iPhone 2018 : voici ce qui pousse vraiment les Apple fans à changer de smartphone

Les iPhone de 2018 vont très probablement faire un carton, notamment grâce aux Apple fans toujours prêts à quitter leur modèle le tout nouveau qui vient de sortir. Une étude explique justement pourquoi les consommateurs s’acharnent à vouloir régulièrement remplacer leurs produits, même s’ils restent fonctionnels. 

iphone 2018 xs

« Mais pourquoi vouloir un nouvel iPhone ? », s’est demandé ZDNet. Le média apporte un élément de réponse à cette question en citant une étude marketing publiée par la Harvard Business Review (HBR) et réalisée par deux experts de la société de conseil Oliver Wyman, qui ont étudié les raisons poussant les consommateurs à acheter de nouveaux produits. Ils prennent l’exemple des chaussures et des vêtements, mais les conclusions peuvent très bien être transposées aux smartphones,et notamment aux iPhone de 2018 étant donné l’actualité.

iPhone 2018 : pourquoi les Apple fans voudront les iPhone XS

D’après l’étude, 83% des actes d’achat sont des « achats répétés ». C’est à dire que par habitude, les consommateurs vont chercher à remplacer leur produit actuel, sans forcément chercher d’amélioration manifeste. Dans ce cas, les excuses sont faciles à trouver : « mon écran est un peu abîmé » ou tout simplement « je suis un peu lassé de mon smartphone actuel » suffisent à déclencher l’envie et l’acte d’achat. Quitte à s’endetter pour acheter un nouvel iPhone sorti en 2018.

La recherche publiée par HBR estime que la majorité des achats sont la conséquence de ce processus. Et que les marques n’ont de ce fait pas vraiment besoin d’innover mais de travailler leur image. Le client devient ainsi prioritaire et non plus le produit. Et c’est pourquoi les iPhone 9 et iPhone XS vont faire un carton, même s’ils ne proposeront a priori aucune nouvelle fonctionnalité majeure.

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