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[résolu] Rectangle blanc au milieu de l'écran

[résolu] Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar lioneldlg » Mar 17 Oct 2017 09:55

Bonjour, à la suite d'une mise à jour sur Galaxy s6 edge, un rectangle blanc apparaît sur l'écran et je n'ai plus accès aux applications.

SOLUTION:

tebasile a écrit:(...)
j'ai trouvé la solution :

Il s'agit d'un problème bien lié à la dernière mise à jour, et les clients sfr.

Pour supprimer le rectangle blanc, il faut désactiver le wifi et les données mobiles.
Puis redémarrer le s6.
Au redémarrage il faut aller dans paramètres / connexions / plus de paramètres de connexions
Puis désactiver "Joyn services"

Vous redémarrer à nouveau votre s6, puis vous pourrez réactiver le wifi et les données mobiles.

J'espère que ça pourra aider.

Bonne soirée.
Tebasile
Modifié en dernier par laupuy le Mer 1 Nov 2017 16:39, modifié 2 fois.
Raison: résolu + solution
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar mario53 » Mar 17 Oct 2017 16:02

Bonjour

As-tu essayé de reflasher une rom avec Odin, celle-ci par exemple; firmware-officiel-g925fxxu5eqh7-xef-android-7-0-nougat-galaxy-s6-edge-sm-g925f-t177582.html
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar tebasile » Mer 18 Oct 2017 20:36

Bonjour,

J'ai le même problème sur mon Samsung s6. Je ne peux accéder à aucun menu ni aucune application.
Je peux redemarrer mon téléphone à l'infini mais par contre la touche accueil ne répond plus.
Ce rectangle blanc se met en premier plan et l'écran avec les applications et accès aux menus en arrière plan et aucune bascule possible.

Est ce que quelqu'un aurait une idée et un solution ?

A l'avance je vous remercie pour votre aide.
Tebasile
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar caneton2007 » Mer 18 Oct 2017 21:02

Bjr,

J'ai mis mon tél en mode avion, en glissant le menu depuis le haut ça fonctionne encore si vs le faites dès l'ouverture du tél après redémarrage puis le rectangle se barre. vs branchez votre tél pour une sauvegarde sur smartswich pc, ensuite vs pouvez lancer la restauration d’usine votre tél et réinstaller la sauvegarde qu'on vient de faire. On a tous eu le même pb j'ai l'impression avec la nouvelle MAJ.
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar caneton2007 » Mer 18 Oct 2017 21:06

Apparemment cela concerne les clients sfr, il suffit de désactiver l'appli JOYN.
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar tebasile » Mer 18 Oct 2017 21:13

tebasile a écrit:Bonjour,

J'ai le même problème sur mon Samsung s6. Je ne peux accéder à aucun menu ni aucune application.
Je peux redemarrer mon téléphone à l'infini mais par contre la touche accueil ne répond plus.
Ce rectangle blanc se met en premier plan et l'écran avec les applications et accès aux menus en arrière plan et aucune bascule possible.

Est ce que quelqu'un aurait une idée et un solution ?

A l'avance je vous remercie pour votre aide.
Tebasile


Excusez moi par avance pour ce double post, mais j'ai trouvé la solution :

Il s'agit d'un problème bien lié à la dernière mise à jour, et les clients sfr.

Pour supprimer le rectangle blanc, il faut désactiver le wifi et les données mobiles.
Puis redémarrer le s6.
Au redémarrage il faut aller dans paramètres / connexions / plus de paramètres de connexions
Puis désactiver "Joyn services"

Vous redémarrer à nouveau votre s6, puis vous pourrez réactiver le wifi et les données mobiles.

J'espère que ça pourra aider.

Bonne soirée.
Tebasile
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar caneton2007 » Mer 18 Oct 2017 21:23

Il faut redémarrer le téléphone et après le déverrouillage passer rapidement en mode avion et le problème ne vient pas.

Encore une autre solution si les autres ne vs servent pas et en plus celle ci est 10 fois plus rapide, mais pensez à faire des sauvegardes de temps en temps malgré tout !!!

- Allez dans les paramètres -> Connexions -> tous en bas cliquez sur "plus de paramètre de connexion" et désactivez JOYN services = C'est résolu !!! en attendant le correctif de SFR .... restons zen et patient, c'est sfr !
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar Manibou » Jeu 19 Oct 2017 15:44

Bonjour à tous
J ai bien désactivé le wifi du tel et ça a fonctionne le soucis c'est quand je le réactive le rectangle reaparait....
Merci
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar Patrickdu95 » Jeu 19 Oct 2017 18:58

Bonjour,

J'ai eu le même problème. La solution présentée ici fonctionne très bien. Mais on peut se poser la question de la compétence des developpeurs SFR qui ont validé cette mise à jour. Une grande leçon de compétence et de serieux :mdr3: :mdr3:
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar melaniepomarez » Sam 21 Oct 2017 00:04

Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur le forum afin de venir vous remercier, j'étais assez gênée que cette bande blanche apparaisse sur mon téléphone, j'ai tapé "bande blanche sur écran samsung galaxy s6 " et je suis tombée sur votre forum en 5 minutes le problème était réglé, merci encore ça fonctionne

Vive les mise à jour sur ...

Bonne soirée

Mélanie
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar PatrickDroid » Sam 21 Oct 2017 10:22

Bonjour,

Ce problème m’empêchait d'activer le Wifi et les données mobiles depuis 2 jours , merci pour la solution :super:
Le bug venant de SFR , ils auraient au moins pu envoyer un texto pour donner la solution . :-|

Bien Cordialement
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar marcdf » Sam 21 Oct 2017 17:12

Bravo pour la solution .. c'est nickel chrome ...
merci beaucoup
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar jphmme » Dim 22 Oct 2017 01:51

Bonsoir,

Je me suis inscrite sur ce forum simplement pour vous remercier des solutions que vous avez apportés !
Vous venez de mettre fin à trois jours de nerfs à vifs et de "plans B" aussi hasardeux qu'inefficaces !

:amen:
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar Choupette35 » Dim 22 Oct 2017 08:26

tebasile a écrit:
tebasile a écrit:Bonjour,

J'ai le même problème sur mon Samsung s6. Je ne peux accéder à aucun menu ni aucune application.
Je peux redemarrer mon téléphone à l'infini mais par contre la touche accueil ne répond plus.
Ce rectangle blanc se met en premier plan et l'écran avec les applications et accès aux menus en arrière plan et aucune bascule possible.

Est ce que quelqu'un aurait une idée et un solution ?

A l'avance je vous remercie pour votre aide.
Tebasile


Excusez moi par avance pour ce double post, mais j'ai trouvé la solution :

Il s'agit d'un problème bien lié à la dernière mise à jour, et les clients sfr.

Pour supprimer le rectangle blanc, il faut désactiver le wifi et les données mobiles.
Puis redémarrer le s6.
Au redémarrage il faut aller dans paramètres / connexions / plus de paramètres de connexions
Puis désactiver "Joyn services"

Vous redémarrer à nouveau votre s6, puis vous pourrez réactiver le wifi et les données mobiles.

J'espère que ça pourra aider.

Bonne soirée.
Tebasile


Merci bcp :super: ! Explication claire et nickel ! tout fonctionne à nouveau :D
(PS : Ils sont pénibles chez SFR..... )
Bonne journée :hello: !
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar PapyDeb » Dim 22 Oct 2017 11:26

Bonjour à toutes et tous,
Merci pour ces infos. SFR çà chie vraiment ! :evil:
Pour compléter, et pour ceux qui sont pas rapides à pianoter sur le smartphone et paramétrer à toute vitesse :
1 - Éteindre le mobile.
2 - Enlever la (p... de) carte SIM SFR. :mad:
3 - Rallumer le mobile. Le rectangle blanc n'apparaît pas quand il n'y a pas la carte SIM.
4 - Suivre les bonnes instructions de ce forum pour désactiver ce JOYN là. D'ailleurs, ce JOYN s'apparente à plus de la vente forcée à plus d'un titre qu'un service choisi.
5 - Éteindre à nouveau le mobile.
6 - Installer la carte SIM.
7 - Rallumer le smartphone.
8 - Aller brûler un cierge pour que SFR ne nous fasse plus ce genre de s...ries. (si vous êtres croyants bien sûr) :langue2:

Bonnes Journées ! :hello:

Papy Deb
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar VERO LE COQ » Lun 23 Oct 2017 07:45

1000 merci de votre aide. Comme beaucoup je me suis inscrite sur votre forum car en 5mn vous avez résolu ce problème qui m'angoissait.
Je ne vous quitte plus lol
Véro :D
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar manu80210 » Jeu 26 Oct 2017 00:51

caneton2007 a écrit:Apparemment cela concerne les clients sfr, il suffit de désactiver l'appli JOYN.

Un grand merci de la part de ma fille car elle ne pouvait plus utiliser son S6. On était prête à le réinitialiser d'usine mais j'ai vu votre solution à temps car elle a des applis qu'elle ne voulait surtout pas perdre. Du coup ça nous a permis de faire un grand nettoyage de son téléphone.
Encore un grand merci. Par contre je ne comprends pas pourquoi ce problème vient de SFR?? Bonne soirée.
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar chaumereuil » Ven 27 Oct 2017 08:44

Bonjour

Je viens de procéder aux differentes etapes.. tout fonctionne mais dès que j'enleve le mode avion le rectangle blanc réapparait !!!!
Que puis je faire ?
Merci
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar Romarin2121 » Sam 28 Oct 2017 18:24

La solution proposée fonctionne très bien. Un grand merci.
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran

Messagepar Sourissima » Dim 29 Oct 2017 12:02

Milles mercis Tebasile !!! effectivement ça règle le problème immédiatement. Je suis bien SFR et la mise à jour s'est effectuée la nuit il y a une semaine environ.
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Re: Rectangle blanc au milieu de l'écran



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