problème appareil photo zenfone ZB500KL

[manou78]

Bonjour à tous,
Mon problème est le suivant :
l'appareil photo de mon asus zenfone GO (ZB500KL) fonctionne correctement en mode "normal", mais est bloqué en mode "selfie"
Lorsque j'appuie sur le l'icone en haut de l'écran pour passer du mode normal au mode selfie, il m'affiche un écran noir, indiquant en haut à droite "retouche d'image" (si je bascule en "auto", toujours écran noir),
et le bouton déclancheur s'affiche en rose !
Il semble être bloqué en mode retouche, et se déconnecte systématiquement au bout de quelques secondes pour revenir à l'écran d 'accueil.
Comment sortir de là ?
Merci pour votre aide.

 

[Tardis]

Salut

Pour éliminer ou confirmer un problème matériel, tu as essayé de reflasher la rom via les outils dispo sur le site Asus?

 

[manou78]

Euhhhh...
tu peux me traduire la manip dont tu me parles ? J'ai pas tout compris ! :lol:
suis pas née avec un smartphone dans les mains comme maintenant ! :hehe:

 

[Tardis]

Tout est expliqué ici :

 

[manou78]

ok, merci, je vais voir de ce pas ! :smile: