iPhone X : Apple admet que vous ne pouvez pas l’utiliser l’hiver

L’iPhone X ne rencontre pour l’instant pas de défaut technique majeur, sauf lorsqu’il fait moins de 0°C, par exemple en hiver : comme l’ont remarqué certains youtubeurs et utilisateurs, l’écran peut dans certaines conditions « normales » ne plus répondre au toucher. Le problème ne causerait néanmoins pas de dommage permanent. Apple reconnaît le problème et assure qu’il pourra être réglé dans une prochaine mise à jour de sécurité. 

iphone x

L’iPhone X se comporte étrangement lorsque’il fait froid ? De nombreux utilisateurs ont eu la surprise de se retrouver avec un écran incontrôlable au toucher par des températures négatives. Des Youtubeurs ont également observé des comportements étranges de l’écran lorsque celui-ci est submergé dans de l’eau glacée. Heureusement, ces bogues s’estompent dès que le smartphone retourne à une température ambiante. Un problème qui peut paraître étrange, alors que la plupart des smartphones, y compris sous iOS, résistent très bien à des températures en-dessous de zéro.

iPhone X : Apple reconnaît que l’écran n’aime pas le froid et promet un correctif

Officiellement, tous les produits du lineup iPhone, iPad et iPod Touch doivent être utilisés dans une gamme de température allant de 0 à 35 degrés Celsius. On peut néanmoins lire sur les pages d’aide Apple que « des températures trop basses ou trop hautes peuvent provoquer un changement de comportement en vue de réguler sa température ». La firme n’a donc pas cherché à nier le problème, comme l’a déclaré un représentant Apple à nos confrères américains de The Loop : « nous sommes au courant de cas dans lesquels l’écran de l’iPhone X deviendra temporairement insensible au toucher après un changement rapide vers un environnement froid. Après plusieurs secondes l’écran se mettra à nouveau à répondre complètement. Cela sera réglé dans une prochaine mise à jour logicielle ».

Le problème ne toucherait pas l’ensemble des unités. Néanmoins avec le début de l’hiver dans l’hémisphère nord, de nombreux propriétaires d’iPhone X pourraient rencontrer ce problème. Surtout avec une telle plage limitée de températures. Or, l’absence de bouton Home signifie qu’il devient alors impossible de contrôler le smartphone, mis à part l’éteindre. Certains redditeurs relèvent cependant que l’écran se remet à répondre totalement après un verrouillage / déverrouillage. Avez-vous déjà rencontré un problème semblable sur un smartphone Android ?

Réagissez à cet article !
  • iAndroid

    En même temps, utiliser son smartphone quand il gèle…

    • Ostiny

      C’est vrai. C’est comme tenir son téléphone dans la main ou l’avoir dans la poche, mauvaise utilisation.

    • cyril

      Il suffit d’aller dehors….
      Dans certain pays en hivers il fait très froid. Mais le téléphone doit mettre un moment avant de passer sous les 0°C surtout dans les mains chaudes de l’utilisateur

      • AndrOS

        Je sais pas si t’as les mains chaudes quand il fait en dessous de 0 mais si c’est le cas, je veux savoir la marque du manteau dans les poches duquel tu les mets.

    • job13016

      .. Ne devrait pas poser de problème.

    • Unlecteur

      Les iPhones sont vendus partout est dans certains pays l’hiver on est à -20°C donc si je suis ta logique dans ces pays on laisse sont tel dans sa poche ?

      • MichelSardou

        Suivre SA logique c’est lui faire pas mal d’honneur, ses commentaires sont souvent incohérents et toujours à but de troll…

        • Achour

          Vous parlez de logique avec quelqu’un dont l’existence est illogique 😂

      • Alterans

        Je me demande surtout comment vont faire les personnes qui travaillent en station de ski, où toute l’année, il fait pas bien loin de 0 :)

    • fdpiandroid

      mais ferme ta grande gueule déjà que pour le problème de lumière tu disais que les utilisateurs apple avait l habitude d utilise un code et qu il allait tous désactivé le face id et mnt tu nous sors sa t vraiment qu un débile profond vous payez pas 1159 euros pour devoir laisse le tel dans sa poche en hiver et devoir se mettre a l ombre quand trop de soleil.
      ceci dit sa fait beaucoup de problème pour un téléphone aussi cher

      • iAndroid

        Pas plus que les Samsoules, OnePigeons ou LesGalèriens !

