n’est pas du tout la même musique.

iPhone X : ne pas confondre contexte local et ventes globales

Il faut donc bien voir l’iPhone X dans son contexte de vente global. Enfin, l’iPhone X joue dans un cour où il a finalement assez peu de concurrents : seul Samsung propose avec ses Galaxy S8 et Note 8 une combinaison d’écran OLED, de capteurs biométriques dernier cri (bien que moins sécurisés que Face ID), et des capteurs photo irréprochables. Et dans le même temps, l’iPhone X reste dans sa niche iOS : des personnes déjà familières avec l’écosystème Apple voient le smartphone comme le meilleur possible dans cet écosystème. Alors qu’en face la concurrence Android se défend tout de même bien. Néanmoins, les plus de ce qu’offrent les derniers Galaxy – on peut parler notamment du DeX, ou du stylet du Note 8 – ne semblent pas toujours suffire pour convaincre.

Mais le problème est peut-être plus profond : d’un côté, ce qui faisait la force du système d’Android, son ouverture, est parfois aussi sa faiblesse. Et Google verrouille de plus en plus son système, ce qui paradoxalement le fait converger peu à peu avec l’approche d’iOS. D’un autre, l’iPhone X pourrait finir par séduire des personnes déçues du peu de réactivité des mises à jour Android, et qui seraient prêtes à investir autant dans un Note 8. Enfin un troisième problème joue en faveur d’Apple sur le plus long terme : le prix des smartphones tend constamment à la hausse. Même les constructeurs chinois comme Huawei augmentent peu à peu leurs prix… en face, Apple a su jouer habilement la carte de la technologie et du design, et créé un smartphone très bien fini et capable de créer « effet de mode ». À force d’augmenter les prix, Apple pourrait hélas devenir de plus en plus compétitif. Et vous, qu’en pensez-vous ?

Réagissez à cet article !
  • toto

    Parce que les gens aiment avoir ce dont ils n’ont pas besoin et surtout à le montrer.
    Les jeunes accordent plus d’importance à montrer leur chaussures nike, la sacoche lacoste, leur casquette avec l’adhésif, leur jean déchiré, leur ceinture caporal, et leur smartphone qu’à être curieux, intelligent, rationnel, etc…
    Un iphone X est dispensable à 8000 %
    Le jour où mon gamin m’en demandera un, on m’entendra rire de loin.
    Con de gosse !

    • emmanuel milcent

      Si c’est le cas, achète lui un Wiko à 50 euros (et explique lui que t’es déjà très généreux, car un Nokia 3310 lui suffirait amplement) :D

      • Markus

        Oui, pour un android pas besoin de dépenser plus.

    • gu!ll

      Il n’y a pas que les gosses, il y a aussi les gosses dans les corps d’adultes ;)

    • ⠀⠀

      Moi qui allait raquer pour un sac a main a noel je vais montrer ça à madame :)

    • Krayia

      Les gens ont bien changé y’a 10 ans de ça, personne aurait mis 1000€ dans un téléphone …
      Je me rappel encore de la ps3 et ses 600€ 😂

      • Teddy

        Il y a 10 ans de cela, dans mon milieu j’en ai vu des téléphones à PLUS de 1000€ :)

  • Alain Squirrel

    « du peu de réactivité des mises à jour Android » : même si votre assertion est juste, qui s’en soucie réellement chez les utilisateurs android ? Quand on voit que kitkat (4.4) est encore à 15% et les deux lollipop à 28% on peut raisonnablement penser que les utilisateurs android s’en tamponnent profondément.

    « ce qui représente un coût nettement plus important » : les américains auraient-ils réinventé le crédit gratuit et/ou à perte ?Bien sur que non, chacun sait qu’un mobile subventionné coute le double au couillon qui a souscrit un tel abonnement.

    Bref, l’iphone va se vendre par palettes, tant mieux, les rentrées de TVA seront profitables au redressement de la dette française, à part ça osef…

    • AD MIN

      Un téléphone en abonnement coûte le double ??? Euh tu a fait les calculs ?

      • Alain Squirrel

        Depuis free mobile non… Mais si vous préférez disons 3 fois le prix.

        • AD MIN

          J’ai pris l’iphone 8 chez orange pour ma femme en abonnement et après calcul il est moins cher que nu.

