Mes applications s'arrêtent toutes seules

[Lechtimi59]

Modèle du téléphone : Lenovo A808t
Version d'Android : 4.4.2
L'appareil n'est pas rooté

Bonjour à toutes et à tous
Avant d'expliquer mon problème je tiens à vous signaler que je suis absolument novice dans le domaine de la téléphonie, donc ne soyez pas trop technique dans vos réponse. Merci beaucoup

Donc je viens de recevoir mon Lenovo A808t, je l'allume, tout fonctionne et quelques instants plus tard mes applications s'arrêtent et j'ais ces messages : L'application "Gestionnaire de contacts" s'est arrêtée ; L'application "Centre de thèmes" s'est arrêtée ; L'application "Paramètres" s'est arrêtée... et autre problème quand je le met en charge longtemps le téléphone il a du mal à redémarrer.

Merci de votre aide

 

[discours]

Bonjour,
les applications se ferment (on appelle ça FC pour Forced Close) : c'est le signe d'un mal fonctionnement de l'OS. Si tu viens de le recevoir et qu'en plus, il y a des pb de chargement, je t'encourage à faire un retour SAV.
Sinon, c'est téléchargement d'un OS sur un site russe avec installation en ligne de commande via le PC 8/

Quelque chose me dit que la solution 1 va mieux te convenir :hehe:

 

[Lechtimi59]

Bonjour
Merci de ta réponse. Mais pour le SAV faut mieux pas y penser, c'est un site chinois. Je vais opter pour la deuxième solution je crois et vais me renseigner.

 

[discours]

Même les sites chinois ont un SAV, qui parfois est aussi correct que celui de feu La Redoute :merci:

 

[Lechtimi59]

mais là depuis jeudi aucune réponse de leur part concernant ce problème, donc je me doute du sérieux de ce site

 

[discours]

Sans indiscrétion, il s'agit de quel site?
NB : les réponses ne sont pas forcément immédiates. Relis leurs CGV pou voir s'il ne faut pas renvoyer directement en cas de souci.

 

[Lechtimi59]

justement il dise dans la garantie (et avant de renvoyer le téléphone) de les contacter et depuis jeudi aucune réponse de leur part.
le site en question c'est

 

[discours]

On est sur du site chinois standard. Insiste auprès du service pour obtenir une réponse. Il faut que tu retournes ton appareil.

 

[Lechtimi59]

Pourrais tu me dire si se lien est une mise à jour de l'os

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

et si oui connait tu un tuto en Français pour la faire
merci

 

[discours]

A priori cela y ressemble car on trouve plein de bidules chinois et rien de vraiment personnalisé.

Pour l'install, tout est indiqué en bas de la page (en voilà une trad rapide) :
Étape 1: Téléchargez la ROM sur la carte SD externe.
Étape 2:Eteindre l'appareil puis l'allumer avec Power et Vol + enfoncé pour entrer en mode de récupération.
- Wipe Data / Factory Reset -> supprime toutes les données
– Wipe Cache Partition -> Wipe cache
-Install zip from sdcard -> choose zip from sdcard -> chosir la ROM
Etape 3 . Rebooter le tel . Le 1er démarrage peut prendre du temps

 

[Lechtimi59]

Merci j'avais vu l'install mais c'est pas très clair tout cela

 

[discours]

Qu'est-ce qui n'est pas clair?

 

[Lechtimi59]

étape 1 : on télécharge la rom zippée ou dézippée sur la carte sd ?

 

[discours]

Tu copies le zip pour pouvoir faire install zip from sd card

 

[Lechtimi59]

ok merci mais je vais arrêter là car tout est écris en chinois dans le téléphone

 

[discours]

Le recovery est en chinois ? Tu n'as pas mis le tel en Français (hors choix de la langue d'Android) ?

 

[Lechtimi59]

dans paramètre j'ai mis le téléphone en français et en anglais mais le recovery reste en chinois ! et suis pas très fort en chinois...

