Prise jack

[cacou13120]

Bonjour a tous,

Certains d'entre vous ont ils un pb avec la prise jack????

Depuis ce matin j'entends quasiment plus rien avec les écouteurs.

 

[Angryschtroumph]

Bonsoir,

Tu as essayé de brancher d'autres écouteurs ?
Ta prise jack s'enfonce bien à fond ?

 

[cacou13120]

Ca vient pas des écouteurs, je mets bien enfoncé mais il faut que je bouge le jack pour entendre normalement. Je pense que ca va a être retour au sav....

 

[Angryschtroumph]

Le problème est que souvent des bourres de vêtements rentrent à l'intérieur.
Essaie avec un cure dent ou un trombone déplié de voir si tu peux sortir des saletés avant de l'envoyer en sav

 

[cacou13120]

Ok je vais tentez de le curer!!

 

[acer-actu]

Ca vient pas des écouteurs, je mets bien enfoncé mais il faut que je bouge le jack pour entendre normalement. Je pense que ca va a être retour au sav....

Je ne sais aps si vous avez déjà contacté le SAV mais malheuresement c'est probablement un problème au niveau de votre téléphone car moi aussi j'ai déjà eu ce problème, j'avais fait un retour en SAV et mon problème a été résolu en moins de 7 jours.
Si ce n'est pas encore fait je vous conseille de les contacter au 09 69 32 03 42, en ayant sous la main votre facture d'achat,le SNID ainsi que le Code SN de votre téléphone.
Tous ces codes sont disponibles sur la boite de votre téléphone, et dans les Paramètres-->A propos du téléphone-->Informations sur le prériphérique.
Nh'ésitez pas a nous faire un retour de votre expérience SAV avec le SAV de Acer

 

[pipotron95]

Bonjour,

J'ai eue en effet à traiter avec le SAV.
Tout d'abord les 3 touches en bas du téléphone ne fonctionnaient plus et au fur et à mesure le problème s'étendait à l'ensemble de la dalle tactile. J'ai envoyé un message au SAV d'ACER qui a pris en compte mon dossier dans les 24h. J'ai reçu un bon pour envoie chronopost. Le colis est arrivé le lendemain au SAV qui me l'a renvoyé le soir même. Si chronopost n'avait pas foiré (le colis a fait 4 aller-retour SAV - Hub/Relais) j'aurais eue mon colis le surlendemain de l'envoie. Bien sûre j'avais fait attention à effacer toutes traces de rooting en remettant une ROM officiel.
Le SAV aurait changé la batterie et la dalle tactile et fait une mis à jours du téléphone (difficile de vérifier d'où mon conditionnel). En tout cas tout marche nickel maintenant :super:
Donc oui si vous avez un soucis matériel n'hésitez pas, c'est rapide et efficace.

 

[cacou13120]

Effectivement le sac est super réactif, moins d'une semaine.....j'ai même renvoyé le téléphone rooté et c'est passé sans pb, ils m'ont changé la carte-mère.

 

[Angryschtroumph]

Bonsoir,
Carrément la carte mère. Cool que ton soucis soit résolu.
Bonne soirée

 

[acer-actu]

Bonjour,

J'ai eue en effet à traiter avec le SAV.
Tout d'abord les 3 touches en bas du téléphone ne fonctionnaient plus et au fur et à mesure le problème s'étendait à l'ensemble de la dalle tactile. J'ai envoyé un message au SAV d'ACER qui a pris en compte mon dossier dans les 24h. J'ai reçu un bon pour envoie chronopost. Le colis est arrivé le lendemain au SAV qui me l'a renvoyé le soir même. Si chronopost n'avait pas foiré (le colis a fait 4 aller-retour SAV - Hub/Relais) j'aurais eue mon colis le surlendemain de l'envoie. Bien sûre j'avais fait attention à effacer toutes traces de rooting en remettant une ROM officiel.
Le SAV aurait changé la batterie et la dalle tactile et fait une mis à jours du téléphone (difficile de vérifier d'où mon conditionnel). En tout cas tout marche nickel maintenant :super:
Donc oui si vous avez un soucis matériel n'hésitez pas, c'est rapide et efficace.

Merci pour ton retour, voilà la preuve que le SAV de Acer est efficace !
En revanche peux tu me dire pour quelle raison ils vous ont changé la batterie car en général quand on ne le demande pas ils ne le font pas... (car moi j'ai l'impression que ma batterie est en train de faiblir..)
Et qu'est ce qu'ils mis dans le rapport dans la partie "Panne constatée" ?
Car si il y a un défaut de batterie sur les E700, le mien retourne direct au SAV ^^