[probleme] impossible d'envoyer mms

[6npra]

Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum et souhaiterais vous faire part d'un problème rencontré sur mon g2 acheté en boutique bouygues telecom.
En effet depuis la maj kitkat il m'est impossible d'envoyer des mms ( ni même de joindre une photo par exemple )
Le message : " le fichier ne peut être joint ".
Idem pour la réception, je vois dans la conversation qu'il y a un mms mais impossible de telecharger l'image.
Du coup j'ai essayé de passer par d'autres applis sms (chompsms et handcent entre autre ) et lorsque je cherche à joindre une image les applis cessent de fonctionner.
Est-ce que quelqu'un rencontre le même problème ?
Cordialement

 

[M1ck]

Bonjour,
as-tu essayé avec

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?

 

[6npra]

Bonjour, je viens d'essayer et idem impossible de joindre un fichier : " vous ne pouvez pas joindre l'image "…

 

[6npra]

Bonjour, j'ai fait une reinitialisation d'usine du telephone et les mms refonctionnent. Cependant apres la restauration de mes données j'ai toujours le même problème. Il doit y avoir une appli qui bloque les mms. Quelqu'un aurait-il une idée de quel genre d'appli cela peut-il etre ? Merci d'avance

 

[M1ck]

Salut,
Est ce que tes paramètres apn sont bien réglés?
ASTUCE : configuration des paramètres APN – Internet – SMS/MMS des opérateurs et MVNO

 

[6npra]

Bonjour, j'ai revérifier et oui ils sont bien paramétrés. Le problème est que je ne peut meme pas joindre un fichier a mon mms. Je ne sais pas quelle appli peut bien les bloquer...

 

[M1ck]

Arf ouais c'est une mise à jour foireuse de LG, qu'est qui s'en dise eux?

 

[6npra]

Je viens de les contacter, ils m'ont conseillés d'emmener faire verifier mon telephone dans un centre technique a 100km de chez moi…

 

[david]

pfff redonne dans une boutique bouygues ! tu vas pas faire 100 Km !!!!!!!!!

 

[M1ck]

Ouais parce que 100 km c'est abusé quand même :shock:

 

[Philou25720]

Tu as essayé de faire un reset usine puis restaurer tes données sauf celles de la messagerie (données personnelles/message)?
Tu risque de ne pas restaurer tes anciens messages, mais bon. Sinon tu fais une sauvegarde de tes sms avec une appli tierce du style

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ou

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puis tu refais un reset et le restore sans les données de messagerie et enfin le restore des sms.

J'ai eu un problème similaire avec le menu paramètres/accessibilité justement inaccessible :mdr1:
Je l'ai résolu avec cette méthode, reset, puis restore sauf paramètres/accessibilité.

Si ça peut t'aider :wink:

 

[6npra]

Bonsoir, ah non je n'y avais pas pensé. Je vais essayer, merci