        • leatherface

          Oui mais ça n’est pas le même prix non plus …

        • fdpiandroid

          htc one m7 dsl de te decevoir

        • Alterans

          Désolé mais mon note 8, lui résiste a 0° et moins ^^
          Et il coute 150 euros de moins que ton IDaube, si tu en as bien un.
          Et puis tu dis qu’il y a moins de soucis sur le IDaube X que sur les tels samsung et autres?
          Ou sont tes sources? En ce moment, a part des sujets sur des problèmes de l’iphone x, je ne vois pas grand chose ici…

          • MO BIOPHARMEDIS

            J’ai mis mon Note 8 au congélo 10 mn et il fonctionne

        • AndrOS

          SI.

    • Spitfire

      Oulala ca ne devait pas poser de problème non ? Un gadget RÉVOLUTIONNAIRE qui résiste pas a 0 degré ? LOL Et payé plus de 1000 € ? Comment dire…

    • AndrOS

      Mdrr, le saint pigeon à parlé, Parce qu’Apple à décidé que son dernier téléphone ferait thermomètre, il faut arrêter de l’utiliser quand il fait froid, mais c’est logique, je vois parfaitement bien les canadiens se passer totalement de téléphone pendant 3 mois, de toute façon ça ne sert à rien un téléphone, je me demande du coup pourquoi en acheter un à 1300€.

  • mysti01

    Il est de + en + hilarant ce device….
    Mais bon vu que quand il fait 0 ou moins, normalement t’as une écharpe, Face ID te reconnaitra pas, problème résolu!!

    • iAndroid

      Et le code…

      • mysti01

        t’es trop fun toi…

    • AD MIN

      J’ai essayé face ID en masquant tout le bas de mon visage (du bas du nez jusqu’au menton) et pas de souci

      • tsaim

        Impossible la cartographie 3d prend en compte le bas du visage, il y a des tas de vidéo sur youtube et des test qui le confirme, ou alors ton appareil est défectueux.

        • AD MIN

          Impossible ? Je le fait souvent. Soit avec un pull qui remonte soit quand j’ai mes doigts devant (genre avec une sucette ou quand je me ronge les ongles)

          • MO BIOPHARMEDIS

            Oui, c’est différent d’une écharpe devant

          • AD MIN

            J’ai jamais parler d’une écharpe, comme je n’en met pas je ne sais pas.

        • Delou

          Je viens de faire le test à l’instant : Main devant la bouche… Ah bah merde ca marche…

          Mais bon on est sur Internet. Faut écouter les gens qui n’ont pas le produit plutot que les utilisateurs.

          Bref.

          • AD MIN

            Merci !

          • tsaim

            « Mais bon on est sur Internet. Faut écouter les gens qui n’ont pas le produit plutot que les utilisateurs. »

            Comme tu le dis, il vaudrait mieux croire un commentaire sur un site de news que des exemples filmés sur youtube ….

        • Plumplum

          Ça ne me choquerait pas de savoir que ça fonctionne avec le bas du visage masqué…
          L’appareil à beau cartographier tout le visage, si en cachant une partie de celui-ci, les points de concordance sont suffisants sur les parties visibles, cela peut fonctionner…
          Maintenant, je suis loin d’être pro Apple et Face ID a beau semblé assez impressionnant techniquement, c’est une connerie d’avoir supprimer le lecteur d’empreinte.

      • mysti01

        soit j’ai pas bien compris comment ca marche, ce qui est possible, soit t’extrapoles mon vieux: faut que le truc voit les yeux/nez/bouche. donc en masquant ta bouche…

        • AD MIN

          Je ne sais pas si au bout d’une semaine d’utilisation j’extrapole.

