Free Mobile : maintenant davantage d’abonnés au forfait à 19.99€ qu’à celui à 2€

Maj. le 4 avril 2016 à 11 h 31 min

Free Mobile est en pleine forme. Après avoir annoncé une hausse de 820.000 abonnés il y a quelques jours et 11 millions de clients au total, on vient d’apprendre que l’opérateur comptait maintenant plus d’abonnés au forfait à 19,99€ qu’à celui à 2€.

free mobile 2€ 19.99€

La hausse du nombre d’abonnés de Free Mobile a déjà permis à l’opérateur de disposer d’une part de marché de 16% au début de l’été. Cela allait au delà de ses espérances, mais tout ne fait a priori que commencer. Avoir davantage d’abonnés sur le forfait à 19.99€ que sur celui à 2€ est un signe plus favorable que l’on pourrait croire au premier abord.

Le forfait à 2€ est un produit d’appel. Cela signifie qu’il est là pour trouver de nouveaux clients afin de les fidéliser. Le but final est de faire basculer ces clients vers les services qui rapportent plus. Cette technique semble fonctionner. Free a réussi à attirer de nombreux clients avec cette offre, et les clients restent et partent vers des forfaits plus conventionnels à 19,99€.

C’est une aubaine pour Free Mobile, car les forfaits à 2€ par mois ne lui rapportent qu’un euro de marge. Les bénéfices sont très faibles. Les forfaits plus conventionnels rapportent bien plus à l’opérateur. Cela devrait lui permettre d’investir davantage dans ses lignes 4G, qui sont pour le moment son point faible. La couverture 4G de Free est moins bonne que celles d’Orange ou de Bouygues. C’est un gros frein à son expansion.

Pour le moment, Free couvre environ 50% de ses abonnés en 4G. Avec de nouvelles rentrées d’argent lui permettant d’investir dans ses lignes, l’opérateur mobile compte passer à 60% avant la fin de l’année et rattraper Bouygues Telecom très prochainement.

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