M8 sous Lollipop qui redémarre constamment

[BrownSugar63]

Bonjour tout le monde,

Tout d'abord je précise que je suis novice . J'ai un gros problème ! Depuis 2 jours mon téléphone (M8 sous Lollipop) s'est mis à redémarrer tout seul. J'ai fait un Factory Reset plus d'une dizaine de fois rien n'y fait (il redémarre même pendant l'installation). Quand l'installation arrive à se faire il redémarre encore après quelques minute.
Enfin bref, votre aide serait la bienvenue. Si c'est possible de downgrader vers Kitkat je suis preneur.

Merci

 

[FAJO]

Bonjour, j'ai jamais vu ou eu ce problème
Envisage le sav si même le factory reset à du mal à ce faire
Bonne journée

 

[BrownSugar63]

Bonjour, j'ai jamais vu ou eu ce problème
Envisage le sav si même le factory reset à du mal à ce faire
Bonne journée

Merci pour ta réponse.
Le problème c'est que je suis en Mauritanie, et il n'y a pas de SAV ici :?
Y aurait il un moyen de repasser sous Kitkat, ou de réinstaller Lollipop?
Désolé si ma question est bête, je suis plus habitué aux iphones et j'arrivais à faire un downgrade ou remettre le firmware le plus récent.

 

[FAJO]

Salut, c'est quoi comme m8, international nu ou version opérateur ? Connais tu ton Cid ?

 

[BrownSugar63]

Salut, c'est quoi comme m8, international nu ou version opérateur ? Connais tu ton Cid ?

Salut,. Merci pour ta réponse. Le problème est résolu (enfin en quelque sorte)
Je l'ai emmené chez un réparateur et je suis passé au S5. Maintenant mon problème c'est de récupérer mes données, enfin surtout les messages et les contacts. J'avais sauvegardé le HTC sur Dropbox, mais Samsung ne propose pas la restauration à partir de Dropbox.
Bref, encore un casse-tête leur4:

 

[KaoruKasuga]

Oh bah ça t'as juste à télécharger l'app Dropbox et à tout retélécharger non ?