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problème avec ma tablette

problème avec ma tablette

  • #1

Messagepar rosalie69250 » Dim 28 Oct 2012 09:19

Bonjour,

J'ai acheté avant hier ma tablette, et à peine après quelques minutes
d'utilisation ma tablette c'est éteinte, puis a redémarré ou enfin elle a afficher samsung galaxy tab 2 a fait la démonstration de l'ouverture et c'est arrêté sur samsung, quelque seconde plus tard sa a redémarré sur samsung galaxy tab 2 ) J'ai due resté appuyer sur le bouton plus de 8 secondes et mon ordi c'est réouvert sur la page d'accueil !! Le problème c'est toute les dix minute quelque soit la chose que je fais sur l'ordi elle se ré éteint et je doit appuyer sur le bouton longuement...! Je suis allez voir voir l'après vente de chez auchan, mais il m'ont dit que sa fonctionner bien... on est retourné chez nous mais la même chose s'est produite tout les 10 mn elle c'est éteinte. Aujourd'hui on est allez rendre la tablette mais il ont dit que c'est parce que je n'avait pas installer VCL et no screen of !!! Une fois que je suis retourné chez moi sa ma refait le même problème !! Au secourt...
:idea:
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Re: problème avec ma tablette

  • #2

Messagepar banni1 » Dim 28 Oct 2012 09:54

Bonjour,
En achetant une tablette, elle doit fonctionner tout de suite sans avoir besoin d'installer quoique ce soit !
Retourne voir Auchan et montre leur le problème.
 

Re: problème avec ma tablette

  • #3

Messagepar rosalie69250 » Dim 28 Oct 2012 09:56

c'est déjà fait 2 fois, mais a chaque fois ils disent qu'elle marche bien et tout y nous croivent pas!
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Re: problème avec ma tablette

  • #4

Messagepar banni1 » Dim 28 Oct 2012 10:06

Ah Auchan... Ils sont obligés de prendre en compte ta demande, c'est la loi.
No screen Off, c'est pour maintenir la tablette allumée, rien à voir avec le fait qu'elle redémarre sans cesse...
 

Re: problème avec ma tablette

  • #5

Messagepar rosalie69250 » Dim 28 Oct 2012 10:10

Je sais bien que c la lois, mais après à chaque fois il trouve un truc pour pas la reprendre ou il se comportent de manière agressive et agacent... Donc pour plus avoir affaire a eux je me demandais si il n'y avait pas une solution que je pourrais faire par moi même grâce a des tuto
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Re: problème avec ma tablette

  • #6

Messagepar banni1 » Dim 28 Oct 2012 10:12

Avant de te rediriger vers des tutos, tu peux aller voir un centre agréé Samsung (comme PSM) et faire valoir la garantie constructeur.
Qu'en penses-tu ?
 

Re: problème avec ma tablette

  • #7

Messagepar rosalie69250 » Dim 28 Oct 2012 10:38

Oui je vais allez voir si il y a des centre proche de chez moi ! Merci
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Re: problème avec ma tablette

  • #8

Messagepar banni1 » Dim 28 Oct 2012 10:50

Rien nous voir si ta demande n'est toujours pas prise en charge... ;-)
 

Re: problème avec ma tablette

  • #9

Messagepar fred2bx » Dim 28 Oct 2012 11:06

Auchan la vie la vraie, je déconne, c'est scandaleux de leur part.
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Re: problème avec ma tablette

  • #10

Messagepar Zelandonii » Dim 28 Oct 2012 11:28

Bjrs,

@ rosalie69250:
As tu installé un jeu, un soft, ou téléchargé quoique ce soit ?

Tu es de Montanay ?