          • mysti01

            Je sais pas non plus mais j’ai vu une video récemment où le testeur disait exctement le contraire: il avait son echarpe qui remontait sur un coin de la bouche, et ca fonctionneaitplus…
            Après tant mieux pour toi.
            Mais encore une fois, que ca marche ou pas, tout ca me fait rire: oui, tu as masqué le bas de ton visage et tu as pu déverouiller ton tel a 1200€, c’est fantastique!! a moins que… ah oui: avant on pouvait le faire aussi. C’est sur, c’etait pas avec ta tronche…

          • AD MIN

            Et je ne comprend pas pk son prix revient encore et encore. Maintenant la marque ne suffit plus à énervé mais seulement/aussi le prix ? Et cette gueguerre Android ios tellement moche. Chacun fait ce qu’il veut dans c choix ou il veut mettre son argent etc. Et si une personne veut acheter un téléphone à 2000€ je ne voit pas pk le téléphone devrait être le meilleur ou marché au top. Le prix ne veut rien dire.

          • mysti01

            « Et si une personne veut acheter un téléphone à 2000€ je ne voit pas pk le téléphone devrait être le meilleur ou marché au top. Le prix ne veut rien dire. »
            Ah ouais?!? moi je suis bete et mechant: si un produit est 30% plus cher que les autres, j’estime qu’il doit en faire plus que les autres..
            Sinon quoi? tu l’as juste acheté parce qu’il y a une pomme dessus? Si, pour moi le prix, surtout quand ils montent à de tels sommets, veut dire quelque chose!!
            Et ce produit ne vaut clairement pas son prix, meme s’il fonctionnait parfaitement!! Or, depuis sa sortie, tous les jours, t’as de nouveaux bugs, de nouvelles situ ou il marche pas, etc…
            C’est une douille, point barre!!

          • AD MIN

            « Une douille, un caca, bidon… » Je ne peut rien contredire car tu pense se que tu veut et je me moque de l’image des marques de téléphone.

            Et pour l’argument de « plus cher = plus d’option » sa je veut bien en parler. Il n’y a qu’à voir free par exemple sur l’internet et le mobile moins cher dans les deux domaines et pourtant aussi bien ou mieux que Bouygues Orange sfr. Ou deuxième exemple (je vais loin) une formule 1 c’est cher mais pas mieux (à part puissance) qu’une grosse berline mieux équipé. Ou par exemple Tesla même prix voir en dessous que des grosse berline allemande et pourtant…

      • MO BIOPHARMEDIS

        C’est impossible, ma nièce a essayé avec une écharpe et impossible !

        • AD MIN

          D’accord.

          • MO BIOPHARMEDIS

            Comment fais tu alors ?

          • AD MIN

            Ben je fait rien justement. Des fois j’ai ma main qui s’étale du menton jusquau côté du nez et sur la joue et sa marche nickel

          • MO BIOPHARMEDIS

            Ah ok, ce n’est pas masqué le visage cela

          • AD MIN

            J’ai jamais parler de masquer le visage. Mais juste le bas pour x raison

          • AndrOS

            « J’ai essayé face ID en masquant tout le bas de mon visage » bah si.

  • ProjetKO

    Si on peut s’acheter un café tous les matins on peut s’acheter un iPhone X………..bah voilà l’utilisation du café : on plonge l’iPhone dedans ^^

    • MO BIOPHARMEDIS

      LOL, tu m’as tué ^^

  • Aldo Teteou

    Apple nous avait déjà fait le coup du « Utilisez votre main droite pour telephoner avec l’Iphone 4 »..pour regler les problemes d’antenne soulevés par des utilisateurs gauchés
    Elles doivent être marrantes les réunions chez Apple pour nous pondre toutes ces conneries…

  • Gregoen_Demory

    On va partir du principe qu’un corps humain est à 37.5 degrés, et qu’on range son téléphone dans sa poche / sa veste, bref près du corps, et que lorsqu’on le sort il ne va pas se refroidir en quelques instant, il va même se réchauffer à l’utilisation, donc c’est un faux problème… Sauf si on est de la gente féminine et qu’on l’a dans le sac à main, et qu’on marche un certain temps à pied dans la rue… Y a toujours la solution de le mettre dans la thermos à café, après tout il est étanche :)

    • AD MIN

      Sauf si par exemple tu travaille dans un frigos (en été +30 dehors et tu rentre directement au frigos c vraiment un choc. Même dans la poche le téléphone prend un sacré coup. Malgré sa j’ai déjà travaillé avec des téléphone (ios Android Windows Phone) et pas un seul soucis les téléphones supporte bien le moins vingt degré

  • Cette réponse des enfers « oui mais vous pouvez le laisser en poche ça se refroidira pas trop vite »
    Vous avez déjà oublié l’hiver dernier où (en Alsace en tout cas) on a eu jusqu’à du -17° pendant quasiment trois semaines ?

