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himed01
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Salut a tous voila j'ai voulu remettre a zéro le téléphone car il avait beaucoup de problème suite a l’installation de logiciel malveillant par ma belle-mère.
Du coup j'ai effectuer un hard reset et j'ai voulu refaire installation classique et au moment de confirmer le compte gmail ma belle-mère ne se souvient plus du mot de passe ni de l'adresse mail du coup elle ce retrouve avec un téléphone qui sert a rien vu qu'il et inutilisable .
J'ai contacter samsung France il ne le prenne pas en charge vu qu'il a était acheter au émirat arabe unis et qu'il na jamais était commercialiser en Europe du coup je suis complétement bloquer avec ce téléphone je c'est pas quoi faire c'est pour ça que je viens vers vous pour trouver une solution le note 5 et sous android 6.1
(Merci d'avance pour votre aide)
Du coup j'ai effectuer un hard reset et j'ai voulu refaire installation classique et au moment de confirmer le compte gmail ma belle-mère ne se souvient plus du mot de passe ni de l'adresse mail du coup elle ce retrouve avec un téléphone qui sert a rien vu qu'il et inutilisable .
J'ai contacter samsung France il ne le prenne pas en charge vu qu'il a était acheter au émirat arabe unis et qu'il na jamais était commercialiser en Europe du coup je suis complétement bloquer avec ce téléphone je c'est pas quoi faire c'est pour ça que je viens vers vous pour trouver une solution le note 5 et sous android 6.1
(Merci d'avance pour votre aide)