Galaxy S9 : un bug agaçant provoque des grésillements et une distorsion du son

Maj. le 16 avril 2018 à 17 h 29 min

Le Galaxy S9 est un victime d’un bug agaçant ! Selon de nombreux témoignages, la qualité sonore du smartphone n’est pas au rendez-vous : certains utilisateurs rapportent en effet des grésillements et des problèmes de distorsion du son. Pour l’heure, la cause de ce bug audio n’a pas encore été décelée et aucune astuce n’a encore permis de s’en débarrasser. 

galaxy S9

Bien décidé à améliorer la qualité sonore de ses appareils, Samsung a équipé son Galaxy S9 de haut-parleurs AKG et d’un système audio Dolby Altmos. Lors de notre test complet du Galaxy S9 Plus, nous avons pu nous en rendre compte : le Galaxy S9 émet un son 40% supérieur à celui du Galaxy S8. Malgré ces qualités, le système audio du Galaxy S9 n’est pas exempt de défauts. Comme le rapportent nos confrères d’Android Soul, de nombreux internautes se plaignent actuellement du smartphone sur le forum de la marque ou sur XDA Developpers.

Galaxy S9 : un bug affecte la qualité audio du smartphone

« Quand je regarde une vidéo, que j’écoute de la musique ou que je joue à un jeu, il y a un étrange bruit statique et crépitant » explique un internaute. « J’ai le même problème sur mon Galaxy S9+ Exynos 9810 » ajoute un utilisateur, qui n’a pas tardé à contacter directement le SAV de Samsung. Le constructeur lui aurait conseillé de réinitialiser les applications concernées et de redémarrer le smartphone. 

Malheureusement, le redémarrage du téléphone n’y résout rien. Après une période qui va  de 30 secondes à plusieurs heures, le bug est de retour. De nombreux appareils, bluetooth comme filiaires, produiraient un son de basse qualité une fois connectés au Galaxy S9. La défaillance ne se cantonne donc pas à la prise jack, à la connexion sans fil ou aux haut-parleurs stéréo de AKG. De même, la réinitialisation de l’appareil n’aide pas à se débarrasser du problème. « Je pense qu’il s’agit d’un problème de hardware ou de logiciel » théorise un internaute, qui menace d’échanger son Galaxy S9 pour s’offrir un iPhone. Chez certains, on notera que le bug se limite aux écouteurs filiaires, et donc à la prise jack. 

Ce n’est pas la première fois ces derniers jours que des utilisateurs se plaignent de leur nouveau Galaxy S9. Récemment, un bug empêchant l’écran OLED du Galaxy S9 d’afficher correctement les noirs a été rapporté. Pour l’heure, Samsung ne s’est pas encore exprimé officiellement sur les causes de ces deux défaillances. Avez-vous rencontré un bug similaire sur votre modèle ?

Réagissez à cet article !
  • ouiss-ks

    « Je pense qu’il s’agit d’un problème de hardware ou de logiciel » théorise un internaute »

    Ma femme est enceinte, selon ma theorie, il s’agit soit d’un garçon, soit d’une fille 🤔🤔🤔

    • Christ-Alain Kamanda

      Je n’ai même pas voulu relever cette idiotie, pour te dire.

    • Florian Bayard

      Sous entendu, ça ne vient pas d’une application en particulier ou d’un accident :) J’avoue que c’était pas très clair ! Appelez-moi Captain Obvious ^^

      • Grabo20

        Une application n’est pas logicielle ?

      • ouiss-ks

        😂😂 pour être franc j’avais vraiment pas pigé le sous entendu, il aurait fallu dire qu’aucune action de la part de l’utilisateur n’est responsable de ce problème

        • Little Monster

          Il va falloir entrevoir l’action divine mon vieux Joseph…

          Pauvre nouveau futur martyr !…

  • Christ-Alain Kamanda

    Deux jours après réception de mon S9+, j’ai rencontré ce problème qui est survenu SEULEMENT avec, ce qui est bizarre, deux musiques provenant de l’application Spotify.. Quand je lançais ces deux chansons avec un son à 100%, je rencontrais ce problème. Sinon, rien. Donc je n’en ai pas fait toute une histoire, j’ai simplement supprimé ces deux chansons.

    Après deux mises à jour du téléphone et plusieurs de l’application Spotify, j’ai réessayé et là, aucun problème.

    • Yoann Basquin

      Pareil c’est toujours avec spotify…

  • Mathieu

    Aucun problème sur mon S9+, ni avec les hauts-parleurs, ni avec les écouteurs, ni avec un casque bluetooth.
    Dans tous les cas le son est meilleurs que sur mon S7 :)

    • Florian Bayard

      Bonne nouvelle :)

  • EmmanuelMilcentEstUnDébile

    DarSam ???

    • Provoc

      Tu disais ?! 🤡

      https://uploads.disquscdn.com/images/af18c092f082a152204e393ddd62a0af23cdaa4892389d6971d40ed6757d5d44.jpg

      https://uploads.disquscdn.com/images/ad873a2b2ff6b2ab7569e73d8e454559d7dd41fddafcf42a06933a7ac7cfeb4d.jpg

      https://uploads.disquscdn.com/images/ca0d0f556ddc6781ea7d84bfa83f2f10d133134142750fa6b2491822a621878b.jpg

      https://uploads.disquscdn.com/images/71cee8924385a11faef0ecdbe07c0fa502f24fa9acb4ee3cff886a74ed092741.jpg

  • Markus

    Décidément…

  • Pierreg4

    J’ai ce problème mais quoi une fois par semaine et pendant 10 à 30 secondes… pas de quoi pousser mémé dans les orties….

