Free : 1er sur le mobile, ses résultats sont insolents pour 2016

Iliad, propriétaire de Free, vient d’annoncer les résultats de l’entreprise pour l’année 2016. Ils sont tout simplement insolents face à des concurrents à la peine. Free Mobile est 1er recruteur sur le mobile, et Free est le 1er opérateur alternatif sur le haut débit et très haut débit. Rien ne semble pouvoir arrêter l’ascension de l’entreprise de Xavier Niel.

free resultats insolents

Iliad : 4,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires

Iliad a dévoilé ce matin ses résultats pour l’année 2016. Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’ils sont impressionnants. En 2016, le chiffre d’affaires d’Iliad s’établit à 4,7 milliards d’euros, soit une hausse de 300 millions d’euros par rapport à 2015 (+7%). Dans le fixe, le chiffre d’affaires augmeente de 3,6% et s’établit à 2,7 milliards d’euros. Dans le mobile, Iliad poursuit sa croissance à deux chiffres avec un CA de 2 milliards d’euros (+11,7%). Si la croissance sur le mobile est si forte, c’est grâce à l’amélioration du mix d’abonnés en faveur de l’offre à 19,99 euros par mois.

La marge brut d’Iliad est également en hausse de 223 millions d’euros soit une hausse de 10,3% par rapport à 2015. Le résultat opérationnel s’élève quant à lui à 744 millions d’euros soit une progression de 12% sur l’année. Enfin, le résultat net vient achever ce tableau qui en ferait rêver plus d’un. Iliad a enregistré une hausse de son résultat net de 20% pour s’établir à 403 millions d’euros. En 2015, il était de 335 millions d’euros.

resultats iliad 2016

Free Mobile : 1er recruteur avec 313 000 abonnés

Tous ces chiffres font tourner la tête. Et ce n’est pas fini. Car Iliad a donné quelques précisions, quelques chiffres plus parlants. Ainsi, concernant Free Mobile, le groupe a expliqué qu’il était pour la 5ème année consécutive le 1er recruteur. Un million d’abonnés ont été recrutés en 2016 dont 313 000 nouveaux abonnés. Cela permet à Free Mobile de compter 13 millions d’abonnés au 31 Décembre 2016 soit une part de marché de 18%.

Pour continuer de séduire davantage de clients, Free va se concentrer sur les investissements et le déploiement de son réseau. Ainsi, l’opérateur est fier d’annoncer que “2016 est une année record en termes de déploiement de sites mobiles”. 2400 nouveaux sites 3G ont été déployés en 2016 ainsi que 3300 sites 4G afin de bénéficier des fréquences 1800 MHz. 236 sites en 700 MHz ont également été ouverts. Tous ces investissements permettent à Free Mobile d’afficher une couverture 3G sur 89% de la population, 76% de la population pour la 4G. Son objectif était de 75%.

resultats free 2016

Free : 6,4 millions d’abonnés à l’offre fixe

Sur le fixe, Free affiche un état de santé tout aussi excellent. Iliad a ainsi annoncé que Free était désormais “le premier opérateur alternatif Haut et Très Haut Débit français”. Il compte en effet 6,4 millions d’abonnés au total avec 247 000 nouveaux clients recrutés en 2016 (net de résiliation).

Iliad explique cette hausse des recrutements par des campagnes promotionnelles ponctuelles et ciblées. Free a proposé par exemple sa Freebox Revolution à certains clients à 9,99 euros par mois pendant un an à certains clients. L’offre TV by CANAL Panorama avec myCANAL inclus intégrée à la Freebox Revolution a également contribué à la hausse des recrutements en fin d’année. Sur le 4ème trimestre, Free a recruté 73 000 nouveaux abonnés.

free vs sfr fixe

En résumé, alors que SFR est dans le rouge et que Bouygues Telecom vient à peine de sortir la tête de l’eau, Free continue d’afficher des résultats insolents sur un marché ultra-concurrentiel. La stratégie de Xavier Niel s’avère payante, il n’y a plus aucun doute.

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  • Djib

    2.99€/mois pendant 12 mois avec 50Go d’internet en 4G :) #MerciFree

    • Jérôme Baillon

      Super quand ca capte pas et que le débit est bridé !
      #MerciFree

      • trifail

        Je suis chez free depuis le tout début, et j’admets que parfois l’accroche réseau est délicate. Bien sur ça dépend des régions, mais personnellement, peu importe où je suis , quand je suis en 3G, et certaines fois en H+, je n’ai strictement aucun débit (sans itinérance, donc pas bridé par organge !)
        Mais bon, même pour 16€/mois, on en a pour son argent !

      • sam

        j’ai testé cette offre presque un mois, j’ai réussi à consommer 3Go sur 50 !
        Free c’est bien d’exister mais il est encore très loin derrière les autres .

        • diordnAi

          T’as pas de chance, moi j’ai minimum 1Mbps en 3G et jusqu’à 200 en 4G+ donc parfaitement utilisable pour de la recherche/audio voire vidéo lorsque je suis en H+

          • foxraph

            Je suis souvent dans les 20-30 go avec free

      • jeknoz

        Chez les autres opérateurs, quand ça capte pas, cet chiant aussi. Pour le bridage, il faut forcer ton tel en 4g only, tu seras forcément sur free

        • tabo56

          Non ça n’est pas si simple que ça.

      • Jérôme Baillon

        Perso je suis chez RED SFR, débit moyen 15Mega en 4G, 70 en 4G+. ( J’ai bien écris moyen, parfois plus, parfois moins )
        Tres bonne couverture réseau, 20Go de data.
        Pour 3,99€ par mois pendant 3 ans

        • diordnAi

          15 mégabits en 4G y’a pas de quoi s’affoler hein ptdr
          Même ma connexion ADSL me fait monter à 1.7Mo/s donc…

          Très bonne couverture réseau, 50Go de data.
          Pour 3,99€ pendant 1 an puis seulement 15,99€ par mois.
          Note: 95Mbps en 4G et 150 ~ Mbps en 4G+ (;

  • iAndroid

    Facile quand tout est dématérialisé, qu’on a peu de boutiques, peu de personnel, qu’on squatte le réseau Orange et qu’on leurre le client sur un vrai réseau.
    J’ai hâte que l’itinérance prenne fin.
    Mais Free enfin plutôt Illiad n’est pas une entreprise modèle en tant qu’employeur et si Free a tiré les prix vers le bas, à cause de Free les autres opérateurs MNVO ont disparus et les opérateurs historiques ont dû brutalement créer des filiales low-cost pour limiter la casse et ralentir sérieusement les investissements sur les infrastructures.
    #MerciFree #PasMerciFree

    • crachoveride

      Tout n’est pas dématérialisé, il y a plus de 50 boutique en France, plus de 10 000 Bornes pour la partie mobiles dans des tabac situé un peu partout en France : https://uploads.disquscdn.com/images/8128af20599fd1563ac9caf43d27df33e84f706ea43a0e3316f583cbc01a9379.jpg
      Le personnel ne cesse d’augmenter chaque année et a doublé en 6 ans donc patience : https://uploads.disquscdn.com/images/9584aa865f3b0889a6003e673d34a6f35fd46352787cb3841223630ff0dac882.jpg
      Ils skouates le réseau tout comme Bouygues et SFR et Orange par endroits, et ça diminue avec le temps et en même temps pas le choix.
      En aucun cas ils ne leurre le client mais on a tous hate que l’itinérance prenne fin malgré tout, ne serai ce que pour ceux en campagne reculé.

      “les opérateurs historiques ont dû brutalement créer des filiales low-cost pour limiter la casse et ralentir sérieusement les investissements sur les infrastructures.”

      De 1 il n’y a qu’un seul opérateur historique, et de 2 les investissement sur les infrastructures n’ont jamais été aussi élevé que ces dernières années et Free à crée bien plus d’emplois qu’espéré donc stop la désinformation. Les seuls dans le mauvais sens pour l’instant c’est SFR.

