Galaxy Note 4 : Samsung s’exprime sur les problèmes de finitions

Lancé prématurément en Corée, le Galaxy Note 4 est disponible depuis la semaine dernière dans le pays de Samsung. Malheureusement, tous les retours ne sont pas aussi positifs qu’on aurait pu l’espérer, et pour cause puisque certains utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de remarquer un écart entre l’écran et le cadre métallique de la phablette, suffisamment large pour pouvoir y insérer une carte de visite.

finition Galaxy Note 4
Un problème de finition remarqué sur le Galaxy Note 4.

Un problème de finition qui pourrait gravement endommager l’appareil si une goutte de pluie venait ou autre éclaboussure venait s’infiltrer dans l’orifice constaté entre la coque et l’écran du Galaxy Note 4 puisque celle-ci arriverait directement sur les circuits.

Un constat inquiétant sur lequel Samsung n’aura pas mis longtemps à s’exprimer puisque le constructeur coréen vient d’adresser la déclaration suivante au site américain TrustedReviews :

Le problème signalé n’affecte pas les fonctionnalités ou la qualité du Galaxy Note 4. Nous garantissons à nos clients que toutes les unités répondent à nos normes de fabrication et ont été soumis à de stricts contrôles de qualité.

Bien que ces propos soient censés rassurer les futurs acheteurs de l’appareil qui sera prochainement lancé dans 140 pays, ils n’apportent aucune solution aux consommateurs coréens ayant acheté un modèle du Galaxy Note 4 souffrant de ce problème de finition.

Comme dans le cas du fameux bendgate de l’iPhone 6 qui faisait la une des sites spécialisés, la semaine dernière, seulement quelques unités semblent affectées. On espère néanmoins que Samsung fera le nécessaire pour que les futurs modèles commercialisés n’aient pas à en souffrir.

Abstraction faite de ces problèmes de finition remarqués sur quelques modèles, le Galaxy Note 4 se place d’emblée comme un acteur majeur du marché. Equipée d’un grand écran Super AMOLED de définition QHD (2560 x 1440 pixels) de 5,7 pouces, la phablette embarque le dernier processeur Snapdragon 805 de Qualcomm et un capteur photo de 16 Megapixels avec stabilisation optique OIS.

Réagissez à cet article !
  • filaos

    C’est le coup de grâce. Sont vraiment dans la mouise chez Samsung.

  • iphobe (aka apple fucker)

    Encore un coup monté pour parasiter la sortie du note 4…

    • Martin Dallaire

      Un coup monté aussi pour le iPhone 6…???

      • Bamaye Diaby

        Là, c’était prouvé par des vidéos, par des pro-Apple et même Apple l’as dit (et. En revanche ici, c’est un peu simple de dire que son Galaxy Note 4 est défectueux parce machin truc … alors que seulement nous sont parvenu. Je pense que c’est un moyen pour les pro-Apple de contre-balançait l’affaire de l’iphone pliant.

        • Pierrick le Louer

          Samsung ne remet pas en cause sa qualité de fabrication… Tu devrait en etre content !!!
          J’espère que pour vous, les futurs possesseurs de Note 4, qu’ils ont raison et que le déballage dans votre foyer en France et a l’utilisation ne vous apportera pas de mauvaise surprise.
          De croise les doigts !!

        • Martin Dallaire

          c’était prouvé… avec 1 seule vidéo… d’une personne qui a forcé comme un malade… on parle d’une utilisation standard non?

          Ben oui… chaque fois que s’est vos appareil, s’est tjrs la faute au Pro-Apple…. quand on rabaisse Apple avec des vidéos et une utilisation non conforme.. vous en profité pour narguer les Pro Apple… dans le Fond… vos Compagnie avec vos Android… sont tous parfaite cé sa?

    • Salim Lakhadari

      Ah ah ah

  • R-Type

    « Quelques unités semblent affectées »
    Cette affaire a pris cette ampleur tout simplement parce qu’Apple et ses « Ultras » que ce soit les Sites ou les Utilisateurs l’ont eu mauvaise après le scandale légitime du « bendgate ».
    Pathétique Pomme devenue pourrie…

    • vlad

      C’est exactement l’impression que ça donne puisque apple et ses moutons ont tjrs attaqué samsung sur leurs finitions…bizarrement il l’ont jamais sur la qualité de ses composants on se demande bien pourquoi…

      • Pierrick le Louer

        Sérieusement, vous vous relisez ou pas ?
        Vous êtes extraordinaire les gars quand même…
        Vous en tenez une couche !

    • Le Switcheur

      Le summum de la mauvaise foi. Tu m’en fais un beau, d’ultra, toi !

    • Martin Dallaire

      Bravo…….. s’est sarcastique en passant!

    • filaos

      C’est un peu l’hôpital qui se fout de la charité mon cher !
      C’est de bonne guerre et c’est normal je trouve.

  • Skwall972

    Lol . c pas un problème . Ce petit écart fait que le note résiste au chute. Dc pour sammy c pas un problème.

    • Martin Dallaire

      cé quoi cette excuse la… tout pour essayer de sauvé la peau de Samsung… et vous vnez dire que ceux qui aime Apple sont des ci et des ca… haha… entk!

      • Philippe Pauporte

        ha oui c est sur qu a lui tout seul avec cette simple réflexion il va sauver Samsung ! alléluia

  • Le Switcheur

    Donc en gros ils disent que c’est normal ? Vache, même sur mon moto g j’ai une meilleure finition !

