iPhone lent : Apple n’a déjà plus de batteries de rechange à 29€, les délais explosent !

L’affaire des iPhone lents continue : Apple admet dans une note interne ne plus pouvoir faire face à l’afflux de clients venus profiter de l’offre de remplacement de la batterie à 29 euros contre 89 euros habituellement. Remplacer la batterie de l’iPhone est en effet le seul moyen de remédier à une baisse de ses performances des « anciens » iPhone alors qu’Apple a admis brider le SoC des iPhone au bout d’un certain nombre de cycles de la batterie. De nombreux magasins sont en rupture de stock et ne seraient pas réapprovisionnés avant « plusieurs mois ». 

iphone lent

Nos confrères de MacRumors rapportent un mémo interne destiné aux Apple Store et Réparateurs Agréés qui donne une idée des délais de remplacement de la batterie des iPhone. Dans la tourmente, Apple propose en effet jusqu’au 31 décembre 2018 un prix réduit pour les changements de batterie. La firme de Cupertino a en effet admis brider les SoC des iPhone via une mise à jour d’iOS 11. Selon Apple, cette « fonctionnalité » serait destinée à empêcher les iPhone de s’éteindre de manière intempestive lorsque le nombre de cycles de la batterie est trop élevé.

iPhone lent : Apple n’a plus de batterie de rechange à 29€, les délais s’allongent de plusieurs mois

Une explication qui ne convainc pas tout le monde : de nombreuses associations à travers le monde estiment qu’il s’agit d’une façon de pratiquer l’obsolescence programmée, autrement dit pousser les clients à acheter un nouvel iPhone neuf, plus rapide. Sous le coup d’une procédure en France et aux Etats-Unis, Apple a décidé dans un premier temps de proposer le remplacement des batteries pour 29€ alors que la prestation est généralement facturée 89€. Le tout sans vérifier si la batterie a réellement besoin d’être remplacée – jusqu’au 31 décembre 2018. Du coup c’est une véritable ruée à laquelle le SAV d’Apple doit faire face.

Le mémo interne cité par nos confrères explique que les batteries de remplacement pour les iPhone 6 et 6 Plus bénéficient de délais raccourcis à seulement deux semaines. Mais pour tous les autres modèles, notamment les iPhone 7 et 7 Plus, les délais seraient actuellement de plusieurs mois. Le blog cite des retours de lecteurs qui parlent, par exemple, aux Etats-Unis, de quatre mois d’attente pour un iPhone 6 Plus. Ces délais ne sont pas les mêmes en fonction de la zone géographique. Ils pourraient dissuader certains propriétaires d’iPhone de faire le changement. C’est pourquoi nous surveillerons avec beaucoup d’attention ces problèmes de délais.

Réagissez à cet article !
  • Xavier

    Je cite : « Remplacer la batterie de l’iPhone est en effet le seul moyen de remédier à une baisse de ses performances des « anciens » iPhone »
    et plus bas : « Le tout sans vérifier si la batterie a réellement besoin d’être remplacée »
    Donc , ils font quoi , les possesseurs d’Iphone ?

    • Novaslash

      Ils profitent simplement de la baisse importante du prix de remplacement même s’il n’y a pas besoin, ça permet d’avoir une batterie neuve à moindre coût.

  • Insomnia

    Apple ferai mieux de lancer une apps qui permet de vérifier si l’appareil est en mode réduction, ça irai plus vite, les clients serait directement si c’est le cas…..

  • Daminos

    Est ce que des retours de test de performance ont été réalisés par des sites autres que apple pour vérifier si le changement de batterie améliore réellement les performances ? Car perso j’ai quand même du mal à y croire à cette histoire

  • flo2

    allez, par ici la monnaie !

    —> c’est dingue cette histoire qui se finit finalement par un passage en caisse pour le client…(en plus 29€ la batterie lol)

    • Krayia

      normalement c’est 90€

      • flo2

        90€ c’est du vol pur et simple
        et tout le monde sait qu’une batterie ne vaut pas 29€….
        —>ya bon les bénéfices !

      • Kodaigo

        D autant plus que cest le client qui paye alors que cest entièrement leur faute … sa devrait etre gratuit en plus dune bonne amande !!

      • Novaslash

        On pourrait croire à un manque à gagner pour Apple mais je n’en suis pas si sur. Je pense que même à 29€, vu le succès de « l’offre », le nombre de personnes qui veulent en profiter est très certainement largement supérieur qu’en temps normal et l’entreprise doit sûrement bien en profiter.

        C’est sur que ça doit les faire rêver autant de monde à 89€ le remplacement mais ça n’arrivera jamais. Malgré la claque qu’Apple à prit, elle s’en sort pas mal.

  • diordnAi

    Cette stratégie marketing marche du feu de dieu, je dis chapeau bas à Apple c’est ma-gi-que là.

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