problème avec mon xperia active

[delta2987]

slt à tous !

Voilà j'ai un "petit" problème au niveau de mon portable xperia active st17i. Il ne fonctionne plus du tout et c'est arrivé d'un coup, . Lorsque je l'allume, il se bloque. Le tactile ne répond pas (impossible de faire glisser pour déverrouiller) et les touches ne permettent même pas de le sortir de veille lorsque l’écran s'éteint au bout de 15 secondes. La seule touche qui fonctionne est le bouton d'allumage lorsque je veux allumer le téléphone et pour mettre l'écran en veille.

 

[Souleymane]

Salut, essaie de réinstaller ton firmware grâce a ce tutoriel pour voir si le problème persiste.
Tes données partiront malheureusement.

 

[delta2987]

xperia active a été mis a jour vers 4.1.B.0.587
et c'est le même problème Le tactile ne répond pas (impossible de faire glisser pour déverrouiller)

 

[Souleymane]

Tu l'as fais tombé récemment?
Je pense qu'il va falloir l'envoyer en sav si tu n'arrives pas à le déverrouiller.

 

[delta2987]

comment je fait master reset

 

[Souleymane]

De quoi comment tu fais? T'as pas répondu à ma question, tu l'as fait tomber récemment?

 

[delta2987]

non je l'ai pas fait tomber

 

[Souleymane]

Et tu n'as fais aucune manip avec? Tu es encore sous garantie?

 

[delta2987]

non rien
oui sous garantie

 

[Souleymane]

Ok donc utilise ta garantie là ou tu l'as acheté pour qu'ils te le réparent.
Ils ne devraient pas refuser la reprise.

 

[delta2987]

alors c'est un défaut de fabrication

 

[Souleymane]

Oui je pense que c'est matériel si même en flashant le firmware tu ne peux rien faire sur ton écran à mon avis on peut pas faire grand chose à part si quelqu'un d'autres pense autrement.
En plus tu ne l'as pas fait tomber et tu n'as fais aucune manip dessus.

 

[delta2987]

merci bcp mon frère

 

[Souleymane]

De rien
Préviens moi quand t'iras le passer et ce qu'ils te disent.

 

[delta2987]

ok
take care of your self

 

[delta2987]

bonne année

 

[Souleymane]

Merci, bonne année à toi aussi :8

 

[Anonymous]

Sujet déplacé dans la section du X-Active. Attention à l'endroit ou vous postez...wink

 

[Souleymane]

Sujet déplacé dans la section du X-Active. Attention à l'endroit ou vous postez...wink

Salut, c'etait pas déjà dans la X-active?

 

[Morgane3D]

Le Xperia Active est reconnu pour sa solidité, donc. Mais bon, moi méme j'ai eu un probléme d'afficheur avec. Il se pourrait fortement que se sois un probléme hardware.