Plantage de l'appli Outlook

[cosette48]

Bonjour à tous!

j'ai un souci avec l'appli outlook sur mon téléphone: elle plante régulierement.
Cela arrive le plus souvent avec des emails contenant des pieces jointes.

Outlook s'ouvre sans souci, charge les emails, mais lorsque j' ouvre un mail, j'ai a peine le temps de lire,
et l'appli se ferme, je me retrouve sur le bureau!!

quelqu'un aurait une idée du probleme ?

Merci!! :super:

 

[Tardis]

Bonjour

Avec quel appareil est dans quelle version stp?

 

[cosette48]

Bonjour désolé j'avais oublié de préciser :?

c'est un motorola Razr i, et la version android est la 4.1.2

Merci!

 

[Tardis]

Merci
L'appli est bien à jour? Tu as essayé de la supprimer puis de la réinstaller?

 

[cosette48]

Bonjour,

oui je viens de mettre l'appli a jour, idem
installé et désinstallé, idem le probleme persiste...

Je ne comprends pas??

 

[Tardis]

Tu as ce souci aussi bien en data qu'en wifi?

 

[cosette48]

Oui je rencontre le souci quelque soit la connexion...