Galaxy Note 7 : pour Bloomberg, Samsung a tout raté en voulant aller plus vite qu’Apple

Le Galaxy Note 7 est sans doute le plus gros ratage de toute l’histoire de Samsung en raison de ses problèmes de batterie qui ont malheureusement entraîné différents incidents plus ou moins graves. Pour Bloomberg, Samsung a commis l’erreur d’aller trop vite dans le but de dépasser Apple.

Très tôt ce matin, on apprenait qu’un utilisateur du Galaxy Note 7 avait décidé d’attaquer Samsung en justice après avoir été sévèrement brûlé par l’explosion de sa phablette. Un cas parmi tant d’autres puisqu’aux USA, on dénombre désormais 92 cas d’incidents dont 26 cas d’explosions avec brûlures et 55 cas de dégradations matérielles.

Pour Bloomberg, la cause du problème est toute simple. En début d’année, de nombreux rapports d’analystes faisaient état d’un iPhone 7 peu innovant qui serait surtout une mise à jour du 6S. Samsung aurait ainsi voulu accélérer le lancement de sa phablette quitte à mettre la pression sur ses fournisseurs. Et c’est ainsi que le Galaxy Note 7 a fait son arrivée en Corée dès le 19 août.

Pour respecter ce timing, Samsung a mis les bouchées doubles car son but n’était pas seulement d’arriver avant Apple, il voulait également marquer une vraie rupture avec les modèles précédents et proposer plus de nouveautés que son rival. Le Note 7 propose, en effet, un grand écran incurvé, un scanner d’iris et une généreuse batterie de 3500 mAh dans une épaisseur réduite.

Le hic, c’est que pour concevoir ce petit bijou technologique, Samsung a imposé des délais très courts à ses fournisseurs notamment à Samsung SDI qui avait en charge la fabrication de 70% des batteries. Des batteries qui se sont sans doute retrouvées dans un espace trop étroit au point de causer surchauffes et explosions. Depuis que l’affaire a éclaté, l’image de Samsung souffre d’une très mauvaise publicité tandis que l’iPhone 7 a reçu un excellent accueil de la part de la presse.

Aujourd’hui, certains analystes suggèrent que le Galaxy S8 pourrait sortir en avance de façon à limiter les impacts du « boomgate » sur les ventes et l’image de Samsung mais est-ce vraiment une idée judicieuse ?

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  • vorach

    Il ne s’agit pas justement des 30 % fabriquer par un sous-traitant qui est défectueux…?

    • Angelneo

      0,01% des 2,5Millions de batterie sont défectueuses mais 70% des batteries sont fabriqués par SDI.
      Dans tous les cas, certes le lancement est chaotique mais bon, c bcp de média aussi.

      • Brice

        1,7m de batterie on un risque soit les 70% fabriqué par Samsung … si vraiment il y avais un si faible pourcentage comme tu dit Samsung n’aurais jamais rappelé tout les Note car il savait que leur image de marque et surtout l’impact économique serait énorme..

        • Novaslash

          Ce que Angelneo a voulu dire, je pense, c’est que parmi les 70% des batteries conçues par SDI, 0,01% ont explosées.
          Ensuite, ça ne veut pas dire que les autres ne présente aucun risque mais rien ne s’est encore produit, d’où le rappel de Samsung pour éviter d’éventuel dégâts supplémentaires.

        • Angelneo

          même si je suis d’accords avec toi. L’annonce officiel parle que de 0,01% de batterie défectueuse. On doit donc s’en tirer à ceci après c des what if/ et si, à mon avis blabla… :)

      • Atlas

        C’est plutôt entre 0,1 et 1%.

        Combien de téléphone auraient explosé en une semaine si Samsung n’avait pas fait de rappel en sachant que plus de 100 ont explosé en 7 jours?

        Tu ne veux pas répondre à cette question depuis plusieurs jours car tu es de mauvaise foi.

        • Angelneo

          Non c 0,01% de la totalité des smartphones fabriqués. Samsung a annoncé 1 mobile pour 42000.

          Maintenant ferme la, tu me saoules

          • Atlas

            Et tu crois à ce que dis Samsung parce que??

            Réponds donc à la question. Combien de téléphonons auraient été touchés sans la rappel à ton avis?

          • Angelneo

            tu es devin professeur nimbus ? On sait pas, on s’en tient aux commentaires de samsung POINT.

          • Atlas

            Mais essaie donc de deviner. Tu dirais combien? Deux fois plus? Dix fois plus?

            Quand on trace l’évolution des cas déclarés, on voit que ça ne ralentissait pas, au contraire !
            S’il n’y avait pas eu de rappel, il y aurait eu plus de cas. Combien plus? Très difficile à dire mais essayons donc de prendre au plus bas. En sachant que Samsung a dit aux gens d’éteindre leurs téléphones, il ne semble pas exagéré de dire qu’il y aurait eu 3 fois plus de cas. Le vrai chiffre est probablement bien plus grand donc 3 fois plus semble vraiment gentil.

            Trois fois plus aurait fait tout au moins 400 cas à la fin du mois, et je le répète, on est là dans une tranche très très basse.

            Si on prend en compte le fait que les ventes auraient continué et que donc le nombre de téléphones aurait augmenté, on arrive à 1000 cas en un mois s’il n’y avait pas eu de rappel. Ca me semble tout à fait réaliste et c’est une estimation basse.

            https://uploads.disquscdn.com/images/76f9235fe7e2591e0da38cd7f91a24dc7938365c50e75fa42eee5fb2bf7fd598.png

          • Angelneo

            je vais pas inventer une réponse dont on ignore la finalité… c comme si je te disais que 100% des iphones ont un écran jaune car celui que j’ai testé l’avait… tu comprends ?
            Samsung annonce ça, que ce soit vrai ou pas, c les chiffres officiels.

            Quant à ton graphique, oui ok mais oublie le facteur humain entre les arnaqueurs ( le petit qui au final ct un vieu samsung), les idiots ( je laisse en fasse d’une source de chaleur ( le chinois) et les vrais… bah y a un monde.

            Tu trouves pas étonnant que la plupart des mobiles qui flambent c bizarrement après les annonces ?

            Bref, ça sert à rien de t’avancer ici, car comme moi, tu ne sais pas . Les What if laisse les aux cons qui cherchent la sensation, je pense que tu vaux mieux que ça.

          • Atlas

            « c comme si je te disais que 100% des iphones ont un écran jaune car celui que j’ai testé l’avait… tu comprends ? »

            pas du tout. Si tu en testes un c’est anecdotique. Si on peut tracer une courbe qui indique que les cas sont en augmentation c’est évidemment qu’il y a un problème.

            « que ce soit vrai ou pas »
            où est-ce que Samsung a dit cela au juste?

            « bah y a un monde »
            négligeable sur le total

            « Tu trouves pas étonnant que la plupart des mobiles qui flambent c bizarrement après les annonces ? »
            non justement il y en a eu 35 avant l’annonce, puis ça a augmenté assez régulièrement.

            Tout ça pour dire qu’on est plus sur du 1/1000 que sur du 1/42000 soit 42 fois plus de ce que tu dis, au moins.

    • depirola546897

      Non, ce sont uniquement les batteries produites par SAMSUNG
      SDI qui explosent (et SAMSUNG SDI venait fournir 70% de la production, pour le
      monde entier sauf la chine). Les batteries produites par l’entreprise ATL qui
      ne devait à l’origine ne fournir que la chine n’ont aucun souci. Et maintenant ATL va produire les 100% des batteries des Note 7.

      • depirola546897

        ERRARE HUMANUM EST
        Et SAMSUNG SDI devait fournir 70% de la production (et non pas venait fournir 70% de la production)…

    • Kimahro

      Non, il s’agit d’un faible pourcentage sur les 70% fabriquées pas SDI. Surement les dernières pièces pour terminer le contrat en temps et en heure.

