Pas d'accès Volte et Vowifi SFR

[vali54]

Bonsoir,

J'ai flashé mon A5 2017 sous ROM SFR afin de profiter de la volte et du vowifi mais le problème
est que même après flash je ne peux pas activer la volte car tout simplement elle n'est pas dans les menu du téléphone..
le service appel 4G et appel wifi sont bien activés chez SFR.

Quelqu'un peut me dire ce qu'il reste à faire svp ?

Merci d'avance !

 

[yoanf26]

Hello

L'option Appels HD est-il bien activé sur ton abonnement ? Tu as quoi en nom de réseau ? (F SFR ou SFR altice)

 

[vali54]

Bonjour, voici la configuration





J'ai contacté le service RED de SFR ils m'ont indiqué que l'option est bien active..

Merci

 

[yoanf26]

OK, ta carte sim n'est pas mise à jour, donc cela ne fonctionnera pas tant que cette étape ne sera pas faite.

 

[vali54]

Salut,

et cette mise à jour quidoit la lancer ? ou comment se fait elle ?

Merci

 

[yoanf26]

C'est SFR qui la lance de manière automatique, mais vu qu'ils ont des problèmes cela ne fonctionne pas pour tout le monde.... Pas étonnant que je sois parti de chez eux depuis qu'ils ont changé le nom de réseau.

 

[vali54]

Merci pour ta réponse !

Ils y vont fort quand même, leur réponse à été que comme le téléphone n'a pas
été acheté chez SFR il n'est pas compatible, par la suite je leur ai fait comprendre que j'ai fait le nécéssaire
pour qu'il soit sous ROM SFR donc a priori il n'y a pas de raison que cela ne marche pas, puis ils m'ont dit que ils
vont tenter des mises à jour de la SIM et patienter 5 jours.

Bref, pas super.

 

[yoanf26]

Hello.

En effet oui.

Quand j'étais encore chez SFR, la VoLTE fonctionnait sur mon S7 Edge acheté chez LDLC, sous rom custom, mais j'ai mis le csc SFR pour que cela fonctionne. Et ça été good, jusqu'au changement de nom...

Orange idem, c'est good sur le même mobile.

 

[vali54]

Salut,

En effet, quand j'ai acheté ce portable en Roumanie quand je l'ai allumé,
la Volte et la VoWifi étaient bien présent en plus j'étais que en Prépayé 10 euros chez Orange là bas
et pas de souci de ce coté là.. mais depuis que je suis rentré en France et mis ma carte SFR plus rien.

 

[yoanf26]

Donc, tu ne peux qu'attendre qu'SFR se réveille à résoudre le problème.

 

[vali54]

Voila j'en ras le bol de l'assistance RED, je comunique avec eux ils comprennent rien.

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[yoanf26]

Hello.

Ce sont des bourricots chez SFR. Après ma ligne mobile (que je suis parti), c'est ma ligne ADSL qui merde. Je vais partir de chez eux.

Le pire, c'est qu'il n'y a pas besoin d'avoir un mobile acheté dans une boutique SFR. La rom SFR suffit ou simplement le CSC. Je suis en rom custom et j'ai eu la VoLTE qui fonctionnait chez SFR avec mon S7 Edge. Et c'est pareil maintenant, chez Orange.