[Résolu] Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

[Caribou22]

Bonjour,

J'ai acheté un Samsung Galaxy Xcover 3 SM-G388F il y a 15 jours sur Amazon et je rencontre un problème de micro avec depuis le début : en conversation, on ne m'entend que par intermittences.
J'ai essayé de faire une vidéo, et le micro fonctionne bien dans ce cas.

Rien n'a été fait sur le téléphone de puis son achat (root, changement de ROM etc.)
Les infos de l'apareil :

- Modèle : SM-G388F
- Version Android : 5.1.1
- Niveau correctif sécurité Android : 2015-12-01
- Version de la bande de base : G388FXXU1BOK2
- Version kernel : 3.14.37-887843, dpi@SWDD5903 #1, Wed Dec 2 22:29:18 KST 2015
- Etat de SE for Android : Enforcing, SEPF_SM-G388F_5.1.1_0026
- Version KNOX :
- KNOX 2.4.1
- Standard SDK 5.4.1
- Premium SDK 2.4.1
- Customization SDK 2.4.0
- Container 2.4.1
- CEP 2.0.1
- Enterprise Billing 1.1.0
- OTP 1.1.0
- SE for Android 2.3.0
- SS0 2.4.1
- Shared Devices N/A
- TIMA 3.0

Auriez-vous des pistes autres qu'un renvoi en SAV ?
Un grand merci d'avance ! :merci: :merci: :merci:

 

[Tardis]

Re: Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

Bonjour

tu as essayé une autre carte sim? tu as contrôlé que tes apn opérateurs dans les paramètres de réseaux sont les bons?

 

[Caribou22]

Re: Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

Bonjour et merci pour la réponse

J'ai suivi cette procédure :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Il y avait déjà plein d'APN renseignés (tous les opérateurs) et j'ai tout réinitialisé pour re-créer ceux de SFR.

J'ai fait un premier petit test concluant. Je vous dis dans la semaine si c'est bon. Merci !!!

 

[Tardis]

Re: Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

Avec plaisir :wink:
Tiens nous au jus.

 

[Caribou22]

Re: Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

Bonjour !

Hélas fausse alerte. Rien n'a changé. Et les destinataires ne reçoivent pas toujours les SMS non plus.
Du coup je vais faire un renvoi chez Amazon comme le smartphone a maintenant un mois et je préfère prendre mes précautions rapidement avant qu'il ne soit trop tard pour eux.

Je vous tiens au courant de la suite, et reste à l'écoute si vous avez une solution miracle de dernière minute

J'en rachèterai un autre identique très certainement, mais ailleurs. (Carton rouge pour l'achat de matériel high tech chez Amazon du coup ... )

 

[Tardis]

Re: Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

Salut

Pas faux. Si le mobile est toujours sous garantie, profites en. Tu n'en seras que plus serein par la suite.

 

[Caribou22]

Re: Problème micro en conversation sur Xcover 3 SM-G388F

Bonjour,
Remboursement fait par Amazon, et remplacement par un XCover 3 Value Edition pris sur LDLC. Celui-ci tourne à merveille ! :frime1:

 

[Tardis]

Salut

Content que ce soit résolu et fonctionnel à présent