  • lehulk

    Bloomberg se plante parce que les batterie qui sont dans le même note 7 mais fabriquées par l autre entreprise ne sont pas touchées.
    Donc c est pas un problème de conception du téléphone mais bien des batteries fabriquées par SDI

    • alchi

      Tu n’as pas bien lu. Bloomberg n’a pas dit qu’il y avait un problème de conception du téléphone mais un problème de délais de fabrication jugé trop court ce qui a mis beaucoup de pression sur les fournisseurs ! Et quand on réduit les délais (et les coût surement), on fait l’impasse sur la qualité…et boom, on court le risque de laisser passer des défauts majeurs.

      • lehulk

        Délai trop court qui n à pas empêche l autre fournisseur de fournir des batteries sans problèmes

        • Brice

          Oui 30% contre 70% c’est juste de la logique …

          • lehulk

            Je ne vais pas faire un calcul de probabilité mais je pense que 0 de 30℅ et toujours mieux 0,1℅ de 70℅

          • Kimahro

            30 et 70% ça veut dire que sur 1.000 batteries, la Chine en faisant 300 pendant que Samsung devait en produire 700. Une cadence 2 fois plus élevée = un risque d’erreur multiplié.

        • Atlas

          N’oublions pas que l’on »autre fournisseur » c’est Samsung meme.

  • depirola546897

    La réponse est peut être plus simple que cela.

    SAMSUNG a voulu à produire ses propres batteries pour maximiser son bénéfice.
    la batterie du Note 7 était apparemment la première batterie entièrement conçue
    et produite par SAMSUNG et voilà le résultat.

    • lehulk

      Oui je penses plutôt à cela

    • luckz777

      moi ce qui me dérange le plus, c’est de sous entendre que c’est la premier fois qu’Apple n’innove pas entre deux flagships… Hum…

      • so

        Car c’est la cas Apple c’est de l’histoire ancienne

        • Teddy

          Tu as raison, c’est une marque tu as coulée qui n’attire plus exactement comme HTC ou le défunt Qtek !

      • Atlas

        Le nouvel appareil photo, ce n’est pas de l’innovation?
        Le retour haptique utilisé dans l’OS, ce n’est pas de l’innovation?

        • Kevin B.

          L’innovation c’est du jamais vu. Donc non ton appareil photo (qui décidément pour le prix n’est toujours pas le meilleur) et ton retour :hap: tique a déjà connu d’autres téléphones hors Samsung/Apple (un peu de renseignements).

    • Flo974

      Mais qu’est ce que tu racontes toi!

    • Kimahro

      Va t’informer au lieu de troller bêtement. Samsung fabrique ses propres batteries depuis bien longtemps comme la quasi totalité des composants de ses smartphones. Composants qui ont longtemps été revendu à Apple et autres constructeurs (écran, processeurs, batteries, RAM etc) C’est l’un des rares fabricants à pouvoir concevoir un smartphone de A à Z sans se fournir auprès de sociétés extérieures.
      Quoi qu’il en soit c’est bien fait pour Samsung. A trop vouloir en faire on fini toujours par se casser la gueule !

  • pascal

    hihi rien ne sert de courrir !! la preuve

  • Spitfire

    BIEN FAIT! Ca leur apprendra a retirer la batterie amovible :)

  • J’Mi

    Je pense que la plupart des gens leur pardonneront cet incident et que Samsung se rattrapera avec le S8. Puis d’ici un mois ou deux tout sera oublié.

    • Atlas

      Si les gens ne sont pas dégoutes par un téléphone qui explose, il faut quoi? Un téléphone qui tetrangle dans ton sommeil?

    • Kimahro

      La plupart des fans pardonneront, c’est sûr mais on en reparlera encore longtemps de cette histoire ^_^

  • Turlututu

    S8 avec une batterie amovible, le retour leur coûtera moins cher haha

  • Bulldozer

    Le denier iPhone a aussi des problèmes (mais moins grave)