[RESOLU] problème batterie hs

[pierricq]

Bonjour,

La batterie de mon téléphone semble être HS.
Elle a un peu gonflé et me donne des pourcentages de charge aléatoire.
Après une charge à 100 % le téléphone éteint tout seul lorsque je l'utilise, puis quand je le rallume il me donne un charge à 50% par exemple.
Si je l'éteint et que je le rallume il va me donner un autre pourcentage de charge.

J'ai donc cherché sur internet des batteries pour mon téléphone et je ne trouve que des 1300 mAh alors que ma batterie est de 1500 mAh.


Pouvez vous me dire si je peux acheter un 1300 mAh sans risque et sinon où je peux trouver une 1500 mAh.

Merci par avance pour vos lumières.

 

[Tardis]

Re: problème batterie hs

Bonjour.

Il semblerait que la batterie d'origine fasse 1350mAh. Voici les

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Tu peux donc prendre ce

 

[pierricq]

Re: problème batterie hs

merci pour ta réponse.

C'est justement ce que j'ai trouvé sur internet.
Hors sur ma batterie il est marqué

3.7VDC 1500 mAh 5.55Wh

Ce qui ne correspond pas a ce que je trouve sur les sites où ils considèrent la 1350 mAh comme étant la batterie
d'origine.

Du coup je me demande si ce n'est pas Acer qui a changé le modèle de batterie car justement la 1500 n'etait pas fiable??

Mais je n'arrive pas a trouver l'info

 

[Tardis]

Re: problème batterie hs

C'est peut être parce que c'est une 1500 mAh qu'elle a fondu aussi vite!

 

[pierricq]

Re: problème batterie hs

probablement, pourtant c'etait bien la batterie d'origine.

Bon ok donc le mieux c'est que j'achète la 1350, a priori il n'y a pas de risque particulier d'apres toi

 

[Tardis]

Re: problème batterie hs

Aucun. Tu peux y aller les yeux fermés

 

[pierricq]

Re: problème batterie hs

ok merci

Je l'ai commandé, je ferais le retour des réception.

 

[Tardis]

Ca marche!

 

[pierricq]

bonjour,

Je viens faire le retour.

Batterie commandée vendredi sur

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pour 12€ + 2.95€ de port, garantie 2 ans.
Reçue samedi :merci: ... respect

Nickel, mon téléphone à une deuxième vie...

 

[Tardis]

Content pour toi! :super:
Merci du retour

 

[javalol79]

C'est dommage , acer propose de changer gratuitement toutes les batteries KT 0010J 001 et 003. faut juste appeler le service client. :roll:

 

[GNX23]

Bonjour,
/!\ IMPORTANT /!\ Mon cas concerne un E350 de novembre 2012, donc hors garantie. 8/
Nouveau sur le forum, je me permet de signaler qu' ACER propose l'échange gratuit de certains lots de batteries pour E350.

Voici l'annonce officielle pour les lots concernés ici:

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Vous devrez alors faire une demande de Repair Request rédigée en Français ici:

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Dans le formulaire, donnez votre n° SNID du téléphone (voir dans le logement sous la batterie)
Expliquez quel type de batterie originale vous avez et donnez votre nom et adresse.
Il faut faire la demande uniquement pour le SNID du portable et pas avec le SNID de la batterie.
Notez bien le numéro de suivi affiché à la validation de votre demande. (mon Request ID était du genre 84XXXX)

Un jour plus tard, la SAV d'ACER me répond alors ceci par e-mail: :frime1:
"Dans les jours qui suivent ce mail, vous recevrez de la part de nos services une nouvelle batterie conforme pour votre produit."
Il est aussi indiqué de jeter l'ancienne batterie dans un point de collecte de batterie usée. mad1

6 jours après l'acceptation de mon dossier par la SAV ACER, je reçois cet e-mail:
"Chèr(e) Client(e) ACER ,
Votre produit enregistré sous le numéro de RMA XXXXXXXX est prêt à vous être renvoyé.
Vous recevrez votre produit d`ici trois jours ouvrés.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
ACER Customer service
Dear Acer Customer,
Your unit which was logged on Case ID XXXXXXXX, is ready.
You can expect to receive it within 3 working days.
Kind Regards
Acer Customer Service"
En espérant avoir été clair et utile. :hello:
Peut-être faudrait-il créer un dossier spécial "SAV batteries", car il me semble que cela concerne beaucoup de monde. :?:

La nouvelle batterie de chez ACER est une Li-Po (technologie plus sûre), mais toujours de 1500 mAh pour 5.55Wh.
Elle m'a été livrée par Chronopost (soit une semaine après ma demande)
C'est une référence KT.0010B.008

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Donc, n'hésitez pas à faire la demande gratuite d'une nouvelle batterie à ACER, même bien après la garantie.

Si préférez payer, allez ici:

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[Tardis]

Merci pour l'info.

 

[jyaimes]

GNX23 a tout dit!!! mille merci
3 ans que je possède E350 duo et je le trouve parfait pour son prix

dernièrement la batterie fait des sienne et hop je fait le conseil de GNX23 lundi pm ,1 jour et mercredi am une toutes neuve identique!!
:super: :super: