[MAJ] Free : les problèmes de ralentissements sur Youtube sont résolus

Comme vient de signaler Free à nos confrères d’Univers Freebox, le problème a finalement été résolu et il ne s’agissait finalement que d’un problème technique. Vous ne devriez plus avoir le moindre souci pour lire une vidéo sur YouTube. Les freenautes ont eu chaud mais tout est bien qui finit bien.


Free et Youtube n’ont pas la réputation de partager un esprit de franche camaraderie. En effet, pendant des années les utilisateurs étaient confrontés à des ralentissements du service de vidéo puis tout avait fini par s’arranger. Mauvaise nouvelle, il semblerait que les ralentissements soient de retour.

Il y avait bien longtemps que nous n’avions pas entendu parler de la mésentente entre Free et Youtube. Depuis de longues années, les utilisateurs de Free souffraient de voir de nombreux ralentissements lorsqu’ils utilisaient le service de vidéo en ligne.

Mais il y a deux ans, les deux sociétés semblaient avoir enterré la hache de guerre. Une trêve qui semble avoir pris fin ces derniers jours. En effet, sur Twitter nous avons pu voir défiler de nombreux témoignages d’utilisateurs de Freebox se plaignant de ralentissements de Youtube. Abonné Freebox, j’ai moi-même constaté ces ralentissements.

Nos confrères d’Univers Freebox ont tiré la sonnette d’alarme suite à de nombreux témoignages sur leurs forums, par mail ou sur leur compte Twitter. Selon les plaintes récoltées, les ralentissements surviendraient principalement après midi et en soirée, avec des temps d’attente pouvant atteindre plusieurs minutes.

Les abonnés principalement touchés sont ceux détenant une Freebox dégroupée et lorsqu’ils visionnent des vidéos en haut définition. Il y a aussi des ralentissements pour les autres contenus mais moins importants.

Pour le moment, Free n’a pas apporté d’explications quant à ces ralentissements. On ne sait donc pas s’il s’agit d’un problème technique ou d’une réelle volonté de Free de ralentir le service. Souvenez-vous, en 2010, Xavier Niel envisageait de faire payer Youtube pour diffuser ses vidéos aux abonnés Freebox. Evidemment, Google y était vivement opposé. Free tenterait-il de remettre la pression au géant américain ?

Si vous êtes abonnés Freebox et que vous avez constaté ces ralentissements, n’hésitez pas à témoigner.

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Réagir à cet article

  • Smoosies

    Perso c’est le tout en général qui ram. Deux smartphones sur le réseau en WiFi et c’est parti pour des déconnexions et un débit de merde avec la télé… Il y a un mois c’était nickel.

    • Yoann

      Même problème que toi…Débit vraiment mauvais😓

    • Spar

      Pareil pour moi. J’ai pensé que c’étaient des attaques DDoS, mais ça fait depuis longtemps que je n’en ai pas reçu, ce qui signifie probablement que ça vient maintenant de chez Free. Je peux parfois passer quelques heures sans connexion Internet, ou alors regarder des vidéos sur YouTube en 144p seulement… Vivement que la situation soit rétablie.

    • Insomnia

      Perso de mon côté ça rame pas du tout, j’ai juste mon wifi box qui rends l’ame après en ethernet quelque soit le site ça tourne impeccable.

    • Jzjzj

      Pareil , la freebox est vraiment la pire box parmi tous les FAI sur ce point.
      Des qu’on dépasse les 3/4 connexion sur la box c’est déconnexion a gogo a cause du wifi en mousse , et ce sur toute les freebox que j’ai testé chez des amis etc.
      Vraiment du foutage de gueule , a 6 sur un routeur wifi netgear de 2005 au 3eme étage j’avais 0 problèmes , pareil avec une livebox.
      Sinon comme tous le monde les problèmes avec YouTube sont revenu, impossible de dépasser le 240/360p entre 9h et minuit.

      Mais continuez a engraisser free, comme sa papa niel pour faire joujou avec votre fric a l’étranger plutôt que d’investir dans le réseau francais.

      • Smoosies

        Lol faut ce calmer.

        Perso, donc dans ma zone, SFR ne me propose pas les enregistrements et télé en HD vu mon débit, Bouygues ça passe et orange pas mieux. Il y a que Free c’était nickel, et les problèmes n’ont que 1 ou 2 semaines donc je ne vais pas gueuler et partir en courant de chez un service qui fonctionne super-bien depuis au moins 3 ans. J’essaye de comprendre et on verra après.

      • MaGiiC

        Va tester les box tv des autres opérateurs et ta freebox revolution te manquera très rapidement, malgré ses problèmes de wifi.

