Bonjour,
Depuis ce matin, je rencontre un gros problème de synchronisation automatique sur mon téléphone Huawei P10 qui tourne sous android EMUI 5.1 (VTR-L09C109B173). Acheté neuf chez orange (à l'occasion d'un changement d'opérateur) en janvier dernier.
Mes mails ne sont plus synchronisés et quand je vais dans Paramètres --> comptes, je ne peux pas réactiver la synchro automatique : tout apparait en grisé (et cela pour les 4 comptes mails que j'ai enregistré).
Voici comment je procède :
- manière 1 : Paramètres --> comptes --> tap sur les 3 petits points en haut à droite, mais "synchro. automatique des données" apparait grisé, impossible de le sélectionner
- manière 2 : Paramètres --> comptes --> sélection du compte mail --> paramètres du compte --> compte mail --> "Synchronisation automatique désactivées. Pour pouvoir paramétrer les options grisées suivantes, veuillez activer la synchronisation automatique sous Paramètres > Comptes" (ah oui, et qu'est-ce que je cherche à faire à ton avis ?)
- manière 3 : idem en passant direct par l'appli des comptes mails, mais toujours même réponse, donc on tourne en rond.
La synchro manuelle ne marche pas vraiment. Pour tant je ne suis pas en économies d'énergie, je suis allée dans les paramètres > économiseur de données et donner l'autorisation de consommer de manière illimitée aux applications que je souhaite synchroniser. Mais ça ne change rien. Que je sois en Wi-Fi ou en données mobiles...
Bref, j'ai redémarré le téléphone, cherché des MAJ (tout est OK), cherché sur des forums... Rien trouvé pour m'aider et cela devient très handicapant (surtout que j'utilise mon téléphone pour le boulot aussi). Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne plus alors que tout marchait bien jusqu'à jeudi dernier. Je n'ai pas fait de manip particulière...
Auriez-vous des pistes ou carrément mieux une solution ?
En vous remerciant par avance, j'attends vos réponses avec impatience.
Merci