    • Yoann Basquin

      Oui exactement pareil
      Ce matin le bug est arrivé 30 secondes d’affilée , le haut parleur faisait n’importe quoi😂

  • Markus

    La colle a dû couler partout

  • Rey

    Pas seulement le S9 sur mon S8 aussi je l’ai eu ce bug j’ai du redémarrer et là ça va mieux.

  • Frede Hase

    PUTIN MAIS CE PHONE C DLA MERDE!!!!
    tout les 2 jours un nouveau probleme survient–_– phone de merde. vive la pomme

    • Little Monster

      ON parle bien de ce si merveilleux p’tain de modèle qui s’appelle iPhone X, entre autres à près de 1200€ en entrée de gamme ??? ^^

      – Impossibilité de téléphoner !!!
      – Impossible de raccrocher !
      – Les effets indésirables surviennent lorsque l’iPhone X appelle par accident un numéro d’urgence (appel de poche) à cause des raccourcis et qu’il n’est pas possible de raccrocher.
      – Problème d’affichage concernant la réception réseau : Un message « Aucun service » apparaît
      – Les applications bloquées lors d’un appel
      – Certains ont vu une ligne verte apparaître sur leur écran et d’autres
      seraient touchés par des problèmes de grésillements et de craquement de
      leur haut-parleur.

      – sensibilité au froid
      – des dysfonctionnements du système de reconnaissance faciale
      – redémarrage soudain juste après le démarrage.
      – Votre iPhone X se met à surchauffer parfois, à tel point qu’il est presque impossible à le tenir en main ? Sachez que vous n’êtes pas les seuls. Des utilisateurs se sont plaints sur Internet de ce phénomène : même une connexion à iTunes n’a pas fonctionné pour tenter de le restaurer.
      – problèmes Wi-FI, les problèmes Bluetooth, les problèmes de la Face ID,
      l’épuisement de la batterie, les problèmes de 3D Touch, et encore
      d’autres.
      -problèmes de restauration iPhone X iCloud
      – phénomène de Burn-in
      – problèmes de contact 3D

      Pour le détail et les éventuelles solutions :

      https://www.htcnPOINTfr/blog/16-problemes-courants-de-liphone-x-avec-leurs-solutions/

    • Markus

      Bah, c’est pas grave. Ca va avec 🤣

  • Xavier

    Nous vous inquiétez pas ! C’est Bixby , qui essaye de parler français :) .
    Bon d’accord , c’est incompréhensible ! Mais c’est un début :)
    Désolé , je suis déjà loin :) .

    • Markus

      Remarque, c’est peut-être ça effectivement…

  • LE LapinouMaské

    Ca fait combien de temps que samsung n’a pas sortie un tel sans aucun probleme ??

    • Markus

      Ou les cumulent surtout

      • Little Monster

        Sûrement moins que l’iPhone X à près de 1200 boules !!! ^^

        Liste non exhaustive !

        – Impossibilité de téléphoner !!!
        – Impossible de raccrocher !

        Les effets indésirables surviennent lorsque l’iPhone X appelle par
        accident un numéro d’urgence (appel de poche) à cause des raccourcis et
        qu’il n’est pas possible de raccrocher.
        – Problème d’affichage concernant la réception réseau : Un message « Aucun service » apparaît
        – Les applications bloquées lors d’un appel
        – Certains ont vu une ligne verte apparaître sur leur écran et d’autres
        seraient touchés par des problèmes de grésillements et de craquement de
        leur haut-parleur.

        – sensibilité au froid
        – des dysfonctionnements du système de reconnaissance faciale
        – redémarrage soudain juste après le démarrage.

        Votre iPhone X se met à surchauffer parfois, à tel point qu’il est
        presque impossible à le tenir en main ? Sachez que vous n’êtes pas les
        seuls. Des utilisateurs se sont plaints sur Internet de ce phénomène :
        même une connexion à iTunes n’a pas fonctionné pour tenter de le
        restaurer.
        – problèmes Wi-FI, les problèmes Bluetooth, les problèmes de la Face ID,
        l’épuisement de la batterie, les problèmes de 3D Touch, et encore
        d’autres.
        -problèmes de restauration iPhone X iCloud
        – phénomène de Burn-in
        – problèmes de contact 3D

        Pour le détail et les éventuelles solutions :

        https://www.htcnPOINTfr/blog/16-problemes-courants-de-liphone-x-avec-leurs-solutions/

        • Markus

          Oui oui 🤣😗

    • Little Monster

      A quand remonte LE SMARTPHONE sans aucun défaut, peu importe la marque et peu importe l’OS ???

Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
Galaxy X : à quoi peut bien servir un smartphone pliant ?

Le Galaxy X, le smartphone pliant que prépare Samsung, fait l’objet de nombreuses rumeurs depuis déjà quelques années. Son originalité est perçue comme étant une véritable révolution pour l’industrie du mobile. Le géant de l’électronique a déposé de nombreux brevets…