mon téléphone ALCATEL 6030D se bloque et redémarre seul.

[aliouolemou]

Bonsoir cher(e)s ami(e)s
Je sollicite votre aide
je possède un téléphone mobile de type ALCATEL ONE TOUCH 6030D
Depuis quelques mois ,je n'arrive plus à naviguer avec mon téléphone. A chaque fois que j'essaye de me connecter , il se bloque et redémarre seul. Pour qu'il fonctionne, je suis obligé de désactiver les différentes connections à internet.
J'ai fait la réinitialisation mais j'ai toujours le même problème.
Veuillez m'aider s'il vous plait
Merci pour votre habilite

 

[Tardis]

Bonjour

Tu as le souci en data ou en wifi?
Tu as essayé une autre sim et une autre sd (si le phone en a une)? Tu as contrôlé tes apn operateurs dans les paramètres de réseau?

 

[aliouolemou]

bonjour
j'ai le souci en data et en wifi
par conséquent je ne peux pas naviguer
merci pour votre aide
Amicalement

 

[Tardis]

Tu as essayé ce que je t'ai demandé plus haut?

 

[aliouolemou]

oui je les fait mais cela n'a pas résolu mon problème

 

[Tardis]

Alors, il faut reflasher la rom avec les outils fournis sur le site d'Alcatel

 

[aliouolemou]

bonsoir
comment faire pour reflasher mon téléphone
explique moi ?

 

[Tardis]

Il suffit de regarder sur leur site. Tout s'y trouve.