 

[discours]

Regarde sur cette page si tu trouves une correspondance :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[loloassm]

Bonjour,

J'ai exactement le même probleme d'application qui se ferme, et je ne sais pas quoi faire. Meme tél acheté sur le même site et je crois aussi que le sav n'est pas tres fiable et surtout pas tres rapide (douane...)
Quelqu'un a t(il trouver la solution???
Root, flash, tout ca j'y comprend rien?
Mise a jour android?
Je sais plus quoi essayé?
Help please.

 

[discours]

Ppoue reflasher la rom, la solution, se passe aux posts 9 et 10

 

[loloassm]

Impossible de faire la ligne suivante.
"Install zip from sdcard -> choose zip from sdcard -> chosir la ROM"
Il ne trouve rien, ne faut-il pas dézipper??

 

[loloassm]

Bonjour,

Cette ligne n'existe pas: Install zip from sdcard -> choose zip from sdcard -> chosir la ROM

 

[loloassm]

Impossible de faire cela:
"Install zip from sdcard -> choose zip from sdcard -> chosir la ROM"

Ca ne marche pas, il ne trouve rien?? ne faut-il pas dézipper??

 

[morfredus]

Salut loloassm
Merci de ne pas faire de triple post, soit sympa avec le serveur du forum.
Tant que personne ne t'as répondu pense a éditer ton message pour le compléter.
Et souviens toi que tu est sur un forum qui est animé par des bénévoles, merci de patienter pour avoir une réponse.

 

[discours]

Tu dois avoir la ligne install zip from sd card
chaque -> indique un élément de sous menu

 

[Lechtimi59]

Regarde sur cette page si tu trouves une correspondance :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

je n'ais pas trouver de correspondance malheureusement, pas la même version peut être. Bref entre deux j'ai eu le service après vente et envoyé une vidéo du problème rencontré. Faut renvoyer le portable... mais je continue à chercher une solution

 

[Lechtimi59]

Impossible de faire la ligne suivante.
"Install zip from sdcard -> choose zip from sdcard -> chosir la ROM"
Il ne trouve rien, ne faut-il pas dézipper??

Ton recovery est en anglais ?

 

[loloassm]

Désolé pour le triple post mais je croyais que ça n'avais pas marché ;( .
J'arrive sur un recovery en anglais en allumant le télephone et en appuyant sur vol+ et vol- en meme temps.
Par contre pas d'histoire de zip.
Je clique sur "english"

puis le menu propose:
-reboot
-install update package
-wipe user data
-power off

puis sur 'install update package"
ensuite il me propose "yes" ou "no" (il met un message: "attention if phone is encrypted, this operation will fail!"
et quand je clique "yes" il me dit "install failure"

 

[loloassm]

Regarde sur cette page si tu trouves une correspondance :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

je n'ais pas trouver de correspondance malheureusement, pas la même version peut être. Bref entre deux j'ai eu le service après vente et envoyé une vidéo du problème rencontré. Faut renvoyer le portable... mais je continue à chercher une solution

Tiens nous au courant de ton retour en sav pour savoir is cela sert a qqchose? Ou l'as tu renvoyé? Chine? Combien cela t'a couter?

 

[discours]

@ loloassm : en effet, il s'agit d'un recovery constructeur qui vise seulement à faire les mise à jour et le reset usine.
Donc la mise en oeuvre proposée sur needrom impose un CWM custom qui n'existe pas pour ce téléphone.
C'est une impasse...

 

[Lechtimi59]

En chine c'est la fête nationale pendant 5 jours donc actuellement plus grand monde au SAV.

 

[discours]

Plus personne tu veux dire. Patiente donc un peu quitte à réécrire dans une semaine...en leur souhaitant une bonne nouvelle année

PS : les Chinois sont très sensible à ce genre de petits gestes :wink:

 

[Lechtimi59]

Bonjour
J'ais une réponse de leur part:
You can check lenovo a808t installed ROM procedure,

in general, we advise to flash the smartphone with experience,
if you have no experience, please ask for help from the professional friends.
Hope you can understand。Or you can send back to us for repair.

ils me disent de flasher une rom, sont bien gentils mais je n'ai jamais fait !! vous connaissez un tuto qui explique comment faire ? là je balise un peu de farfouiller dans le téléphone. merci

 

[discours]

。Or you can send back to us for repair.

