Galaxy Note 3 et mise à jour Android 4.4.2 : Samsung s’explique sur l’incompatibilité des accessoires tiers !

Maj. le 23 mars 2015 à 10 h 11 min

Comme nous vous l’expliquions hier, la mise à jour Android 4.4.2 KitKat du Galaxy Note 3 a rendu la phablet inutilisable avec les accessoires tiers, autre que ceux proposés par Samsung, la puce d’identification présente à la fois sur l’appareil et sur les accessoires officiels proposés par le constructeur ayant été activée par ce nouveau firmware.

Un politique discutable et fortement controversée qui a engendrés de nombreux mécontentements face auxquels Samsung s’est senti obligé de réagir par voie de communiqué de presse dans lequel le coréen explique notamment que son but était avant tout de « garantir une expérience utilisateur fluide et agréable, tout en niant que la mise à jour Android 4.4.2 KitKat du Galaxy Note 3 y était pour quelque chose.

galaxy note 3 android kitkat 4.4.2

Samsung s’explique sur le Galaxy Note 3 et les accessoires tiers

Afin de garantir une expérience fluide et agréable aux utilisateurs des produits Samsung, nous leurs recommandons d’utiliser seulement les accessoires d’origine de la marque. Nos clients peuvent bien sûr continuer à utiliser des accessoires tiers, cependant la fonctionnalité complète de nos appareil et accessoires ne peut être garantie qu’avec des composants d’origine puisque c’est la seule manière de s’assurer que l’équipement et les accessoires sont parfaitement adaptés. Aucune corrélation n’existe entre Android 4.4 et la prétendue incompatibilité des accessoires tiers.

Un communiqué qui n’apporte donc aucune solution à l’utilisateur et fait totalement abstraction du fait que cette incompatibilité est apparue seulement après la mise à jour Android 4.4.2 KitKat du Galaxy Note 3.

Bien sûr il est toujours possible que celle-ci ait été provoquée de façon involontaire par certaines modifications logicielles mais le fait est que les consommateurs qui ont dépensé de l’argent pour une phablet haut de gamme vendue à un prix conséquent et fait l’acquisition d’accessoires non officiels en pensant faire une bonne affaire se retrouvent désormais lésés puisque ceux-ci ne fonctionnent plus.

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Réagissez à cet article !
  • C’est quand même bien des *%$££¤ !!!
    Car la S-view cover officielle est 60 euros. ET je ne parle même pas de la S-view cover avec la tech QI et son chargeur sans fil.
    Alors autant ils auraient pu faire en sorte que si un accessoire non officielle fasse sautée la garantie en prétextant que la qualité du produit non-officiel ne pouvais être valable. On aurait pu comprendre la démarche. (même si j’aurai râler quand même).
    Mais la c’est vraiment le pompon! Ouste Samsung! tu n’auras plus un euro de moi. Et j’espère que les gens fond commencer à fuirent cette pomme pourrie.

    • Jean-Louis Pétrod

      Oui je suis d’accord avec toi, c’est vraiment discutable tout ça et injustifié.

      • Et faut espérer que leurs nouvelles trouvailles (pour les accessoires non officiels, le knox.. ect) fassent baisser leurs ventes. Et rebute le plus de personnes possibles. Car si l’effet ne ce fait pas trop ressentir sur les ventes, d’autres marques pourrait ce lancer dans l’aventure! Et la c’est le drame.

    • Cepacher

      Faut comparer les prix et acheter intelligent, moi le s view cover pour la note 3 je la trouve entre 30 et 40€ sur amazon suivant la couleur, avec l’ODR de Samsung de 20€ elle me revient à 10 ou 20 €. Bien loin des 60 € qu’on trouve sur certaines enseignes…

      • Peu importe le prix après réduction. Ou des sites qui proposes moins cher. Le point de comparaison doit ce faire avec le prix officiel. Car on trouve toujours moins cher. Hors il n’est pas sujet de ceci. Mais de l’en-tubage que Samsung ce permet sur ces produits. (c’est pas d’aujourd’hui certes, mais ça s’amplifie constamment).

  • Kalvin

    Bye Bye Samsung !!

