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BY-30800
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Bonjour, j'ai un problème sur mon Galaxy Grand Prime :
Depuis ce matin, il redémarre en continu, c'est à dire qu'il est impossible d'ouvrir une application, je l'allume, il s'éteint aussitôt (ou presque, le temps de 15-20 secondes) et redémarre. Il le fait en continu toute la journée, sauf si je l'éteins pendant les quelques secondes qu'il reste allumé, ou que je débranche la batterie.
De ce fait, j'ai songé à le réinitialiser, mais le problème est que lorsque je vais sur "paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > rétablir paramètres par défaut > supprimer" absolument rien ne se produit, comme si je cliquait dans le vent..
J'ai donc pensé à le faire via le menu recovery (Boutons Power + *Augmenter le son* + Home", rien n"y fait non plus je retrouve toujours les applications et tout ce qui va avec..
Auriez vous une idée s'il vous plait?
Merci
Depuis ce matin, il redémarre en continu, c'est à dire qu'il est impossible d'ouvrir une application, je l'allume, il s'éteint aussitôt (ou presque, le temps de 15-20 secondes) et redémarre. Il le fait en continu toute la journée, sauf si je l'éteins pendant les quelques secondes qu'il reste allumé, ou que je débranche la batterie.
De ce fait, j'ai songé à le réinitialiser, mais le problème est que lorsque je vais sur "paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > rétablir paramètres par défaut > supprimer" absolument rien ne se produit, comme si je cliquait dans le vent..
J'ai donc pensé à le faire via le menu recovery (Boutons Power + *Augmenter le son* + Home", rien n"y fait non plus je retrouve toujours les applications et tout ce qui va avec..
Auriez vous une idée s'il vous plait?
Merci