      “Free enfin plutôt Illiad n’est pas une entreprise modèle en tant qu’employeur”

      Et pourtant Free est le seul à avoir créer plus de 10 000 si tu te renseigne un minimum, le seul à avoir créer 2 écoles gratuites pour tout le monde (même ceux n’ayant pas de diplôme), reste le seul a recruter autant de personne et dans de bonnes conditions en général, (suffit de se renseigner sur les différents forums pour s’en rendre compte ou y travailler..) et j’en passe.
      Bref stop la désinformation et renseigne toi un minime avant de dire n’importe quoi stp : https://uploads.disquscdn.com/images/31d7c012b048827e2c2c197cdf796d74e285294c8ac8dfe9d430d326a54d227f.jpg

      • tabo56

        “Plus de 50 boutiques en France” !
        C’est indécent ! Trop de boutiques, sérieux, Free Mobile ne joue pas dans la même cours que les autres par rapport aux boutiques. Et ne compte pas les points de distribution de sim (gare, etc) car ce n’est absolument pas les mêmes services que dans une boutique.

        • crachoveride

          Et pourtant ça satisfait amplement ses clients, ce n’est pas moi qui le dit mais les diverses études chaque années :
          2015 : https://uploads.disquscdn.com/images/95a509757156bf67c1d55f84105175f0661ed09c0832932a5bb1386182a5a709.jpg

          fin 2016 toujours pareil : https://uploads.disquscdn.com/images/4825df974cadee856fbc80568697fcbaa61b32896696c0d51f9acc421986ac07.jpg

          Les boutiques augmentes chaque années mais pas plus que ça car pas forcément besoin non plus. ça va à son rythme :)

        • diordnAi

          Mais même la boutique ne sert à rien, que ce soit chez Orange ou SFR près de chez moi ils savent que te vendre un forfait ou un téléphone et désimlocker (que tu peux faire de chez toi depuis le service client), sinon ils te renvoient vers le service client donc c’est pas vraiment d’une utilité publique…

      • foxraph

        100% d’accord avec toi :)

      • Karim Bentahar

        Avant Free, je payais 1 téléphone haut de gamme entre 1 et 200€, pour 1 forfait entre 30 et 40€/ mois. Soit 200 + 480 = 680€ en communication + téléphone
        Après Free, je paye entre 600 et 1000€ 1 téléphone haut de gamme, pour 1 forfait à 20€/mois. Soit 1000 + 240 = 1240€, soit quasi le double. Même si on tient compte de l’augmentation du prix des hauts de gamme, on va ajuster le prix à 600€ environ, ça fait 840€, soit 220€ de plus. Et j’ai pris les extrêmes “avantageux” pour Free dans tous les cas : C’est à dire le plus cher avant Free, et le moins cher après Free.

        Oui, Free a fait baisser les prix des abonnements, mais à quels prix !
        Je doute que Xavier Niel ait 1 vision sociale des affaires ; Je doute qu’il soit là pour remplir le porte feuille des clients. Je doute qu’il soit là pour s’inquiéter du bien être des clients. Il n’y a pas de fumée sans feu.

        C’est comme si on vous disait : Vous serez payés 7.5€/h au lieu de 8.5€/h, mais vous serez payés 1500€/mois au lieu de 1436.5€, SANS FORCEMENT vous dire qu’en fait vous travaillerez 200h au lieu de 169h. Vous croirez gagner plus, alors qu’en fait vous gagnerez moins.

        • crachoveride

          “Avant Free, je payais 1 téléphone haut de gamme entre 1 et 200€, pour 1 forfait entre 30 et 40€/ mois”

          Je ne sais pas ou tu va le chercher ton haut de gamme parceque c’est toujours possible encore aujourd’hui, et ça reste toujours plus intéressant chez Free encore aujourd’hui ^^
          que ça soit chez Orange : https://uploads.disquscdn.com/images/b3fd1166fb8e47353d73503578b73e76549dedd49dea3b1abeb94f3df94ae0bc.jpg
          Bouygues : https://uploads.disquscdn.com/images/5c53fe58a8352dd3a93ceef74a9daba5e489557a5e982065a80df4ee7f78150e.jpg

          et chez les autres avec un forfait entre 30 et 40€/mois. Absolument rien n’a changé de ce coté la, idem pour un iPhone ou n’importe quel autre HDG.
          Sachant que la tu a un engagement de 24 mois contrairement à Free ou tu n’en a pas si tu le prend seul (certes chère mais payable en 3 fois sans frais et sinon via la location) donc toujours aussi intéressant et surtout désimlocké de base.