N'oublie pas la fin de la phrase :mrgreen: Sont pas fous les Chinois : si tu as des pros gratos, ça les arrange. Mais tu peux leur renvoyer pour qu'ils le réparent.
Par expérience, renvoie le tel puisque la voie est ouverte

 

[Lechtimi59]

Bonjour
Si je le renvoie je vais attendre 2 mois et payer des frais de douane, je vais essayer de trouver un tuto en français
merci

 

[Lechtimi59]

cela commence bien je n'arrive pas à télécharger la rom sur ce lien Download Lenovo A808T ROM here:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

je téléchargé un fichier en .exe !!! pourriez vous me dire si vous arrivez à la télécharger ? merci

 

[discours]

A priori, il faut un mot de passe

 

[Lechtimi59]

bonjour
Password: k9t2

 

[discours]

Même très lent (17h restante roll ), le téléchargement est fonctionnel.
Dans la 2e fenêtre, il faut choisir le bouton de droite (en gris : normal) et non le bleu (payant)

 

[Lechtimi59]

Bonjour
Merci beaucoup de ton aide. J'ai fait exactement ce qu'il dise, la mise à jour est ok mais le problème est toujours là ! et du coté de leur SAV , à part me dire de faire une mise à jour, rien d'autre pourtant je leur ai envoyé une vidéo du bug ! bref il s'en foute donc je vous déconseille se site chinois. Mais je vais continuer mes recherches....

 

[discours]

Si tu t'orientes vers une réinstallation, tu as une rom "officielle" sur needrom :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

à flasher avec SPFlashtool

Le lien vers les dernières version et le tuto de mise en oeuvre sont dans le chap 6 du Kit de survie du bidouilleur Android de ma signature. Pour installer adb, voir chap 7.

Bon flash

 

[discours]

Si tu t'orientes vers une réinstallation, tu as une rom "officielle" sur needrom :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

à flasher avec SPFlashtool

Le lien vers les dernières version et le tuto de mise en oeuvre sont dans le chap 6 du Kit de survie du bidouilleur Android de ma signature. Pour installer adb, voir chap 7.

Bon flash

 

[Lechtimi59]

Bonjour
En dernier recours c'est cette dernière que j'ai installé, il y a moins de bug mais il y en a quant même. je me suis servis de je continu de cherché car c'est impossible qu'il y a que moi avec ce problème.

 

[discours]

C'est donc clairement un problème hardware car en reflashant avec SPFT, tu devrais avoir quelque chose de clean surtout s'il te semble que la rom est bien une version officielle.
Recontacte ton fournisseur avec l'indication des liens de la rom et l'indication du flash complet avec persistance des problèmes.
Casse-leur les pieds avec des mails courts avec demande de réponses : demande toujurs un détail sur les conditions de renvoi et retour SAV. Ça te renseignera tout en maintenant la pression.
La ténacité fonctionne avec les fournisseurs chinois ou non.

 

[loloassm]

Quelqu'un a t'il du nouveau sur ce sujet. Retour en SAV ou autre car moi les problèmes persistes. En meme temps je n'ai encore rien tenté pour remedier au problème. Trop peur de faire une mauvaise manip; J'attend la solution...

 

[discours]

Comme déjà signalé plus haut, le retour SAV de ce produit me semble nécessaire. Les firmwares officiels ne sont pas publiés ; il ne s'agit que de reconstitution faites par nos amis russes.
Il y a soit un problème hardware, soit plus vraisemblablement un problème software récurrent : aux professionnels de trouver une solution.

 

[Dralloc]

Bonjour, je suis nouveau sur ce forum et j’ai exactement le même problème que celui décrit dans ce post. Est-ce que finalement le problème a été résolu ? Si oui de quelle manière. N’y a-t l d’autres alternatives que le renvoi au SAV en chine, ou le flash du téléphone ?