  • MY

    Et après ça vient critiquer Apple
    Chez Apple au moins ils remboursent ceux qui ont un iPhone plié.
    Pour eux, en gros, c’est normal !

    Déçu. Je regrette pas d’être retourné chez Apple !

    • vlad

      Apple rembourser des iphones plié? Tu as vu ça ou??? Il rembourse rien il font payer 300€ pour un remplacement oui! Et si tu est si bien chez idaube qu’est ce que tu fait ici? Tu vient peu être voir les innovations android qui arriveront dans qq générations chez apple…

      • Pierrick le Louer

        Samsung et Apple sont pareil !
        Aucun des 2 ne reconnaissent leur tord…

      • Martin Dallaire

        il charge rien pour le remplacement… réveille et va lire les news!

        • tim

          Non non il font payé, quand je suis allé a l’apple store pour demander un devis pour mon 6+ tordu il m’ont sorti un dévis a +200€ déçu de la pomme…vraiment

  • Mico

    La vitre sera plus facile a changé ^_^

  • Rayane

    Si seulement HTC aurait la meme couverture médiatique que Samsung…. Un des seuls constructeurs a faire des téléphones de qualité, mais qui ne met rien dans le marketing… de toute façon maintenant Samsung et Apple sont tellement médiatisé que pour tout le monde « Samsung = Android »

  • pilou

    Ah bah bravo, pour troller sur Apple comme des gorets à chaque pub il y a du monde, pour assurer derrière, plus personne.
    Ça leur apprendra à la fermer. Et c’est un android user qui parle.

  • Samsara

    Ouais…

    • filaos

      C’est ca quand on ajoute un peu de métal sur un châssis en plastique.

      • Vortex

        Sur la photo c’est un Galaxy note 2 qui était deja tout en plastique à la base ;-)

  • Salim Lakhadari

    C’est les hdg de sammy mdrr

    • latric

      +1et surtout,n’oublier pas que lors du test de résistance ils ont comparé l’iphone 6 plus avec ses 7,1 millimètre au note 3 et ses 8.3!!! plus d’un millimètre d’écart!!! c’est important dans la rérisistance!!!!!!!!!!!!et attendons de voir aussi les résultat sul l’alpha et edge?

  • It’s not a bug, it’s a feature.

    Après l’Iphone à pliable, le note 4 porte-carte de visite… et dire qu’on craignait une année sans innovation dans les smartphones; voilà de quoi être rassurés :D.

  • 2sfhim

    Mensonge gros comme une montagne ! Heureusement que le Note 4 n’était pas en plus censé être étanche, pas comme certains modèles concurrents.

  • domi67

    La réaction de samsung est étonnante.En gros « on se fou » des clients ayant ce problème….

  • YoannM

    Non mais sérieusement regarder vous les gars de PhonAndroid (je généralise pas) vous vous trouvez pas un peu trop fanboy de Samsung où Android pour tenir des commentaires de façons objective ??

    On dirais de vrais enfant : « payer plus cher », pathétique pomme », « mouton », non mais vous êtes sérieux ???! Grandissez un peu !!

    Où alors arrêter vos commentaires, sérieux poster objectivement, et arrêter votre guerre, comme disait quelqu’un c’est de bonne guerre, tout les « fanboy samsung ou android on chier sur le bengate » du coup c’est un retour, il faut avouer simplement que l’erreur et humaine et possible dans les 2 cas.

    Sérieusement je vois pas comment vous pouvez continuer à commenter avec un tel manque d’objectivité…

    En quelque mots, Grandissez, soyez plus objective.

  • YoannM

    Non mais sérieusement regarder vous les gars de PhonAndroid (je généralise pas) vous vous trouvez pas un peu trop fanboy de Samsung où Android pour tenir des commentaires de façons objective ??

    On dirais de vrais enfant : « payer plus cher », pathétique pomme », « mouton », non mais vous êtes sérieux ???! Grandissez un peu !!

    Où alors arrêter vos commentaires, sérieux poster objectivement, et arrêter votre guerre, comme disait quelqu’un c’est de bonne guerre, tout les « fanboy samsung ou android on chier sur le bengate » du coup c’est un retour, il faut avouer simplement que l’erreur et humaine et possible dans les 2 cas.

    Sérieusement je vois pas comment vous pouvez continuer à commenter avec un tel manque d’objectivité…

    En quelque mots, Grandissez, soyez plus objective.

  • Nino

    Samsung se moque royalement de ses clients, alors qu’il se moque de iPhone 6 qui se tord, il se permet de faire un téléphone avec un défaut de fabrication aussi grossier et le pire c’est qu’il essaie de justifier avec une excuse bidon… J’aimerais que l’on m’explique pourquoi le Note 4 à soit disant besoin de cet écart quand les autres smartphone de la marque n’en ont pas besoin. ;)
    Je suis un Fanboy Samsung mais il devient difficile de défendre la marque en voyant une telle aberration.

Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
Galaxy X : découvrez comment jouer sur le smartphone pliable de Samsung !

Découvrez comment jouer sur le smartphone pliable de Samsung, le Galaxy X ! Un brevet dévoile des images du smartphone en condition de jeu. Visiblement le coréen a de la suite dans les idées et nous montre qu’il apporte un soin tout particulier à un aspect qui a de l’importance pour beaucoup.