          Allez rapide calcul
          chez Free, le S7 : (sans compter la location) : https://uploads.disquscdn.com/images/e020826d73d9d86e1d4050f9d6efcb8d464cd568017019fc6320ffc32162005b.jpg
          s7 seul à 599€ à la commande seul
          ou Paiement 4x sans frais 152€ à la commande puis 149€/mois pendant 3 mois
          https://uploads.disquscdn.com/images/e16cfb7258919fc670c04d674c57c59cc2a0bf52567f071c91d6f474165bcd11.jpg

          chez Free sur 24 mois donc 2 ans : 599+(19.99*24) = 599+479.76 = 1078.76€ sur 2 ans

          chez Bouygues : 201*2 donc 402+(49.99*24) = 402+1199.76 = 1601.76€ sur 2 ans

          chez Orange : 19.90 + (46.99*24) (je prend la meilleur offre en te considérant déjà client mais fait le calcul sur les forfait moins chère et tu verra que ça revient exactement au même) = 19.90+1127.76 = 1147.66€ sur 2 ans : https://uploads.disquscdn.com/images/c6b397571abb78c3dcca25ab0f7b71b39c752d9c43e719b37e71be73c4b48f2e.jpg

          “C’est à dire le plus cher avant Free, et le moins cher après Free.” Donc non clairement pas non.

          “Oui, Free a fait baisser les prix des abonnements, mais à quels prix !”

          Au prix d’un réseau en perpétuel évolution, d’un nombre d’abonnés qui le maintient toujours au 1er rand des recrutements (il rattrape les autres), au prix également du 1er rang en terme de satisfaction client comme expliqué plus haut, au prix du meilleur rapport quantité prix, la qualité arrive petit à petit, au prix d’un nombre d’emplois dans les télécom stable, au prix de 2 écoles gratuites, au prix du maximum de service encore aujourd’hui à ce prix à moins de 20€, au prix d’un service client principalement basé en France contrairement aux concurrents…
          Bref la liste est longue et je n’ai pas encore tout dit mais tu vois l’idée.

        • Mika Antoniou

          J’ai plutôt souvenir d’un téléphone à 199€ (iPhone 3GS pour info) et d’un forfait à 64€ par mois pendant 24 mois (engagement oblige). du coup 200+768 = 968€ la première année puis 768€ la seconde.

          Avec free je paye 15.99€ sans engament. donc 800€ (iphone 7) + 191.88€ (= 991€ la première année et 191.88 la seconde).

          Alors ouais ça coûte 23e de plus la première année mais 576.12 la seconde.

          Soit nous n’avons pas du tout la même notion de téléphone HAUT de gamme soit vos souvenir de forfait a 30€ date des trois mois avant la sortit de FREE (car en effet avant que free déboule ils ont tous flippé et commencer a sortir des forfait enfin a un prix décent mais avant ça c’était la grosse enculade avec des forfait jusque 96€ chez orange…)

          On peut critiquer le service car oui ya de quoi dire. mais nous faire oublier les forfait a 60-90€ de chez orange et sfr la non vous n’y arriverez pas.

          • Karim Bentahar

            Et avec bouygues (très bon opérateur aussi) avec 1 galaxy S (téléphone haut de gamme également) ?

            24 mois : En fait il y avait 1 technique peu connue : Tu prends 1 abonnement sur 24 mois pour avoir le tél moins cher et l’abo 5€/mois moins cher. Ensuite avant les 12 mois, tu baisses ton forfait au minimum, genre forfait bloqué à 10€/mois. Enfin, tu demandes la résiliation selon la loi Chatel, qui te permets de résilier en payant 25% de l’abonnement restant à courir, soit ici 3 X 10 = 30€, soit 30€ de “frais de résiliation”.

            Même sans ça, tu avais 1 téléphone haut de gamme (aller exception faite de l’iphone) + appels/internet à moindre coût qu’aujourd’hui.
            Dans ton exemple, tu prenais le + cher (Orange + Iphone). C’est sûr que si tu compares pas et tu te renseignes pas 1 minimum, tu vas payer cher.

            Les opérateurs ne te vendent pas forcément les téléphones moins chers, Free le 1er. Son forfait n’est pas forcément le plus adapté et le moins cher aujourd’hui, notamment avec les offres flash. En suivant ton raisonnement, ça veut dire que Free est un escroc alors car il propose des forfaits plus chers que la concurrence ; Je pense notamment à bouygues ou red qui proposent régulièrement des offres 20go à 4 ou 10€/mois ?