    Sachant que c’est un device vendu à travers le monde, les canadiens / russes / chinois n’y ont pas le droit du coup ? :/

    • AndrOS

      Bah, y a pas d’Apple store en russie je crois, donc une partie du problème est réglée ^^

  • Kage

    Je sens que certains vont devoir faire une croix aux vacances de sport d’hiver si ils comptaient frimer sur les pistes avec leur Iphone X

    • Ellio74

      Un petit tour dans le caleçon et ça remarchera je pense 😂

      • AndrOS

        Bah, la plupart des gens skiant avec une cagoule et un masque, après le séjour dans le caleçon il faudra se déshabiller pour pouvoir le déverrouiller xD

  • emmanuel milcent

    On va bien se marrer. Et en mai prochain, il va faire trop chaud, l’iPhone X va là aussi être inutilisable ? Wow, un smartphone qui ne fonctionne bien (et encore…) qu’entre 5 et 25 degrés, ça c’est la révolution :D

  • Stef80

    http://www.plkdenoetique.com/wp-content/uploads/2014/10/fou-rire-eltsine-clinton-825×465.jpg

  • Martin Dallaire

    Fake News!

    • NaNouk

      C’est sur le site d’Apple. En deçà de 0° l’iPhone X n’est pas qualifié pour fonctionner. Faut lire les specs avant de crier à la fake news.

      https://uploads.disquscdn.com/images/b4d93a455ee5d51752b10a66ae20c4357fda00ae49c70bd2c66bf19bfa7b65e6.jpg

      • Martin Dallaire

        Quand je dis fake news, cé que meme les autres iphone, a des températures base, l’écran pouvais avoir de la difficulté a bien répondre…

        • fdpiandroid

          jamais u sa sur mon htc

        • NaNouk

          Peut-être, mais ce n’est pas la définition d’une « fake news ».

          Au lieu de commenter de manière lapidaire, je t’encourage donc à étoffer un peu ton propos.

  • Martin Dallaire

    Aucun appareil aime être dans des température négatif…

    • NaNouk

      Fais quelques recherches sur l’Internet, tu pourrais être surpris par les résultats. Effectivement, les appareils électroniques goûtent assez peu les fonctionnements à des températures négatives (c’est de la physique), mais ça ne les empêche pas forcément de fonctionner. Exemple avec le galaxy S2 (oui, c’était mieux avant).

      https://uploads.disquscdn.com/images/fecc6f81d03277f9eafc52202885c008e5973c4883c5499b49b072f738f8c060.jpg

  • Titralakon

  • itachi

    Ils vont sortir une coque chauffante et tout sera résolu.

  • Achour

    Cet année Apple a lancé un prototype à 1200€. Super !

    • mysti01

      C’est ca!!
      Mais ca n’empeche pas les gens de courir se le procurer… qu’on ne me parle plus de « crise économique » après ca!!

  • Michel Flament

    Magnifique un smart phone qui fait thermometre et qui s’arrête de fonctionner sous des températures négatives Apple est effectivement au top pour le futur , viite la concurrence réagissez

    • AndrOS

      arrête, les chinois sont capable de copier ça aussi xD

  • ouiss-ks

    Bah bravo, donc pour les Canadiens ça va être dur, on vient d’arriver à des températures négatives aujourd’hui

  • AndrOS

    Sans compter le fait qu’il te reconnaîtra pas si tu as un bonnet, une écharpe et une capuche, merci Apple d’avoir enlevé le capteur d’empreinte ( alors oui, il marche pas avec des gants mais c’est moins compliqué d’enlever une doigt d’un gant que d’enlever une écharpe, un bonnet et une capuche à chaque fois que tu veux le déverrouiller ).

  • AndrOS

    Oh, mais c’est comme l’antennagate de l’iPhone 4 ( ou 4S je sais plus ), Apple va t’expliquer que tu n’utilises pas ton téléphone correctement, à cette époque c’était les gauchers qui n’étaient pas normaux, aujourd’hui ce seront les gens qui utilisent leur tel l’hiver, n’importe quoi ces consommateurs quand même.

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