          55€ le forfait sur 6 mois = 330
          300€ le téléphone = 300
          Résiliation 100€ = 100€
          ÉDIT : 100€ CHANGEMENT DE FORFAIT

          330+300+100=730

          Hors abonnement = téléphone seul 800€ + 12 mois de forfait on va dire à 15€ =980.

          Et encore si tu fait une portabilité chez orange tu a 5€ de moins pendant un an

          • Pfelelep almost harmless

            De plus, pour ce tarif, tu as été abonné pendant 6 mois.
            Et sur certains modèles, il y a même une ODR de 100€.
            Enfin, tu peux faire reprendre un ancien téléphone.

            Bref, le calcul n’est pas nécessairement du côté de ceux qui pensent tout savoir parce que Niel leur a dit de le croire.

          • AD MIN

            Exactement. Un collègue à acheter sur le bon coin un iPhone 4s à 60€ et orange lui a fait une réduction de 100€ plutôt bon plan les abonnements

          • Alain Squirrel

            La part des forfaits non subventionnés doit être à 80% aujourd’hui, je pense pas que free mobile ait autant de clients…mais c’est vrai que, vous, vous êtes infaillible et omniscient.

          • Pfelelep almost harmless

            Chouette, des stats, avec des sources!

            Je pense que tu est très loin de la vérité.

          • Alain Squirrel

            Vous voulez que je vous apporte le petit déjeuner au lit également car vous ne savez pas taper « part des mobiles subventionnés » dans google ?
            Si vous le faites vous tombez sur des tas d’articles qui reprennent les stats de l’ARCEP (vous ne connaissez pas visiblement) , les dernières en date du premier trimestre 2017 font état de 70.7% avec une croissance exponentielle..on n’est peut être pas à 80% mais très très proche.
            Pas la peine de me remercier c’est cadeau.

          • Pfelelep almost harmless

            Mais oui, c’est l’ARCEP qui va donner les stats de ventes des opérateurs.

            Et l’ARCEP maîtrise grave les chiffres mondiaux (bah oui, les 20 millions d’iPhone, c’est pas qu’en France).

            Des chiffres balancés dans le vent sans aucune vérification possible, c’est évidemment pas ce qui manque.

            Mais tu es tellement certain de la validité de tes sources que tu ne donnes pas une URL, comme les abrutis de la redak. C’est pratique, ça permet d’affirmer haut et fort toute la merde possible.

          • Alain Squirrel

            Vous êtes un crétin et crâneur de surcroit. Encore une fois je ne suis pas votre mère , débrouillez-vous.

          • Alain Squirrel

            « Mais oui, c’est l’ARCEP qui va donner les stats de ventes des opérateurs. » >>>ben oui, c’est même eux qui attribue les fréquences, c’est dire.
            « Et l’ARCEP maîtrise grave les chiffres mondiaux (bah oui, les 20 millions d’iPhone, c’est pas qu’en France). » >>>nous parlions bien de free mobile rassurez-moi, l’auriez-vous oublié ?
            « Des chiffres balancés dans le vent sans aucune vérification possible, c’est évidemment pas ce qui manque. »>>>Suffit de taper sur google « Le marché des SERVICES MOBILES au 1er trimestre 2017″ et miracle, la réponse apparaitra.
             »
            Mais tu es tellement certain de la validité de tes sources que tu ne
            donnes pas une URL, comme les abrutis de la redak. C’est pratique, ça
            permet d’affirmer haut et fort toute la merde possible. »>>>pour l’instant, la merde, c’est vous qui la mangez…n’oubliez pas vos dragées fuca.

          • Pfelelep almost harmless

            Bah oui, comme l’ARCEP mouille dans les fréquences, ils connaissent nécessairement les statistiques de vente des opérateurs!
            Déjà, c’est l’ANFR qui gère les fréquences, pas l’ARCEP, mais tu n’es pas à une ânerie près.
            Ensuite, non, on cause de l’iPhoneX et plus de 20 millions d’exemplaires. Je veux bien comprendre que tu sois limité et que pour toi ça ne concerne que Free!
            Mais du coup, ton raisonnement plus que limité sort définitivement de la route: ces marioles de chez Free sont bien assez au courant de la qualité de leur réseau pour ne pas s’adresser aux professionnels. Tu les compte dans tes stats à la con sorti de l’ARCEP dont ce n’est pas le job?

          • Alain Squirrel

            et hop, un de bloqué, un.