  • Justin

    Avec tous les articles récent sur la firme on voit très bien que la rentabilié à tous prix est le but de Samsung : delocalisation possible pour un pays moins cher que la Chine, de toutes les annonces aucune ne met en avant une réel innovation (caractéristiques supérieur, copie d’iphone avec le lecteur d’empreinte, copie de google et Apple avec son assistant vocale…).
    Je pense pas que les prochaines mesure soit dans le sens de leur clients, preuve en est de cette article, mais plutôt dans celui de leurs profits…

    • Stef80

      Quel modèle de Samsung est sorti avec un lecteur d’empreinte « copie d’iphone » ? Comme si apple n’avait pas copié ce qui existe déjà depuis de nombreuses années…

      « …dans celui de leurs profits… » Ouais, tout à fait ! Je ne dirais pas que c’est honteux, ils font ce qu’ils veulent, mais qu’ils ne s’étonnent pas si les ventes chutent ;)

      • quentin

        Il commence a nous enmerder avec leur connerie on peut plus rooter, plus mettre de recovery et avec le knox a deux bal c’est la grosse merde Samsung cette année.
        on peut plus mettre de produit non officiel on la acheter notre téléphone a 700 euros et pour du haut de gamme on se retrouve bloquer pister espionner avec leur compteur knox et les produits officielle Samsung a 60 euros la cover et pour le note 3 a presque 70 euros c’est alusinan Ya vraiment que l’argent qui compte pour Samsung maintenant je suis déçu et dégouter par Samsung avait hâté d’avoir le galaxy s5 mais avec tout se que l’on attend c’est mort Samsung adieux et a jamais pourtant Jaime la Game galaxy mais la trop c’est trop que du profit.

        • alias21

          et ben moi j.ai resolu le blem. nouvelle rom tres fluide et qui plu et j.virer le knox il est evident qu’il ne faut pas utiliser le knox ni meme s’inscrire sinon c’est raper

  • Quentin

    « Afin de garantir une expérience fluide et agréable aux utilisateurs des produits Samsung, nous leurs recommandons d’utiliser seulement les accessoires d’origine de la marque.  »
    Il devrait plutôt mettre nous les obligons à utiliser les accessoires d’origine….

  • charles

    Le galaxy note 3 sera mon dernier. Qui le veut je le vends ?

    • le miens est plus joli! Prenez le mien ;o)

      • Thelodger

        mdr le pire c’est que ça part bien sur un boncoin ou autre :)

  • Victor K-fa Guy

    Hé beh… Moi qui est assez fan de Samsung, je trouve que ces derniers temps ils déconnent… Vraiment dommage (idiot même !) de leur part !
    Quand je pense qu’on choisit souvent Androïd pour la liberté, si c’est pour nous enfermer dans une marque derrière, ça vaut plus le coup… Je regarderai ailleurs pour mon prochain smartphone :P

    • Thelodger

      quand on suit la marque comme moi depuis longtemps, on se rend compte que le tournant date du Galaxy S3. Depuis 2 ans déjà je trouve qu’ils ont une politique très grand public, sangsue des pdm, et les technophiles commencent à changer d’avis comme je l’ai fait il y a 2 ans.
      Et en fait le problème de Samsung c’est qu’ils ont aucun complexe à trouver le moindre centime de bénéfice sachant que ça ne leur causera pas trop de dommages collatéraux : en continuant d’investir autant dans la pub (plus que dans la R&D :O ), le grand public risque de rester chez eux quelques temps

  • Jilo

    J’ai lu « expérience fluide » je me suis arrêté.

    • Outpapa

      Toi t’es un bon x)

  • lolito

    ouh la samsung est pas sympa ^^

    Sa avait été annoncé cette histoire de compatibilité unique produits samsung et ben sa y’est, incroyable lol

    • Jean-Louis Pétrod

      Incroyable mais vrai :(

  • Teddy Barbin

    Sur le coup c’est une mauvaise expérience pour ceux qui ont acheté des accessoires assez qu’ils serait obligé de mettre à la poubelle !

  • Kazquo

    L’avantage avec Apple sur ce genre de truc, c’est que tu sais que tu te fais doucement enfiler dès le début.
    C’est quand même moche ce que Samsung fait …… Avec un minimum de réflexion de leur part, ils auraient compris qu’ils ne sont pas forcément les seuls à faire des accessoires bien ?

  • Davinia

    Samsung est supérieur !

    • bass2style

      était*

      • Sam

        Il ne l’a jamais était, c’est une illusion.

  • diffeow

    Bonjour, les écouteurs et casques audio sont également concernés ?

  • bass2style

    une fois que tu passe sur une rom Knoxée, meme si tu vire les applis liées a Knox, ton bootloader est Knoxé a jamais, et s’il passe a 0x1, t’as plus de garantie…

  • kaoryaoi

    franchement , Samsung déconne a bloc là!! moi je suis sortie de toutes ces conneries apple ou samsung (vu les prix des machines pour le peu d’innovation proposé) j’ai pris un Huawei ascend P6 et franchement j’ai la meme qualité que des portables a 700 euros pour la moitié du prix bon c’est vrai que les accesoires tu l’es trouve pas forcement en magasin mais sur internet c’est trouvable pour pas cher .
    Enfin tout ça pour dire que samsung me tentait vraiment à la base , j’avais juste pas les moyens mais là s’il devienne comme Apple c’est plus la peine ciao samsung!

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