        • NooD32

          Tu as bien raison, tellement de service et fonctionnalité totalement géniale que les autres ont l’air d’avoir 15 ans d’ancienneté.
          Pour le wifi, je n’ai pas de souci chez moi. Quand nous sommes tous a la maison. Utilisation intensive de mon ordi portable et celui de ma femme, les smartphones de mes 3 filles ma femme et moi et notre grand qui passe des fois. Des fois il peut y avoir aussi en plus, le mini player 4k de la chambre des parents et des filles et aussi l’imprimante mais c’est rare.
          Alors le wifi de la freebox en mousse, m’a bien fait rire celle-la.
          Je précise que je suis en VDSL a 230 du dslam fibré et que j’ai un gros débit.
          Franchement, Free, avec tout nos forfait, je détaille:
          44 (revolution+3player 4k)+3×15.99+3×2 soit environ 100€ pour tout ca et tout les service de la revolution qui vont avec. Ca fait aussi 150Go de data sur smart car nous somme en 4G.

          Trouvé moi un autre opé qui peut en faire autant…mdr
          Les rares soucis qu’ils nous arrivent de rencontrer, ca nous arrivent, faut pas croire, je m’en tape car rien de rédibitoire.

          Hé les gars, s’en dec, le forfait social a 10€ des autres, et free qui sort son 2€ avec l’histoire des pigeons, vous avez cru que free mentait???

        • lemaitre

          Mdr C’est claire

      • Momo Levrai

        Personnellement, j’ai testé chez moi tous les opérateurs avec leurs diffentes box et je suis revenu à la freebox. Je précise que j’ai une connexion de merde.

      • fred

        Rigolo frustré :)))

  • Je me disais aussi… Obligé de passer par Tunnello VPN pour regarder mes vidéos… Et ce depuis plus d’une semaine T.T

  • lolilol

    Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !!!!!

    Rien d’autre à ajouter !

    • fred

      C’est déjà réglé,tu peux pleurer maintenant :)))

      • lolilol

        Ah non pas du tout, ça continu !

        • fred

          Si ca te donne une érection,tant mieux pour toi,mais sache qu’il n’ y a plus de soucis,tout fonctionne correctement.

  • J’Mi

    Oh non pas encore !

  • iAndroid

    Mouahahahah 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
    Et encore mieux quand l’itinerance avec Orange sera terminée, vous aurez un joli message : pas de couverture reseau !

    • Insomnia

      Qu’un seul qui te caractérise : idiot…
      Retourne à ton abonnement à 70€ par mois pour du pseudo illimitée à 200 contacts au lieu de venir cracher dans nos verres, nous n’avons pas besoin de personnes comme toi pour venir tous les briser.

      • iAndroid

        Bisous mon chaton !

    • Oh, pardon, j’ai 50Go en 4G, et j’en utilise facilement 10Go à 20Go … qui me permettrais ça si il n’y avais pas free ? hum …. personne :) (ou alors en vendant père mère)

      • Borny

        Petit joueur ^^, je suis déjà à 32,3 Go et il me reste 13 jours avant le prochain « mois ». Vive Free Mobile, j’économise un abonnement fixe depuis 1 an et 2 mois que je suis en déplacement professionnel. Tout ça pour moins cher qu’un abonnement internet fixe.

        • ah, mais j’ai un abonnement fixe aussi :P, j’utilise la 4G seulement à l’école et au boulot :P . ( d’où les seulement 20Go, sinon je pense que je dépasse les 50Go en quelques jours :P )

    • MaGiiC

      Mais tais toi, tellement bête que tu n’arrives pas à comprendre ceux qui sont chez free.
      Un service satisfaisant pour bon nombre de personnes, mon père parti chez Bouygues m’a supplié pour repasser chez Free. J’ai une ligne secondaire à 4€ 50Go de data, écoute, si tu trouves mieux, plus pratique et à ce prix, je te félicite. Free fait changer les choses, y a que les cons comme toi qui n’arrivent pas à le comprendre.

    • LaDenrée

      Ta vie doit être bien triste pour ne pas avoir autre a faire que de poster des trolls a longueur de temps……

    • fred

      Gros troll débile.

  • Insomnia

    Profitez pour aller sur Dailymotion au moins y a jamais de soucis ^^

  • cyril

    Les problèmes sont résolus. Vous annoncez les problèmes quand ils sont déjà résolus :p
    Sois-disant un problème chez Google.

