Bienvenue sur le forum de Phonandroid !

problème j5 compte Google

problème j5 compte Google

Messagepar persand38 » Mar 19 Sep 2017 11:48

Bonjour,
j'ai une amie qui m'a donné le smartphone j5 de 2015 de sa fille car l'écran était cassé . J'ai donc réparé l'écran et en le rallumant j'ai fait directement un hard reset mais le problème est que maintenant je suis bloquée sur gmail !!
J'ai d'ailleurs contacté mon amie pour lui demandé les codes, elle me les a donc fourni mais le smartphone me dit que ce n'est pas elle la propriètaire alors que si !!! elle avait déjà synchronisé sur cette adresse gmail. C'est un SM- j500 N.
J'ai aussi essayé bypass méthode sur votre site pour accéder au tél et refaire une restauration usine mais cela n'a pas marché il bloque tout le temps sur gmail.
Je voulais aussi activer le mode debogage usb mais la méthode appuyé 7 fois sur version modèle pour faire apparaitre le mode débogage ne fonctionne pas.
Donc ma question comment puis je faire pour pouvoir réutiliser ce portable ?

Merci d'avance pour votre aide
Modifié en dernier par skelett le Mar 19 Sep 2017 12:32, modifié 2 fois.
Raison: Sujet déplacé dans la bonne section. Merci de ne pas poster n'importe où ! + Titre plus explicite
Android Newbie
Android Newbie
 
Messages: 8
Enregistré le: 09 Jan 2016

Publicité
android
Membre
 
Messages: 3452
Inscription: 1 Juil 2010
Mobile: Samsung galaxy

Re: problème j5 compte Google

Messagepar fruity101079 » Mer 20 Sep 2017 14:55

Bonjour
Pas de bypass possible de la sécurité, elle est là pour ça justement.
Alors plusieurs possibilités: Soit l'adresse gmail ou le mot de passe de ta copine est faux. Soit toi ou elle a volé (ou trouvé) le téléphone.
Si elle est sûre d'elle, qu'elle se connecte a son compte google sur un pc (ca permettra de vérifier le mdp déjà) et qu'éventuellement elle réinitialise le tel a distance pour retaper le mdp.
Pas d'autres solutions, désolé.
-----------------------------------------------------
Nexus 5X | Rom Stock
Nexus 7 2013 | Rom Stock rooté
Ipad 2017
Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici
Avatar de l’utilisateur
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2694
Enregistré le: 07 Mar 2012

Re: problème j5 compte Google

Messagepar persand38 » Jeu 21 Sep 2017 06:06

Bonjour fruity,
merci infiniement pour ta réponse.
Alors en ce qui concerne son adresse gmail ainsi que son mot de passe , tout est juste. Elle ne l'a pas volé car c'est son papa qui le lui a acheté.
A mon avis, je n'aurais jamais dû le reformater avant de l'avoir débloquer gmail mais bon c'est fait ....
Alors peux tu m'expliquer comment réinitialiser le portable par gmail ?
Merci d'avance
cdt
Android Newbie
Android Newbie
 
Messages: 8
Enregistré le: 09 Jan 2016

Re: problème j5 compte Google

Messagepar fruity101079 » Jeu 21 Sep 2017 10:20

Je n'ai pas la solution mais tu peux regarder par ici:
https://support.google.com/accounts/ans ... 5955?hl=fr

Sinon tu peux jeter un oeil ici aussi:
https://support.google.com/accounts/tro ... er/2402620
-----------------------------------------------------
Nexus 5X | Rom Stock
Nexus 7 2013 | Rom Stock rooté
Ipad 2017
Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici
Avatar de l’utilisateur
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2694
Enregistré le: 07 Mar 2012

Re: problème j5 compte Google

Messagepar persand38 » Dim 24 Sep 2017 09:01

Bonjour fruity,
Merci encore pour tes liens, je vais lire tes liens et je te tiens au courant.
Merci encore pour ton aide.

Cordialement
Android Newbie
Android Newbie
 
Messages: 8
Enregistré le: 09 Jan 2016

Re: problème j5 compte Google

Messagepar persand38 » Dim 24 Sep 2017 20:36

Re bonjour fruity,
Bon il y aura plus de soucis avec le tél, il ne fonctionne plus. :pleur4:
Merci de m'avoir consacré du temps.
Cordialement
Android Newbie
Android Newbie
 
Messages: 8
Enregistré le: 09 Jan 2016

Re: problème j5 compte Google



Retourner vers Questions / Réponses



  • Articles en relation
    Réponses
    Vues
    Dernier message