Panne Oukitel K4000

[oliv63360]

Bonjour à tous,
Je suis en panne avec mon Oukitel K4000, les 3 touches tactiles en bas du smartphone ne fonctionnent plus ce qui le rend inutilisable (aucune possibilité de retour en arrière dans n'importe lequel des menus).
Merci de votre aide.
Olivier.

 

[superdada]

:hello:

J'ai eu le k4000 pro un moment mais jamais eu de soucis , as-tu verifié s'il n'y avait pas une maj de disponible et au pire de le reinitialiser?

 

[oliv63360]

Bonjour,
Un message de mise à jour est arrivé mais après son téléchargement, je n'ai jamais pu l'installer : message d'erreur "installation impossible en mode sans fil".
Puis j'ai également essayé la réinitialisation usine même à plusieurs reprises, mais sans succès.
Je ne sais plus quoi faire !
Merci de votre aide.
Olivier.

 

[oliv63360]

Bonjour,
A défaut de solution à mon pb,
y a t-il une possibilité de SAV Oukitel car le téléphone est intact et il n'a que 6 mois, possibilité d'échange standard ?
Dans l'attente de réponses.
Olivier.

 

[Anonymous]

Bonjour,
Ou l'as-tu acheté ? ça conditionne quand même beaucoup les réponses possibles

 

[oliv63360]

Bonjour,
Je l'ai acheté sur gearbest.
Je n'ai toujours pas trouvé la solution.
Help car je fonctionne avec mon vieux tél depuis 2 mois.