  • Zizigoulou

    Abonné free, depuis 2 mois, c’est une vrai horreur sur youtube. Je me demandais si cela venait effectivement de cette guéguerre entre YT et free, ou de ma liaison ^^’…

  • Geoffrey

    Ha ben j’ai remarqué le problème hier , j’ai pensé que c’était le mode patate que j’avais activé mais en fait non . Je n’étais pas seul alors ouff =D j’ai dû même partager ma connexion 4g Bouygues pour regarder une vidéo youtube tellement c’était lent , tout est revenu à la normal en tout cas :)

  • MaGiiC

    En effet, ça doit bien faire 15 jours que ça m’arrive de temps à autre, ce n’est pas constant donc pas si gênant, mais à résoudre au plus vite ! Parce que ne pas réussir à lire du 360p en ayant 20Mega, c’est assez frustrant.

    • p3rn3l

      Tu devrais pouvoir avoir du 1080p largement.

      • Capmalo

        Avec 15Mega ça passe en 2K et 4K donc 1080p c’est plus que largement

  • netos

    Vous pouvez faire une mise a jour, le problème technique a été réglé!!!

    • simon

      Inutile de faire une mise çà jour , le souci était coté google, donc retour à la normal sans aucune action de notre coté.

      • netos

        de quoi tu parle, je parlais de l’article!!!!

  • Simon

    Le problème est déjà réglé , vous êtes à la ramasse , Free à communiqué sur ce sujet !

  • GoodFree!

    La mise a jour date du 04/04/2016
    elle est bonne la fumette ….

  • jeknoz

    A cause de ça (entre autres), je suis passé chez OVH. tout va très bien depuis deux ans, dont youtube 4k

  • psssst

    je confirme JE LIT DES VIDEOS EN 144 CEST GRAVE ALORS QUE JE POUVAS ALLER JUSQUA 1080P

  • Lilith

    Depuis cinq jours j’ai absolument pas de réseau. Même en 2001 ma connexion était meilleure que celle que j’ai maintenant. Heureusement je me casse de chez free le mois prochain.

  • Traitor

    Freebox Revolution v3.3 en VDSL dégroupé, Toulouse : pas vraiment constaté de changement sur Youtube. Par contre plusieurs mises en mode « sécurité » ces derniers jours. Téléphone et TV OK, mais plus moyen d’accéder à Internet. Le support m’a indiqué que j’étais victime de DDOS répétés, peut-être à cause de rageux du Xbox Live. J’avoue avoir du mal à croire cette explication. Le reboot en mode bridge, qui m’avait été conseillé par un deskeur ne semble rien donner. C’est pénible car quand ça se produit, c’est rideau sur le net pendant 30 minutes minimum. Free voudrait lutter contre le DOS en coupant Internet à l’abonné ? Curieux raisonnement.

  • lemaitre

    Les ralentissements sont toujours là, et j’en fais les frais en ce moment. Rien n’est réglé de mon côté

  • berni

    en effet ça bug et on ne peut pas lire les vidéos ca devient pénible quand on paye 56 euro par mois et que l on ne peut pas regarder une vidéo tranquillement

  • Je lisais de la 4K y’a quelques mois, pas fluide mais ça restait regardable, juste pour le test.
    Aujourd’hui, du vieux 144P tout pourri que même un PDA en Edge aurait encore de quoi se moquer !

    Et pourtant à côté de ça, de très bons débits : 50 en down’, 10 en up’. Maintenant je commence à mieux comprendre d’où vient le prob’ -_-…

  • lemaitre

    Je viens de contacter l’assistance Free et le conseiller m’a confirmer le problème et qu’ils seraient en contact avec Google qui avait apparemment lancé une première mise à jour qui a résolu le problème chez certains freenautes mais pas réglé définitivement le problème. Google va, d’après le conseiller lancer une deuxième mise à jour pour résoudre le bug. C’est très bizarre çe probléme. Pourquoi il n’y a que chez Free qu’on a ce problème avec YouTube?
    En attendant le conseiller m’a conseillé Dailymotion :D Mdrrr foutaise!

  • ProblemeNonRévolu

    Ce soir, le problème continu ! J’ai la Fibre Optique et la Freebox Révolution chez Free ! Donc, problème non résolu, et résiliation en vue !

  • Arnaud B.

    C’est toujours la galère chez moi, ça passe en 144 mais difficilement plus !!

  • VexantLeFr

    C’est vrai, il y a que le matin voir jusqu’en aprés midi que ça fonctionne plutot bien, mais ya eu des jours ou j’étais obligé de regarder en 144 :( Et pour moi ça va pas que sur youtube mais sur d’autres choses liées à internet :/