[Résolu] redémarrage en boucle

  • Auteur de la discussion cmoi-20
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cmoi-20

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  • #1
Bonjour à tous !

J'ai rejoint la communauté android il y a un peu plus de 4 jours avec l'achat d'un samsung galaxy y :)

Tout se passait bien, mais hier, lors du téléchargement d'une application sur le play store, le portable a commencé à ralentir, s'est éteint et redémarre en boucle (logo d'orange, puis logo samsung et vibration).

J'ai essayé de retire la carte sim, la carte sd, de retirer la batterie, et de le laisser se décharger complètement et de le rallumer, mais rien n'y fait :(

Je précise que je n'ai pas "bidouillé" le portable, donc y a-t-il un moyen de le récupérer ou je le ramène au SAV ?

Merci d'avance pour vos réponses !

EDIT : A 2 reprises, j'ai pu entendre un sifflement accompagnant le logo samsung.

EDIT 2 : En redémarrant le portable en appuyant simultanément sur trois boutons, j'ai accès au "system recovery", ou s'affichent :
-reboot system now
-apply update from sdcar
-wipe data/factory reset
-wipe cache partition

Qu'est ce que je sélectionne ?

Merci :)
 
C

cmoi-20

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  • #2
Re: Besoin d'aide : redémarrage en boucle

A l'aide :(
 
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gabriel59

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  • #3
Re: Besoin d'aide : redémarrage en boucle

Sélectionne les wipes et ensuite reboot system now ;)
 
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cmoi-20

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  • #4
Re: Besoin d'aide : redémarrage en boucle

Si je comprends bien, je devrai faire "wipe data/factory reset" puis "reboot system now" en espérant que mon portable ne redémare plus en boucle ?
Merci :)
 
C

cmoi-20

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  • #5
Re: Besoin d'aide : redémarrage en boucle

Ca y est, en faisant "wipe data/factory reset" puis "reboot system now", le portable a arrêté de redémarrer en boucle (malgré la perte de mes données).
Merci :)
 
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gabriel59

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  • #6
Y'a pas de quoi ;) Pense à faire des sauvegardes de ta rom une fois que tu auras tout réinstallé.
 
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gayou972

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  • #7
Euh, salut j'ai le même problème que toi.
Est-ce que tu pourrais me dire sur quelles touches tu as appuyé s.t.p.
 
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marbel

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  • #8
Bonjour cmoi-20,
Peux tu me dire sur quelle touche as tu appuyer
Merci
 

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