          • Pfelelep almost harmless

            Bah oui, facile! Tu dis de la merde et quand je corrige, tu fuis.

            T’es tellement idiot que tu ne te rends même pas compte de l’inutilité de ta stats puisque tu ne piges même pas de quoi elle parle.

            La proportion d’abonnement vendus avec subvention ou pas n’indique absolument rien sur le fait de savoir si l’appareil de l’utilisateur a été acheté avec subvention. Une fois l’appareil payé, fini l’engagement. Le type de forfait peut changer, ça change rien au fait que l’appareil a été acheté avec subvention.

            Et ta stats ne prend pas en compte les locations, les flottes d’entreprises….

          • Kallou WhatElse

            Depuis quand orange fait des abonnements sur 6 mois ?

          • AD MIN

            Personne ne le fait. Il faut résilié a 6 ou 12 mois

          • Kallou WhatElse

            Ok donc son calcul n’est pas très exact… Il existe des forfaits hors abonnements moins chers donc si on part sur une durée de 6 mois : ça revient presque au même que sa « bonne affaire »

          • AD MIN

            Hey si. Sur 6 mois en abonnement tu arrive à 730€. Si ton abonnement est gratuit (hein) tu paye le téléphone 800€ c’est déjà 70€ de plus. Hors dans le cas de l’abonnement tu a un forfait.

        • Pfelelep almost harmless

          C’est cela, oui.

          A force d’avaler toute la merde de Niel sans réfléchir, eh ben… tu dis de la merde.

          • Alain Squirrel

            J’avais raté vos « réponses » et en ai profité pour parcourir vos posts… Je dis peut-être de la merde mais, dans votre cas, vous devriez essayer les dragées fuca, à force de constipation vous ne cherchez que la querelle et à déverser votre fiel. Pathétique et bloqué sine die.

    • Pfelelep almost harmless

      chacun sait qu’un mobile subventionné coute le double au couillon qui a souscrit un tel abonnement

      En particulier les gars comme toi qui causent sans savoir.

      Pour ton délire sur les MaJ d’Android, ce sont les codeurs de malwares qui te remercient de t’en soucier aussi peu. Des trucs toujours pas patchés contre la faille Stagefright, ça n’existe que chez Android.

      • Markus

        Google est toujours plus réactif pour collecter les données privées des utilisateurs, mais pour envoyer des correctifs, plus personne.

  • iAndroid

    Il va cartonner parce qu’Apple est une marque avec une bonne notoriété, et quitte à en froisser certains avoir un iPhone c’est un marqueur social, c’est la mode.
    Et autant Samsung sera critiqué pour ses bugs et ses défauts sur ses flagships, autant on pardonne à Apple la même chose. C’est bizarre, mais je pense que la réactivité d’Apple pour les mises à jour, et surtout l’efficacité du SAV prônent en sa faveur, chez Samsung c’est la cata.
    Et là, l’iPhone X présente un smartphone vraiment borderless, et ça n’existe pas chez la concurrence. Le S8 a trop de bordures, l’écran recourbé ne plaît pas à tout le monde, et l’essential phone est quasi inconnu. Donc c’est perçu comme une innovation, un vent de fraîcheur sur le marché.
    Samsung nous promet depuis des années un smartphone à écran pliable et quand on voit que ça risque de se terminer avec un concept à double écrans, ça risque de lui coûter cher, et ce d’autant plus que le S9 n’est pas transcendant.

    • toto

      1300 boules, c’est plus un vent de fraicheur, c’est la tempête glaciale.
      Sinon concernant ta vision de l’iphone vraiment borderless, je sais pas si t’as vu des images sur le net du smartphone, tu devrais pouvoir en trouver sans difficultés, y a un truc en haut, une sorte d’encoche. Ou alors tu guettes le « ultra borderless » après le « vraiment borderless », le modèle XI, sûrement. Ensuite viendra le XII, le « over borderless », ainsi de suite…
      Mais nous te sommes reconnaissant d’admettre que l’iphone est juste un marqueur social (un truc à montrer comme je disais). Un peu à l’image des gens qui ont une grosse voiture pour épater les voisins, la famille et les amis, alors qu’ils vivent en HLM.
      #VDM.
      Après je m’en tape de la concurrence aussi en fait, je viens ici pour mesurer le QI des commentateurs, et c’est un plaisir de te voir dire que « le S8 a trop de bordures », comme si cela le rendait chiant à utiliser, ou reprocher à la mer qu’il y a trop d’eau dedans et qu’en plus, elle mouille cette garce.
      Mais tu finis quand même en beauté en signalant que le S9 est un peu à chier, j’ignorais qu’il était sorti, pourrais-tu nous faire une vidéo test ?
      Merci.
      Cordialement.

