tablette neus bloquée apres reset usine

[jackvig]

Bonjour à Tous

Je suis devant un problème pour le moment insolvable:

La tablette d'une amie s'est bloquée. Elle a essayer de remettre celle ci en configuration usine par la combinaison pwr+vol haut
resultat:
reset usine OK sauf que maintenant la tablette demande le compte google qui a servi la première fois à l'initialisation de celle ci. Ma copine ne se souvient absolument pas de ce nom de compte.

"unable to sign in device due to a recent password change"

Nous avons essayé avec le dernier compte qu'elle croit avoir utilisé. sans résultat.

Avez vous une solution?

Merci
Jack

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Le seul moyen de passer ce problème est qu'elle se souvienne du premier compte rentrée sur la tablette. Autrement, il ne sera pas possible de passer ça.