Freebox : gros bugs et redémarrages en boucle lors de la dernière mise à jour !

Maj. le 4 avril 2016 à 11 h 34 min

La Freebox reçoit une mise à jour majeure ces jours-ci mais visiblement tout ne se passe pas exactement comme prévu. Certains détenteurs de la box ont en effet signalé qu’il était impossible non seulement de faire la mise à jour mais également d’utiliser la box à cause d’un gros bug. Explications.

freebox gros plantage mise a jour

Si vous êtes abonnés Freebox, cette information pourrait bien vous intéresser. Free lançait mardi le déploiement de sa dernière mise à jour majeure avec l’arrivée entre autres de Twitch ou de services dans le nuage comme Google Drive ou encore Dropbox.

Problème, tout ne se passe pas comme prévu. De nombreux bugs touchent certains clients du FAI qui ont multiplié les messages sur les réseaux sociaux, principalement Twitter. Le plantage en question : la procédure de mise à jour reste bloquée à l’étape 6. Impossible de mettre à jour la box, et impossible de l’utiliser également pour certains.

Car après cette avalanche de messages qui ont parfois montré à quel point avoir une box était vitale pour certains foyers, Free a répondu sur Twitter que le problème avait été identifié, qu’il était en cours de résolution et que les abonnés devaient tout simplement se montrer patients. Ça c’était hier matin, lendemain du lancement de la mise à jour donc.

Mais ce n’est pas tout. Car d’autres bugs sont apparus hier et ont été signalés juste après le message posté par Free. Cette fois, le problème était encore plus ennuyeux : la box redémarrait constamment toutes les cinq ou six minutes. Pour ce bug, rien ne dit qu’il s’agit d’un problème lié à la mise à jour, ce n’est pas la première fois que cela arrive.

Heureusement, un internaute a semble-t-il trouvé la solution à ce deuxième bug : retirer le boîtier « femtocell » à l’arrière de la Freebox sur la droite. Une solution que nous n’avons pas pu vérifier nous-même mais rien n’empêche d’essayer, après tout pour le moment c’est la seule solution proposée. Abonnés Freebox, avez-vous rencontré ces bugs ?

Via

Réagissez à cet article !
  • Free

    Y’a aussi le bug de son qui est vraiment devenu faible..

    • Athena223

      Carrément, le soit j’étais au niveau 36 , pour le même niveau sonore je suis à 56 maintenant.

  • Non, aucun problème !
    Bien la nouvelle mise à jour : redesign de l’interface, nouvelles fonctions…

    • Il parle de la maj du server et le femto qui date de quelques semaines pas du player d’y il y a quelques jours… ;)

      • Narco62

        Non non il la parle bien de la dernier MAJ vu qu’ils font référence a Twitch !
        Comme la dit Renaud, va falloir qu’il se renseigne avant de faire une news….

        • Pour moi on parle bien de la maj server qui date de quelques semaine, il y a marqué « Lire également : La Freebox se met à jour et intègre Twitch, blabla » et les photos qui illustre la news est bien le routeur server et non le player tv. Pour moi il y a un quiproquo la news est très en retard tout simplement et crée la confusion bref.

          • Narco62

            La personne qui a écrit la news à fais un peut n’importe quoi en faite car les tweet que l’on vois date de la MAJ du Player

    • Je n’ai pas de femtocell mais aucun problème avec la dernière mise à jour, non plus !

  • Frederic

    Effectivement meme probleme de redemarrage et j’ai egalement tout de suite penser à retirer le femtocell qui pour ma part à resolu mon probleme le temps d’une mise à jour

  • Athena223

    Je possède pas de FemToCell, aucun problème particulier depuis la mise à jours hier à 1h du matin.
    Le problème de serveur d’authentification est déjà arriver par chez moi , mais c’était une grosse zone géographique qui en soufrer.
    Hors mis le sont plus faible, aucun autre bug pour le moment.

    • a-spec

      +1 Femtocell useless pour moi donc aucun problème :)

  • Eric Dobro Sport Autohebdo

    Pour les problèmes de son du boitier player ,rien de plus simple ,allez dans l’onglet réglages puis Audio et enfin cliquez sur Sortie principale Audio choisissez son analogique … plus de problème de son par la suite

    • Jll

      Meme en mettant en analogique ,pour moi le son est super faible …

  • Yoann

    Moi c’est le wifi qui m’a lâché 4 fois dans la journée depuis la dernière mise a jour..En cable internet sa marche et le wifi lui disparaît complètement des ecrans radars des ordis/téléphone et il faut debrancher puis rebrancher la free..
    Qui a une idée svp ?:)

  • Renaud

    Va peut-être falloir se renseigner un peu…
    La mise à jour concerne le boîtier player, les PB que vous citez le server, donc rien à voir…

  • reggi

    J’ai appelé Free et nous avons désactiver le femtocell depuis les paramètres de la box, et depuis plus de redemarrage.
    Vivement la mise à jour corrective

  • Soli

    Moi je n’ai rien x) suis je peut être l’élu :D

  • lemaitre

    Je l’ai dit depuis hier sur un de mes posts sur votre site qu’il fallait juste retirer le boîtier Femtocell et c’est réglé. Moi j’ai fait la MAJ lundi soir et identifié le problème quelques minutes après et tout se passe très bien. Je trouve d’ailleurs que, à part ce problème c’est une très grosse MAJ avec plein de nouvelles fonctions. Bravo Free

  • Adrien Parisse

    Notre box s’est mise à buguer bien avant la mise à jour mais maintenant c’est pire. A chaque allumage elle plante et on a plus aucune chaîne TV. Ça marque Freebix TV puis la mosaïque apparaît mais tout est noir… Et ce depuis déjà plus d’une semaine.

  • Valentin Maret

    effectivement ma box a plantée durant toute la journée juste après la maj du player …
    et tout est rentré dans l’ordre mercredi lors d’un reboot et d’une synchro a 1H57 du matin depuis elle ne s’est pas arrêtée

  • Domtom91

    Solution connu depuis longtemps pour les reboot toutes les 5/6 mn

  • GoodFree!

    Bonjour, Ma freebox v6 et mes 2 players fonctionnes correctement ! Merci Xavier ;)

  • Morcerf

    J’ai rencontré le bug qui faisait redémarrer la box toutes les 5 / 6 minutes. On a en effet retiré le boitier Femtocell (pour voir) et c’était bien ça. Nous le conseillons à ceux qui sont équipés de ce boitier.

  • David

    Bonjour moi j ai juste fait une inversion des boîtiers et ça a remarcher ds la fouler. .j ai rien enlever d autre

Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
4747a22dfb4f8a3a606fc6d4a61826b2>