Impossible de lire les vidéos youtube

[Neibaf41]

Bonsoir,
J'ai offert pour noël une tablette chinoise à mes 2 enfants.
Je m'arrache les cheveux depuis car il est impossible de lire les vidéos dans l'application Youtube ( et Youtube Kids).
J'ai installé Adobe Flash Player en pensant que ça réparerait le probleme mais rien. J'ai ajouté un carte sd (on ne sait jamais !?) mais rien non plus.
Quelqu'un a t il eu le meme probleme ? Merci.

PS : mon ainé a eu la meme marque (modele different mais architecture identique) et il n'a pas de probleme.

 

[Tekken]

Bonjour,
il n'y a pas le playstore sur la tablette ?
si c'est le cas pourquoi ne pas installer tout simplement l'

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[Neibaf41]

Slt,
désolé mais je pense que tu n'a pas compris. J'ai indiqué dans le précédent post que je ne pouvais pas lire les vidéos dans l'application Youtube.
Par contre j'arrive à les lire via chrome !?!

 

[Tekken]

Bonjour,
Désolé j'avais mal lu, je pensais que tu passer par un navigateur.. Du coup pas de flash player nécessaire évidemment.
Quel est le symptôme exact, c'est l'application qui plante ou page grise ou message d'erreur ?
Sur quelle version d'OS est tu ?

 

[Neibaf41]

J'ai une tablette sous Android 5.1 et une autre sous Android 4.4.4.
Je lance, sur n'importe quelle des 2 tablettes, Youtube/Youtube Kids, je lance une vidéo, ça charge et j'ai l'erreur : "Une erreur est survenue, veuillez ré-essayer"

 

[Tekken]

Il peut y avoir plusieurs causes de ce disfonctionnement
As tu deja essayé de vider le cache et les donnees de l'application ?
Est- ce que l'application était installée d'origine ou c'est toi qui l'a installé ?

 

[Neibaf41]

J'ai déjà vider le cache et données de l'application.
L'application n'ateaint pas installer par défaut.

Ce qui me parait bizarre, c'est que mon ainé a eu la même a noël 2015 et il n'a pas de souci !?

 

[Tekken]

est ce que la version de l'application est à jour, verifie dans le playstore
Est ce que tu as le probleme si tu utilise le navigateur ?

 

[Neibaf41]

Dernière version de YT/YTK et ca fonctionne dans le navigateur

 

[Tekken]

Bonjour,
est-ce que ca a deja fonctionné correctement ?
as tu essayé de desinstaller/Reinstaller l'application ?

 

[Neibaf41]

Ca n'a jamais fonctionner sur ces 2 tablettes et la desinstallation/réinstallation ne change rien.
Mem un eapplication tierce qui ce connecte aux services YT ne fonctionne pas !

 

[Tekken]

Celle de ton fils ainé a la meme version de youtube et la meme version d'OS
As tu tester donc avec des versions anterieure de Youtube ?

 

[Neibaf41]

Oui, il a la meme version.
Je n'ai pas testé avec une vieille version de YT. Tu as ça qq part stp ?

 

[Tekken]

tu as quelle version pour le moment ?