restauration compte Samsung pour s4

[jimmy3811]

Bonjour,suite à un hard reset je fais une restauration via mon compte Samsung avec une sauvegarde datant du 10 juillet et avant la fin coupure réseau puis le réseau reviens et la réessaye la restauration elle date du 27 juillet jour à laquelle j'effectue. .
Peur de faire mauvaise manipulation et perdre mes donnee j'appelle le service technique ..leur réponse impossible de restaurer en date du 10 juillet. Résultat des courses je n'ai que la moite mes contacts 6 message au lieu de plus de100 et aucun MMS comment faire SVP

 

[hypo59]

Hello Jimmy ! Je suis désolé pour toi mais il n'y a rien à faire. Tes données du 10 semblent avoir été écrasées par celles du 27, qui ne contenaient rien... Désolé.

 

[jimmy3811]

C'est une honte quand même.service technique Samsung me dit que je ne doit rien perdre puisque tout y est sauvegarde depuis le création du compte alors que je n'ai quasiment plus rien