  • Unkn0wn

    Parce que… https://uploads.disquscdn.com/images/ca32f268c6994a73dae6d7cd16ba0eaa23104749fdd4a2d04d98868031495d30.jpg

    Ha Ha Ha

    • iAndroid

      Et vous, vous êtes quoi ? Des charognards ! Bouhhhhh 😁

      • Kris Rage

        C’est toujours rigolo de voir un bon français moyen comme toi qui vote à droite et qui défend la culture des campagnes être accro à une marque américaine limite évangélique et qui ne respecte les règles collectives de commerce et d’éthique que parce qu’elle est obligée de le faire.

        • Pfelelep almost harmless

          Tu es conscient que ça caractérise parfaitement Google?

    • Happyface

      Tu n’a donc pas d’arguments ? Samsung = Même prix et autant d’acheteur donc autant MOUTON que chez Apple non ? Cerveau lent !!

      • Unkn0wn

        Pas trop non… Note 8 a sa sortie a 1010€ (ce qui est pas le cas maintenant)
        iPhone X 1159 euros pour le modele petit mouton (car bien sur ils on pas fait le premier modele a 128go…) et 1359€ pour le mouton adulte, 1500 boules si tu veux avec la charge rapide (car bien sur il l’on pas mise même dans le modele 256go…)

        Cerf Volant plutot ;)
        Biiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiin !!!!

        • Pfelelep almost harmless

          Tu vis dans quoi comme logement? 9m2 et un point d’eau? Parce que ça suffit à tes besoins.
          Perso, j’ai 90m2, parce que je ne prends pas en compte que mes besoins…

          • Unkn0wn

            Oui je suis au Gabon avec mon village, on partage un point d’eau avec la savane

        • Martin Dallaire

          Mais quel con… sérieux!

          • Unkn0wn

            Si tu veux, venant de vous ca me fait tellement de choses. huuummm

  • Gégé Hhuu

    carton rime avec mouton, voila pourquoi

    • CRP

      Avec pigeon aussi. Il doit y avoir un lien quelque part…

      • Markus

        Samsung

  • job13016

    Un achat n’est pas toujours rationnel.

  • Romain Vitt

    Oui oui. Nous t’invitons du coup à lire les commentaires dans lesquels on parle des problèmes de l’iPhone X. Bizarrement nous avons la critique complètement inverse.

  • Pfelelep almost harmless

    Enfin, l’iPhone X joue dans un cour où il a finalement assez peu de
    concurrents : seul Samsung propose avec ses Galaxy S8 et Note 8

    Non.

    L’iPhoneX a 2 concurrents: l’iPhone 8 et le SE.

    Le reste ne tourne pas sous IOS.

    • Markus

      Exactement

  • Romain Vitt

    On va vous préparer un contenu concernant la ligne éditoriale. Parce que tout ne semble pas très clair. Je ne suis pas spécialement sur défensive, mais tu n’as que ton point de vue. Si tu voyais les commentaires en modération, il y a de quoi devenir fou. Dans l’ensemble les lecteurs disent tout et son contraire. Pas très pratique pour orienter la ligne éditoriale ;)

    • Pfelelep almost harmless

      Si les fiches techniques étaient plus complètes qu’un descriptif sur un tract Carrefour, ce serait pas mal, pour commencer.
      Les N/A, les erreurs, c’est insupportable.
      Quant à continuer à mettre des « géolocalisation: oui », c’est prendre les lecteurs pour des cons. Ou tu me montres un smartphone sans GPS, plus rigolo un GSM qui fonctionne sans géolocalisation.

      USB? OSEF que ce soit du type-C si c’est du type-C sur USB2. Mais qui est la marque spécialiste de ça? Evidemment, celle qui vous file le plus de thunes: huawei.

      My 2 cents.

  • Martin Dallaire

    Les bugs qui seront réglé rapidement… tout simplement, les gens auront même pas le temps de le vivre!

  • Markus

    Long d’attendre 😛

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