Galaxy Note 7 : une vidéo hilarante tourne au ridicule la procédure de retour

Le Galaxy Note 7 a beaucoup fait parler de lui ces deux derniers mois à cause de ses problèmes d’explosion. Si aujourd’hui, c’est toujours le cas, l’inquiétude a désormais laissé place à l’humour. Hier soir, la phablette de Samsung et le colis anti-explosion utilisé pour les retours étaient les protagonistes d’une vidéo diffusée à la télévision américaine durant le Late Night Show de Stephen Colbert.

Alors que même le président Obama se moque du fiasco du Galaxy Note 7, la phablette Samsung était la protagoniste d’un sketch diffusé hier soir au cours d’une émission de télévision américaine. Les utilisateurs de la phablette ont récemment reçu un kit de retour qui n’est autre qu’un colis anti-explosion isolé thermiquement qui va permettre de renvoyer l’appareil au constructeur en toute sécurité.

Face à toutes les précautions prises par Samsung, Stephen Colbert n’a pas résisté à tourner une vidéo hilarante dans laquelle il emballe lui même la phablette dans un colis sécurisé. Les mesures de sécurité préconisées par Samsung sont exagérées à l’extrême et les commentaires qui accompagnent la vidéo valent leur pesant d’or. On doute cependant que ça fasse rire Samsung qui a récemment fait retirer un mode GTA V où le Galaxy Note 7 était utilisé comme un explosif.

Toujours est-il que cette histoire fera encore du bruit pendant quelques temps. Il faut dire qu’il s’agit du plus gros désastre industriel qu’ait pu connaître le marché des smartphones et Samsung va maintenant devoir redoubler d’efforts pour redorer son image et regagner la confiance du consommateur. Le Galaxy S8 qui fera son arrivée dans les prochains sera décisif et Samsung sera plus que jamais attendu au tournant.

En attendant, la société se démène pour rappeler les nombreux exemplaires de sa phablette encore en circulation. Plus d’un million d’utilisateurs préférant privilégier les nouvelles fonctionnalités au détriment de leur sécurité l’auraient encore en leur possession.

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Réagir à cet article

  • Novaslash

    Hé bien, il vous en faut peu qualifier cette vidéo d’hilarante.

  • Fred

    C’est consternant et surtout irrespectueux pour les gens qui n’ont toujours aucune nouvelle de Samsung pour le retour de leur téléphone.

  • keizer

    Mon exemple ca fe une semaine et demi que jattend les soit disant etiquette de retour du sammsung shop pour le remboursement,jappel tt les deux jours et on me balade en me disant que cest le siege qui soccupe de lenvoi du mail,et toujours rien a ce jour!!Par contre le bon de 100e sur le s7 ca ils savent!!! ca me saoule a un point! c’est inadmissible ! quelqu’un a deja eu ces fameuses etiquettes?????

    • Search_ID

      J’ai eu une standardiste de Samsung shop il y a 2 jours, elle m’a dit qu’on m’enverrait un mail avec une étiquette de retour. Toujours rien reçu aujourd’hui. Et pas de bon 100€ non plus car j’ai décidé de me faire intégralement rembourser (un s7, et puis quoi encore! ^^)

      Elle a aussi précisé que j’avais dix jours à partir « d’aujourd’hui » (il y a 2 jours donc) pour renvoyer l’appareil, sans quoi les frais de retour ne seront pas remboursés. A croire qu’ils attendent exprès les dix jours pour qu’on se fasse avoir!!!

      Et après, il faudra que je trouve une imprimante (oui j’ai un note7 mais pas d’imprimante ^^), des ciseaux, de la colle et une boite de transport Chronopost pour renvoyer le note7, le chargeur, câble, écouteurs et accessoires…
      Le 1er rappel a été très rapide et bien géré de mon coté, mais alors le deuxième!

    • Marcel Proust

      oui je l’ai par chronopost.

      • Keizer

        En combien de temps les as tu recu apres ton premier rappel

    • Atlas

      Ben c’est Samsung quoi. La prochaine fois passe par une entreprise sérieuse comme Sony ou Apple.

      • DarkSamS

        Sony a aussi eux une catastrophe sur l’histoire des batteries Einstein ! En 2006

        • Atlas

          Ils n’ont pas fait de double rappel, Einstein.

  • Fred

    Je dois pas avoir le meme niveau d’hilarité je pense.
    Soit vous étes très bon public,soit c’est a grand renfort de superlatifs que vous comptez avoir des lecteurs.

    • Angelneo

      je te rassure, j’ai pas ris non plus :|

    • Roger

      Je ne trouve pas hilarant non plus

  • Moi

    Le S8 sera vendu avec un extincteur.

  • chaudlabitecesite

    Hihih

  • Martin Serge

    Ça, ni phonandroid, ni l’auteur ne la vidéo n’y peuvent quelque chose, cependant ce genre de troll fait toujours sourire. J’ai fais une version de plus, parce que jamais 2 sans 3 :p

    • benjisop

      Ah ouais j’avais un bug sur le navigateur ça me disait que le commentaire était en attente et ensuite après refresh il disparaissait xD

  • alcarin

    Hahaha c’est énorme ! Encore une fois, ça donne un magnifique tacle à Samsung, c’est génial !

    • xxtooxicman

      franchement j’espère que ton téléphone va brûler ta maison avec ta famille dedans,cordialement.

      • Nico là

        Carrément ?!.
        En même temps, bien que…ouè mais nan c’est chaud en faite 😅

      • lemaitre

        putaiiin tu devrais aller consulter mec ^^

      • Atlas

        Prout

  • Fall

    Note 7 acheté via SFR. Après d’innombrables appels aux services clients de SFR et Samsung, toujours aucune réponse sur la procédure à suivre pour échanger mon Note 7 ou me le faire rembourser!!!!!!

  • lemaitre

    MDR je crois que maintenant Samsung, avant de tacler son ennemi, va y réfléchir à deux fois 😅 😅 😅

    NB: Samy devrait breveter cette procédure de retour quand même, grosse innovation 😅

    • Atlas

      C’est la plus grande innovations qu’ils ont faite. Elle mérite un Nobel.

      • lemaitre

        Carrément 😂

  • demons76

    bonjour a Ts!

    moi c’est Samsung shop qui mont appel ca fait 5 jours pour confirmé mes cordonnés afin qu ils m ‘envois l étiquette de retour

    et le code pour le bon de 100 euros pour acheté un s7 ou s7 edge . et jusqu a maintenant y rien
    alors je l mis sur le boncoin je l vendu hier et j ‘ai commandé un oneplus3 plus puissant et moin chère .alors a dieu Samsung et jamais iPhone sans renovation avec un prix chère .

  • Kutchek

    C’est nul comme humour..