Problemes tablette samsung pro 10.1

[Anonyme3333]

Bonjour
Je voudrais savoir si quelqu'un aurait une idee de probleme de ma tablette.
Achetee aux usa le mois dernier, je constate que des que je lance une appli ou video youtube ou personnelle, des lignes parcourent l'ecran comme sur les anciennes televisions... meme quand j'utilise le clavier!
J'ai pense a un virus mais rien a ete detecte.
Merci d'avance d'eventuelles aides!

 

[Dirk@B]

Bonjour,
Il s'agit de quel modèle exactement. La SM-T520 (wifi) ?
Car si oui je vais demander de déplacer le sujet dans la section correspondant à ton modèle de tablette.

En ce qui concerne ton problème, tu as déjà tenté une réinitialisation ?
(Aller dans Paramètres, Général, Sauvegarder et réinitialiser, "Rétablir les paramètres par défaut")
Mais fait une sauvegarde car ça va supprimer tout ce qui se trouve dessus (comptes, programmes et jeux téléchargés).
Elle sera remise à zéro comme à l'origine quoi.