problemes appel entrant xpéria z3 compact

[tatale]

bonjour, :hello: je viens d'acquérir un xpéria z3 compact, lorsque je reçois un appel , je n'ai pas besoin de le mettre a mon oreille, car une fonction haut parleur est lancée, tout le monde peut donc entendre mes conversations, j'ai appuyé sur le volume, j'entend encore plus fort, et sur le dessin " micro" c'est toujours pareil...
quelqu'un peut il m'aider ? merci

 

[maxouffr]

Salut,

Il le fait depuis que tout début ?
La touche haut parleur est bien désactivé ?

Il vient d'où ?
Tu devras peut-être faire une remise à zéro.