Free veut que SFR, Orange et Bouygues affichent le vrai prix de leur box, location comprise

Date de dernière mise à jour : le 5 septembre 2017 à 21 h 30 min

Lors d’une conférence de presse vendredi dernier à l’occasion de l’annonce des résultats trimestriels de Free, le directeur général d’Illiad, le groupe de télécoms derrière l’opérateur de Xavier Niel, a fustigé les autres opérateurs pour leur façon d’afficher les prix de leurs offres internet. Celui-ci voudrait en effet que Bouygues, SFR et Orange suivent l’exemple de Free et affichent le prix complet, c’est à dire avec la location de la box comprise. 

free illiad

Vendredi dernier, Free a présenté avec fierté ses résultats trimestriels. L’opérateur a annoncé en grande pompe avoir franchi le cap des 13 millions d’abonnés sur le mobile. Autre bonne nouvelle : l’opérateur a aussi annoncé couvrir jusqu’à 82% de la population française avec son réseau 4G ! Au milieu de ses annonces, le directeur général d’Illiad, le groupe de télécoms derrière Free, a fait quelques déclarations à l’encontre de ses concurrents !

Free : le seul opérateur à inclure le prix de la location de la box dans le montant total !

Selon BFMTV, Maxime Lombardini, directeur général d’Illiad a durement fustigé lors d’une conférence de presse la façon dont les concurrents de Free – SFR, Bouygues Télécom et Orange – affichent le tarif de leurs offres internet à destination des utilisateurs. Il souhaite que ceux-ci s’alignent sur la façon de faire de Free et que le prix de la location de la box soit inclus dans le montant affiché :

Il est temps que tout le monde affiche le véritable prix des box !

En effet, à l’heure actuelle, seul Free inclus le prix de location de la box dans le montant affiché sur ses offres internet. Les autres opérateurs optent quant à eux pour un astérisque qui renvoie à une note de bas de page tandis que Bouygues Telecom affiche cet excédent juste en dessous du tarif.

Maxime Lombardini précise que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes s’intéresse de près à ce type de pratiques afin d’imposer une légilsation plus claire d’ici le début de l’année prochaine.

L’homme d’affaires n’a pas été avare en révélations en tout genre. Il est d’ailleurs revenu sur la bisbille qui oppose Free et TF1 et qui pourrait bien se solder par le retrait des chaînes du groupe de la Freebox.

free
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  • VietAndroid

    Je suis plutôt d’accord d’intégrer le prix de location. Ça permet aux consommateurs de savoir réellement ce qu’ils vont payer mensuellement.
    Après ça reste une addition, faut juste additionner 3€ dans la majorité des cas.

  • iAndroid

    Oui, car trop souvent il y a des mauvaises surprises à cause de la location de 3 à 5€ par mois qui est précisée en tous petits caractères.
    Dans le même style c’est comme lorsque des enseignes communiquent des prix massacrés sauf que c’est hors taxe, ce n’est pas fréquent mais ça existe, sauf que quand on est un particulier ben on paye tous de la TVA à 20%.
    Et aussi, l’ARCEP devrait contraindre les opérateurs à communiquer sur le % de couverture du territoire et pas de la population, et sur ce dernier point je ne pense pas que Free serait content…

    • noble “noblemomo99” momo

      pourquoi il ne serais pas content ?? Quand on voit que la progression de orange bouygues et sfr en 30ans et de free en 5ans ils peuvent etre bien plus que content je pense a bon entendeur

  • alcarin

    Tout à fait d’accord, marre de voir des petites lignes dessous. Je pense quand même que la majorité des gens sont sensibilisés à regarder les petites lignes à part les plus démunis.
    Donc plus besoin de les cacher, on veut tout voir d’un premier coup d’oeil !

  • sds

    a vrai dire on veut plus des asterisques que ces operateurs nous ont habitue depuis le qu ils existent .

    Je ne dit pas qu ils faut tous aller chez free ,mais que depuis free est passe par la ,les offres concurrente devraient etre plus claire .

  • Nono13

    N’est-il pas possible de ne pas utiliser la box et ainsi de ne pas avoir à payer sa location ?
    Sinon de la part de Free qui a très longtemps abusé sur la prédominance du 15.99€ par rapport au 19.99€…

    • applepie

      va chez sosh, tu peux gagner sur la box tv !

    • joe2x

      en effet chez Bouygues, certaines ne payes pas la box fibre. Il payes donc seulement 15-16€

  • tabo56

    C’est vrai !

  • joe2x

    Il n’est pas toujours obligatoire d’avoir la boxen faisant un peu de forcing chez certains opérateurs. Il faudrait dans ce cas, préciser que la boxe est facultative en astérisque

  • Luc Hossenlopp

    Il serait bien de regarder le cout complet, en particulier en cas de panne.

    Je suis client free depuis 10 ans, donc fidèle, voici un mois que je suis en panne, free continue à facturer et précise que je serai remboursé lorrsque l’incident sera clos, mais refuse de s’engager sur une date de résolution.

    Donc en regardant le débit depuis un mois, free st infiniment plus cher que tout le monde.

    Au delà de ce fait bien réel, je souhaiterai avoir un benchmark des services clients, et en particulier du traitement des pannes.

    Je suis en particuliuer curieux de comparer les durées d’attente indiqués par le serveur vocal et la réalité: la promesse d’une minute de free est malheureusement fausse, l’attentes se’est prolongé deux heuresla semaine dernière avant d’être automatiquement deloggué

    Donc oui, étalons les disfonctionnements, cela profitera au consommateur

  • Auguste Pignard

    énorme ! c’est tellement vrai !
    Chez Alice:
    “+ Mise à disposition de la boucle locale dédiée : 9,99€/mois soit 19.98 € / mois”

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