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Re: problème avec ma tablette

  • #11

Messagepar rosalie69250 » Dim 28 Oct 2012 11:31

Je suis de neuville et oui au debut mais j'ai réinitialisé plus de 3 fois...! Et rien y faire. Le pire quand je suis allez chez Auchan il m'ont dit qu'il ne pourront pas la reprendre si elle est rayez alors que j'ai achetez la garantie a 89€ qui nous permet d’échanger la tablette en cas de panne et tout... Ils nous prennent pour des con...
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Re: problème avec ma tablette

  • #12

Messagepar Zelandonii » Dim 28 Oct 2012 11:40

Bjrs,

Désinstalle tout ce que tu as put poser sur ta TAB puis reboot, sinon au pire et si tu n'as rien d'important sur ta tablette fait un format:
Paramétre => Stockage => Formater le stockage USB
Cela devrait remettre ta TAB comme en sortie d'usine ... tiens nous au courant wink

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Re: problème avec ma tablette

  • #13

Messagepar rosalie69250 » Dim 28 Oct 2012 12:44

Oui je crois que c'est c que je vais faire ! Merci, je suis extrêmement nul en technologie, Mais sa a l'air facile :)
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Re: problème avec ma tablette

  • #14

Messagepar nawelle34 » Lun 29 Oct 2012 09:15

Hier soir , ma tablette cs eteint car je n'avez plus de batterie . je lai laisser charger toute la nuit et en me reveillant le matin jessaie dallumer ma tablette , mais elle ne veut plus s'allumer ; Sa fait seulment 2 mois que je lai ! mad1 Je laii achter sur ebay !!!! aidez moa svp
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Re: problème avec ma tablette

  • #15

Messagepar banni1 » Lun 29 Oct 2012 10:07

nawelle34 a écrit:Hier soir , ma tablette cs eteint car je n'avez plus de batterie . je lai laisser charger toute la nuit et en me reveillant le matin jessaie dallumer ma tablette , mais elle ne veut plus s'allumer ; Sa fait seulment 2 mois que je lai ! mad1 Je laii achter sur ebay !!!! aidez moa svp

Bonjour,
Merci de créer un nouveau sujet en donnant plus de précisions, dont le modèle de ta tablette, version Android... ;-)
 

Re: problème avec ma tablette

  • #16

Messagepar rosalie69250 » Mar 30 Oct 2012 11:37

Ma tablette n'a pas marché même après être passé entre les main d'expère!! Je vais demandé a me faire remboursé et achetez l'ipad ! Ont-ils le droit de refuser de me remboursé si j'ai un peu utilisé la tablette..! Meme si elle n'a aucune rayure et si rien ne manque dedans ?
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Re: problème avec ma tablette

  • #17

Messagepar banni1 » Mar 30 Oct 2012 11:51

Si t'as dépassé le 7 jours et tu t'en es servi, tu peux pas demander un remboursement sauf si y'a des mentions particulières dans l'annonce.
Pour de tels produits, je te déconseille d'acheter sur Ebay.
 

Re: problème avec ma tablette

  • #18

Messagepar rosalie69250 » Mar 30 Oct 2012 11:55

ah ok :S en est-tu bien sur sa ne fait que 6 jours que je l'ai et jai un papier du SAV qui montre que la tablette est en parfaite etat qu'il ne manque et il est meme préciser Faite le nécaissaire ! Donc normalement je devrait me faire rembourser ?
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Re: problème avec ma tablette

  • #19

Messagepar banni1 » Mar 30 Oct 2012 14:06

Disons que personnellement (hors téléphonie), un magasin m'a déjà refusé un remboursement car le produit a été déballé et utilisé, même 1 minute...
Ça fait 2 mois que tu l'as reçu, pas 6 jours. Une demande de remboursement ne prend pas en compte un retour SAV.
 

Re: problème avec ma tablette

  • #20

Messagepar rosalie69250 » Mer 31 Oct 2012 10:08

Non sa fait 6 jours que j'ai achetez ma tablette :) et hier je suis aller voir le magasin et Miracle il m'on remboursé la tablette..! 459 en bon d'achat sur tout le magasin..! Et 89 euro de garantie qui va venir chez moi dans 3 semaine! Avec le bon d'achat je me suis achetez le nouvel iPad. Même si je préfère les fonction et le design du Samsung au moins mon iPad fonctionne :) voilà
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Re: problème avec ma tablette



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