Galaxy S7 : un bug lié au WiFi empêche de récupérer ses emails

Les Galaxy S7 et S7 Edge ne dérogent malheureusement pas à la règle. Il n’est pas rare qu’on recense des bugs sur les smartphones récemment lancés sur le marché, même les plus hauts de gamme, et ça semble être justement le cas avec les deux derniers Samsung.

Comme le rapportent aujourd’hui une poignée d’utilisateurs sur Reddit, la connexion WiFi du Galaxy S7 et du Galaxy S7 Edge qui ont atteint 10 millions de ventes en 20 jours pose problème à certains. Une fois connecté en Wifi, l’utilisateur se retrouve dans l’impossibilité de synchroniser Gmail et de récupérer ses emails entrants. Un problème qui survient, la plupart du temps, lorsque le Bluetooth est également activé.

Un bug incompréhensible qui affecte seulement la synchronisation Gmail alors que la connexion à internet fonctionne correctement. A noter que ce n’est pas le seul bug dont souffre le Galaxy S7. Un autre rendant les boutons physiques inopérants a été recensé il y a quelques jours.

Pour l’instant, Samsung ne s’est pas encore exprimé sur le sujet mais on imagine que le problème remontera rapidement et qu’un correctif sera ensuite proposé. En attendant, la seule solution permettant de résoudre ce bug dérangeant consiste à désactiver le Bluetooth ou à fermer les applications tournant en arrière plan.

Vous pouvez également désactiver temporairement le Wifi pour utiliser la 4G le temps de récupérer vos mails mais attention à votre forfait data. En outre, cette solution ne suffira pas si vous attendez un message important car le problème peut ressurgir à tout instant. A noter qu’on ne sait pas encore s’il s’agit d’un bug généralisé ou seulement de cas isolés mais dans tous les cas, la liste des utilisateurs victimes de ce bug semble s’allonger. Avez-vous, vous aussi, rencontré ce problème ?

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Réagir à cet article

  • Abdoul Wahid Dan Tanin

    Les bugs sont inévitables sur n’importe quel appareil car aucun appareil n’est parfait 😉

  • Tet Monboyo

    C’est pas grave : y a pas de scandale quand c’est pas Apple.

    • Bob

      En même temps les utilisateurs samsung ne disent pas que le system d’explotation est parfait sans bug etc… ce n’est pas le cas des utilisateurs apple qui croient posèder le grale.

      • fred

        Graal ;)

      • Mike

        Le Graëlle oui lol
        Y’a même pas d’ar chez Apple ils n’en mettent pas n’achète pas point

      • esteban

        Oui et ils vont même griller en enfer (CF. Grâle du verbe grâler)

      • Tet Monboyo

        Le « grale » ???

    • Alice

      Toi et Apple, tu touches au moins une com à force lol ?

      • didier

        tu rigoles c’est le premier à attendre 10h devant un appstore pour dépenser 1000 balles pour une pomme pourrie
        l’i7 arrive tu devrais attendre devant

        • leatherface

          Quand tu attends 10H, tu n’es pas un vrai. Tu es un vrai quand tu campes devant depuis 1 jour minimum !

  • Angelneo

    le bug est également présent sur le note4. Je comprends mieux pourquoi je recois rien ou presque quand je suis en wifi avec bluetouffe activée…

    par contre, je recois les mails si je refresh à la main

  • Xixou

    J’ai pas ce bug

  • davgog

    j’ai pas se bug ….

  • gospecial

    pas vu ce bug

  • SamFu!

    Il es ou flo9… et ça com toute pourrie ?

    RIP ?!

  • Tenshi

    J ai pas ce bug.. par contre desfois jai plus de son je dois redemarrer..

  • Athena223

    Il ne faut pas oublier le bug lier à l application « Smart Stay » qui une fois activé rend inutilisable l appareil photo.
    Bon par contre celui-ci faut le chercher il faut l’avouer.

    • Flo

      fake ou ?? parceque la ça devient plus embêtant :/

      • Athena223

        C est vraiment pas un fack. Mais ça se limite au S7 edge je crois.
        Il faut impérativement que la fonctionnalité soit désactivé ( c est le cas par defaut ) pour que l appareil photo fonctionne.

        • Athena223

          Pour vérifier il faut aller dans :
          – paramètres
          – affichage
          – Smart Stay

          • hope

            Euh aucun probleme avec l’appareil !

          • Athena223

            A moins que une mise à jour soit sortie depuis cela impacter des dizaines de produits.

        • leatherface

          Aucun problème sur le mien en tout cas. Peut-être quelques cas isolés.

          • Athena223

            Tu as reçu une mise à jours depuis que tu la reçu ?

          • leatherface

            Quelques jours après oui.

          • Athena223

            Donc je en déduit que celle-ci a résolu le problème concernent se bug. Car beaucoup de ceux qui ont reçu leur S7 avec les premières livraison on constate le problème.

          • Nicolas Khodja

            J’avais pré-commander mon S7edge et l’ai reçu le 8 mars et je n’ai jamais eu aucun de c’est bug et surtout la mise à jour d’il y a 2 semaines qui pesait 74Mo n’était que le patch de sécurité Android qui nous au début était celui du 1er février et maintenant celui du premier 1er mars

          • Athena223

            Et pourtant pas mal de monde la eux en version nue je précise.
            Comme quoi tout peu arriver :-)

        • Flo

          et beh… merci pour l’info ;)

  • Flo

    en soi ce n’est qu’un petit bug.. un petit patch et c’est réglé, le problème c’est que le patch mettrait 6 mois à venir :/

  • Dr11 VANDAMME

    En même temps il y à toujours des bugs sur ses téléphone haut de gamme.

  • moi

    hello vous avez eu une mise a jour la semaine pour le galaxy s7 edge ?? mooi oui , ça a mis juste 6h a charger !!! lol

  • Nicolas Khodja

    j’ai aucuns de tout les bugs cité avec mon S7 edge ce ne sont que des cas isolés !

  • lemaitre

    Comme si les bugs chez Samsung c’est denrée rare? Pas étonnant on parle de samsul là : de la merde tout simplement…

  • king

    Mon bug: S7 EDGE qui redémarre tout seul même lorsqu’il n’es pas du tout utilise.

    Sinon la dernière MAJ concerne l’APN ;)

  • Codie Elodie

    Je viens d’acheter le galaxy s7 edge et le problème de Wi-Fi est une horreur limite a avoir envie de le revendre mon note 4 était moins chiant. .

    • Nicolas Khodja

      Mdr la blague ! Il n’y a aucun bug

      • Codie Elodie

        T’es obligé d’être idiot toi ? Ca fait 4 ans que je vie au même endroit j’ai eu le s4 s5 note 4 et la le s7 edge sur 4 téléphone portable a la maison est le seul qui a la Wi-Fi qui se coupe toute des 10 min avec obligations d oublié et relance le réseau j’ai cherché dans Google par rapport a mes problèmes rencontrés et comme par hasard ce fameux problème est décris exactement comme ce qu il m’arrive alors toi tu la pas c’est bien mais ce problème existe pas obligé de d’être condescendant !!