            Il y a avait très souvent la possibilité de résilier en cours d’année, car les opérateurs modifiaient toujours leurs conditions tarifaires… ne serait-ce que le prix du MMS / SMS, ou du ko pour l’internet. Du coup, t’achètes ton téléphone, et 3 mois après tu résilies avec portabilité pour en acheter 1 autre… Tu as le droit de résilier si tu n’es pas d’accord avec les nouvelles conditions.

            Avec Orange, Bouygues et NRJ Mobile, encore mieux, tu prenais un iphone avec abonnement sur internet ou par téléphone, et tu n’envoyais pas les documents demandés. Dans les contrats c’était écrit :”Si, au bout de 2 mois, nous n’avons pas reçu les documents, nous résilions la ligne et vous resterez redevable de toutes les communications.”. Communications et pas téléphones achetés… Du coup, les téléphones étaient conservés en toute légalité. ça, c’est fini avant l’arrivée de Free, ils avaient modifiés les conditions en ajoutant “les téléphones seront facturés plain tarif”.

            Tu regardes les téléphones proposés avec les opérateurs historiques, avec engagement, et compare les prix ; Les téléphones sont vendus plein pot quasiment.

          • tony

            c etait 6 mois et ensuite on pouvait baisser le forfait.

          • Karim Bentahar

            Tu parles du changement de forfait, je parle de la résiliation. Tu pouvais changer au bout de 6 mois, mais la résiliation c’était pas avant les 24 mois. Depuis la loi chatel, tu peux résilier à partir de 12 mois +1/4 des mois restant à courir à payer.

  • sam

    c’est pratiquement inutilisable pour un non technophile.

  • job13016

    Cette été, je parts en Louisiane, je pourrais avoir des données sur mon téléphone en payant toujours 16€ par mois. Merci qui ?

    • Stef80

      Jacquie et Michel ?

  • Jibz.

    Merci free d’avoir abaisser les prix grâce à vous la France a un des réseaux 4G les plus minables mais au moins on a tous plein de Go à utiliser (quand c’est possible du coup..) et pour pas cher ! :)

    • Charles Rivier

      Iliad, premier rapport chiffre d’affaires/investissement.

      Merci Niel.

    • Jean2

      Un des réseaux 4G les plus minables? J’aimerais bien que vous donniez des sources! Le déploiement 4G en France est hyper actif, notamment avec la mutualisation SFR/Bouygues qui booste leur réseau, du coup Orange est obligé de répliquer. Sachant que SFR veut devenir le leader en France, la course n’est pas prète de s’arrêter, sachant que SFR a de confortables ressources financières pour investir dans le réseau à présent.
      Donc non, la France n’a pas un réseau 4G minable, au contraire, et ça continue dans la bonne direction niveau investissement 4G (grâce à SFR), et la pression sur les prix est conservée grâce à Free. Ce qui en fait un marché idéal pour les consommateurs, et cependant intéressant pour les opérateurs.

  • __sPiKe__

    16€/mois et de la 4G+ en permanence, autant sur le mobile que sur l’internet, Free c’est le top du top :)

    • tabo56

      Si tu squatte une antenne, c’est sûr que ça arche à fond. Essai de traverser la france par l’autoroute, tu vas rigoler.
      Déjà pour faire Morbihan -Paris en décembre 2016, je me suis retrouvé dix ans en arrière avec du Edge la grosse majeur partie du trajet (donc pas de spotify, waze, etc.), arrivé en région parisienne, pareil, réseau indigne. Même pour 20 euros…
      Par contre je n’avais jamais eu de soucis avec Sosh.

      • Charles Rivier

        Région parisienne c’est 4G+ tout le temps mais on dira rien…

        • tabo56

          Tout le temps ? Tiens, peut-être que Alfortville est sorti de la région parisienne alors.

      • Jean2

        Il est clair que l’autoroute et le train ne sont pas le fort de Free Mobile pour l’instant :(
        De plus il vaut mieux avoir un mobile récent (avec 4G sur les bonnes fréquences) si on ne veut pas trop galérer en ville! J’ai un iPhone 5, c’est pas la joie!

  • tony

    exactement, c’est la qu on se rend compte que certains n ont pas de jujotte……
    un forfait sans smartphone sera tjr moins chère.

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